3月8日，中國外交部長王毅在全國“兩會”記者會上宣布即將推出“12308微信版“。3月22日，外交部和騰訊微信共同宣布推出“12308”微信版。

這是外交部與微信共同打造的一套微信組合產(chǎn)品：全新升級的“領(lǐng)事直通車”微信公眾號（微信號：ls12308）及全新推出的“外交部12308”小程序，這套產(chǎn)品將外交部的領(lǐng)事保護(hù)服務(wù)與微信相結(jié)合，能為境外的中國公民提供實時咨詢和求助服務(wù)。

“領(lǐng)事直通車”微信公眾號升級后，微信用戶不僅能獲得外交部提供的領(lǐng)事服務(wù)相關(guān)資訊，也可使用智能語音問答咨詢、一鍵電話求助等功能。

微信用戶只需打開微信客戶端的“發(fā)現(xiàn)—小程序”，在搜索框中搜索“外交部“或“外交部12308”均可訪問小程序。進(jìn)入小程序后，用戶可以通過“搜索目的地”功能或點擊“國家/地區(qū)”查看特點國家或地區(qū)的安全情況，點擊“附近提醒”按鈕獲取自己身邊的安全信息。

“外交部12308”小程序提供的“在線客服”和“一鍵求助功能”，具備多媒體在線客服能力，用戶可以通過文字和圖片形式與領(lǐng)保客服人員在線溝通，或者在小程序內(nèi)直接撥打12308熱線進(jìn)行求助。

“外交部12308”借助小程序獲取容易、體驗輕便、不需下載、用完即走的特點，讓身處海外的中國公民能夠更便捷地獲取咨詢和進(jìn)行求助。

“騰訊非常榮幸能夠成為外交部的合作伙伴，通過微信平臺為數(shù)以億計的出境游群體提供領(lǐng)事保護(hù)服務(wù)和應(yīng)急救援?！彬v訊微信團(tuán)隊表示，“12308微信版”可以借助微信的社交屬性和小程序的輕便體驗，為1.2億出境旅游的中國游客提供更好的支持與幫助。

“12308微信版”的上線，是對原來以電話服務(wù)為基礎(chǔ)的12308服務(wù)體系的一個全新補(bǔ)充。未來，中國公民可在海外使領(lǐng)館掃描二維碼獲取“外交部12308”小程序。

3月22日，微信還同步推出了WeChat Go（微信出境游項目）的全新品牌標(biāo)識和官方網(wǎng)站（go.wechat.com）。

“Wechat Go”項目通過攜手境外合作伙伴，利用微信生態(tài)（公眾帳號、卡券、搖周邊、微信支付等）為每年超過1.2億的中國出境游游客提供便捷服務(wù)。

在此之前，“微信出境游”項目在海外已有不同的落地。

在海外景點方面，2016年5月，微信聯(lián)合新加坡旅游局推出“微信導(dǎo)游”服務(wù)，中國游客只要關(guān)注“新加坡旅行”微信公眾號，即可體驗在線語音導(dǎo)覽、景點推薦、訂購機(jī)票酒店、線路導(dǎo)航等多種服務(wù)；在國際通信方面，2016下半年微信聯(lián)合臺灣中華電信和香港和記電訊推出“WeChat Go微信樂游卡”，解決了游客的境外通信問題。

微信跨境支付也成為微信海外拓展的一個重要場景。截至目前，微信支付已在海外14個國家和地區(qū)登陸，支持10個外幣的直接交易。

除了國外，在國內(nèi)小程序也正在幫助微信獲取越來越多的服務(wù)提供商。小程序希望用即用即走的方式激活線下的場景線，而餐飲恰巧是極度側(cè)重于線下服務(wù)體驗。

3月22日，餐飲行業(yè)全國首家“小程序”點餐微信支付旗艦店正式上線，在位于廣州麗影廣場的“三個辣椒牛肉粉”門店，小程序聚合了點餐+會員+支付+支付代金券等多個功能，顧客只要掃描餐桌上的二維碼進(jìn)入小程序即可進(jìn)行自助點餐。

這次合作是將微信支付、卡券、本地朋友圈廣告與小程序能力整合的一次嘗試，微信團(tuán)隊希望新能力的輸出能為消費者提供更為輕便、快捷的智慧就餐體驗；而對商家來說，也能獲得沉淀的會員大數(shù)據(jù)，針對顧客進(jìn)行更精準(zhǔn)的營銷與互動，提升門店的運(yùn)營效率，拉動二次消費。