顛覆目標(biāo)管理法,讓你的公司跟上時代

如果沒有跟其他公司合作,小米公司做不出手機,騰訊也成不了今天的商業(yè)帝國。在現(xiàn)今的商業(yè)環(huán)境,公司不再是單打獨斗。

傳統(tǒng)的管理學(xué)的范疇里,最常使用的是SMART目標(biāo)設(shè)定法。如今的時代已經(jīng)悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變,合作者遍布全球各地,任何一個企業(yè)都有可能是下一個合作伙伴。因為公司不同,策略、流程與文化各異,不可避免地會出現(xiàn)不確定的情形,所以目標(biāo)不會是固定不變的。

洛桑管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與策略教授穆克荷吉指出,為了跟上時代,我們必須讓SMART也跟上時代的步伐。主要可以從以下幾點入手:

1

跑得太快,容易落水

史丹佛大學(xué)的勞歐(Huggy Rao)是一位杰出的組織行為學(xué)的教授,十分注重企業(yè)組織內(nèi)部的員工行為管理。勞歐的許多管理哲學(xué)都值得我們借鑒。

有一次,勞歐去參觀一家創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)團購公司。這家公司在短短的時間內(nèi),急速成長,規(guī)模從九名員工成長到超過九百名。他問公司的創(chuàng)辦人,是否覺得很開心得意。對方回答說:“并沒有!我們感覺好像快淹死了?!?/p>

這個答案令勞歐很驚訝。

2

減法比加法更重要

勞歐指出,要避免公司變大變復(fù)雜,管理者需要特別注意那些已經(jīng)沒有作用,卻依然存在的規(guī)則或者系統(tǒng)。

很多公司常常因為太專注于提升正面的事物,往往沒有多余的心力清掉負(fù)面的事物。

他建議,公司逐漸變大時,要增加一個新會議之前,先思考哪一個舊會議可以刪減;在增訂一項新規(guī)定之前,先思考哪一項舊規(guī)定可以去除。對于成長過快的公司來說,減法是必經(jīng)之路。

在這一點上,著名的IDEO設(shè)計顧問公司,就是個做得很好的楷模。隨著公司變大,公司請高階主管各自成立一個工作室。依照他們個人的興趣,以及認(rèn)為能為公司帶進(jìn)利潤的主題,作為工作室的重心,員工可以自由選擇加入哪一個工作室。

IDEO故意以「工作室」為名,而不采用「部門」,代表大家是平等的,而非上下隸屬。現(xiàn)在公司有六百五十名員工,仍然持續(xù)在可能的地方進(jìn)行簡化,避免變大變復(fù)雜所帶來的負(fù)面影響。

3

和成長相匹配,應(yīng)該學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的速度

曾經(jīng)有人提了這樣一個問題,公司在成長展店時,究竟應(yīng)該統(tǒng)一推行證明行得通的做法,還是應(yīng)該鼓勵每家分店多嘗試創(chuàng)新?

史丹佛大學(xué)設(shè)計學(xué)院教授迪爾林(Michael Dearing)表示,前者適合公司擴張時期。這時,公司希望追求量的成長,員工不想只是紙上談兵,希望公司直接給他們指示,維持品質(zhì)與顧客經(jīng)驗的一貫性。相對而言,后者適合公司想要擦出新點子火花的時候。當(dāng)公司在追求創(chuàng)新,則要給予各分店比較多的空間,針對它們所在的地點、市場與顧客,做出合適的決定。

公司領(lǐng)導(dǎo)人沒時間教導(dǎo)員工,或確認(rèn)公司有在學(xué)習(xí)??炜斓爻砷L而非好好地成長,不見得會讓公司徹底失敗,但是會無法發(fā)揮最大的潛力。我們需要做的是不斷地鼓勵員工不斷成長和創(chuàng)新,只有這樣,企業(yè)在成長的路上才能走得更好更遠(yuǎn)。

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