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說好的要和同事邊畫邊聊的。結(jié)果成了這三個(gè)斜杠線……感覺白準(zhǔn)備了

這件事的起源很簡(jiǎn)單，同事被投訴。我想知道到底發(fā)生了什么。

我后來整理了一下。我和同事溝通的時(shí)候用的是排除法，因?yàn)檫@事發(fā)生率很少。然后有了下面這個(gè)圖

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再然后我發(fā)現(xiàn)這件投訴的背后還有一個(gè)更大的話題，和人溝通的時(shí)候需要的能力。以我現(xiàn)在的能力沒法梳理出來完。我只記得前輩分享過的一個(gè)點(diǎn)：需要融合生命科學(xué)+社會(huì)學(xué)+心理學(xué)