在銷售過(guò)程中,像很多有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員對(duì)顧客來(lái)會(huì)不會(huì)購(gòu)買都會(huì)有主觀意識(shí)判斷,可能判斷到不買的幾率比較大,就會(huì)失去原有的狀態(tài)和心態(tài)
但是銷售行業(yè)每一個(gè)時(shí)間段都是可能會(huì)有奇跡來(lái)發(fā)生的
事例:那天下午班來(lái)了兩個(gè)姐姐,由A接待,接待了一個(gè)小時(shí),直至到飯點(diǎn),這兩位姐姐還在試衣服,也沒(méi)有確定答案,后來(lái)由B交接,又再次接待了一個(gè)小時(shí),確定了5,6件后,B一看是大單,又給兩位姐姐開始端水,不停的帶她們挑選衣服,同事c也來(lái)一起幫忙,最后成交20連
A:沒(méi)想到會(huì)買衣服,以為只是閑逛的
B:確實(shí)看著其貌不揚(yáng)的,問(wèn)了問(wèn)也是個(gè)家庭主婦跟上班族,沒(méi)想到買這么多
A:簡(jiǎn)直太開心了,這樣一算都快完成目標(biāo)了
B:嗯,看來(lái)以后不能對(duì)每個(gè)顧客掉以輕心啊
雖然只是平常的接待顧客,但是經(jīng)驗(yàn)總是在每一單中積累出來(lái)的,最后的成單不僅僅是帶給我們的業(yè)績(jī),而是給我們每個(gè)人上了一課
首先我們自己要對(duì)顧客有信心,保持好的心態(tài)和狀態(tài),不要用自己的主觀意識(shí)通過(guò)穿著打扮來(lái)去判斷每個(gè)顧客,其次行動(dòng)上任何時(shí)候?qū)Υ恳晃活櫩投家卫伟盐?,不能掉以輕心