沒有信任就沒有成交!俗話說:見面三分熟!所以銷售員為了與客戶建立基礎(chǔ)的信任關(guān)系,有條件的情況下最好面談多次,從而就會與客戶無形的產(chǎn)生關(guān)系與信任,以至于最終達(dá)成交易行為。由于通過電話或網(wǎng)絡(luò)很難明確地闡述清楚產(chǎn)品的明確價值,從而才要銷售員與客戶進(jìn)行線下面談。
對于面談環(huán)節(jié)而言,銷售員是主動方,所以要提前準(zhǔn)備好與客戶見面時的寒暄話題,然后就是進(jìn)入主題產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)。當(dāng)產(chǎn)品介紹完畢后,接下來就是解答客戶的疑異環(huán)節(jié);每次與客戶交流完之后,都要進(jìn)行一次成交,不管是否成交成功,最后都要友好的結(jié)束本次面談。
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