文/艾十九
人需要社交，開(kāi)口說(shuō)話就是表達(dá)。從人類(lèi)文明開(kāi)始的那一天，表達(dá)就一直伴隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。表達(dá)最初是本能，嬰兒餓了就會(huì)哭，用哭聲來(lái)表達(dá)自己的饑餓。嬰兒不會(huì)說(shuō)話，但是可以用笑聲來(lái)表達(dá)高興，用哭來(lái)表達(dá)不舒服。嬰兒慢慢長(zhǎng)大，從一個(gè)牙牙學(xué)語(yǔ)的小孩子，開(kāi)始會(huì)叫爸爸媽媽?zhuān)胶髞?lái)?yè)碛姓Z(yǔ)言能力。德國(guó)與牛頓齊名的科學(xué)家萊布尼茲說(shuō)，語(yǔ)言是人心智最好的鏡子。這里的語(yǔ)言指的就是表達(dá)力。
語(yǔ)言是后天訓(xùn)練和培養(yǎng)的，表達(dá)力同樣也 可以訓(xùn)練和培養(yǎng)。賀嘉老師在《表達(dá)力》中提到了同樣的觀點(diǎn)。賀嘉老師 是一位高管演講教練。他輔導(dǎo)過(guò)柳巖、鄒市明、肖央等明星的演講，還輔導(dǎo)過(guò)1000余位企業(yè)高管的演講。這其中就包括攜程網(wǎng)董事長(zhǎng)梁建章，今日頭條高級(jí)總監(jiān)陸芳等等。
賀嘉老師在《表達(dá)力》中說(shuō)，用好表達(dá)力，可以在聚光燈下讓人看到你。你要先被人看到，才有成事的機(jī)會(huì)。用好表達(dá)力，就能抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的表達(dá)紅利。隨著電商流量越來(lái)越貴，新的流量來(lái)源于內(nèi)容方面。所謂的表達(dá)紅利就是借助內(nèi)容，用更低的成本觸達(dá)更多用戶。流量時(shí)代，要擁有更多的財(cái)富，就要擁有更大的影響力。
我們有時(shí)會(huì)特別羨慕同事能在臺(tái)上侃侃而談，而當(dāng)主管問(wèn)，誰(shuí)還能再說(shuō)幾句的時(shí)候，卻連眼皮也不敢抬。有的時(shí)候會(huì)覺(jué)得老板偏心，明明是我們先進(jìn)的公司，可升職加薪的卻是入職不久的新員工。有時(shí)精心準(zhǔn)備的演講配了幾十頁(yè)的PPT，但事效果卻不盡人意，讓人聽(tīng)得無(wú)精打采。可見(jiàn)表達(dá)力在職場(chǎng)中有著至關(guān)重要的作用。在職場(chǎng)中職位越高的人，獲得的薪水就越多。行業(yè)中影響力越大的人，所擁有的財(cái)富也越多。大咖們工作中表達(dá)的機(jī)會(huì)多，他們更善于去表達(dá)自己的想法，讓他們的想法產(chǎn)生更大的影響力。
那么，是這些高管和行業(yè)牛人天生就有超強(qiáng)的表達(dá)力嗎？答案是否定的，我們之所以在表達(dá)力上薄弱，是因?yàn)槲覀儾恢辣磉_(dá)的套路。賀嘉老師說(shuō)表達(dá)是有套路的，這個(gè)套路叫做表達(dá)力模型。
提升表達(dá)力有這5個(gè)步驟：輸入、目的、思維體系、輸出以及反饋。這五點(diǎn)不單獨(dú)存在，在邏輯上有關(guān)聯(lián)性。有目的的輸入是為了得到更多、更新鮮、更有趣的故事。故事的收集是為了形成體系化的思考。做好這兩點(diǎn)是為了輸出，不管是用語(yǔ)言還是文字要做到能夠打動(dòng)人心。輸出結(jié)束后要有反饋，用來(lái)判斷是否達(dá)到了表達(dá)的目的。
第一步：輸入
為了解決問(wèn)題，要有目的的輸入。有目的的去學(xué)習(xí)，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法做到有效學(xué)習(xí)。例如，如果我們重度拖延癥不會(huì)時(shí)間管理，那么我們想要改變就要學(xué)習(xí)時(shí)間管理。我們通過(guò)各種學(xué)習(xí)途徑學(xué)會(huì)了時(shí)間管理并且會(huì)運(yùn)用，這就是一次有效的輸入。
第二步：明確表達(dá)的目標(biāo)
一般來(lái)說(shuō)，表達(dá)的目標(biāo)包括以下4種：
1.信任：通過(guò)溝通，讓對(duì)方至少愿意聽(tīng)你說(shuō)下去，建立基本的信任。
2.說(shuō)服：在信任的基礎(chǔ)之上，把你的想法裝到別人的腦子里。
3.銷(xiāo)售：把別人口袋里的錢(qián)放到你的口袋里。
4.共鳴:也就是傳播，引發(fā)聽(tīng)眾的情緒反應(yīng)，讓他覺(jué)得你懂他。
沒(méi)有目標(biāo)的表達(dá)，就像是無(wú)的放矢，看起來(lái)挺唬人的，但是沒(méi)什么用。要成為表達(dá)力強(qiáng)者，就要做到有的放矢，能用一句話搞定的事兒，絕對(duì)不說(shuō)第二句。
第三步：建立完整的思維體系
如何快速搭建思維體系呢？賀嘉老師給出了四個(gè)步驟。
為什么（why） 2.是什么（what）3.如何做（how）4.誰(shuí)(who)
還拿時(shí)間管理來(lái)舉例，我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)間管理的時(shí)候可以經(jīng)過(guò)以下的思考：我為什么要學(xué)習(xí)時(shí)間管理？時(shí)間管理是什么？要怎么做呢？誰(shuí)是這方面的大咖？我要和他學(xué)習(xí)什么？通過(guò)這個(gè)3W1H的方法，可以快速的建立新興領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
第四步：有套路的輸出
輸出有兩種形式，語(yǔ)言和文字。
語(yǔ)言指的是演講。演講是為了影響他人，一個(gè)好的演講有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：愿意聽(tīng)、記得住、能傳播。帶著這三個(gè)目的，我們?cè)谘葜v的時(shí)候要這么做。
首先，在演講的開(kāi)頭，我們要跟聽(tīng)眾建立信任感。要么坦誠(chéng)，要么說(shuō)中聽(tīng)眾內(nèi)心的想法，只有這樣聽(tīng)眾才會(huì)愿意聽(tīng)。
其次，在演講的中間，我們要給聽(tīng)眾建立畫(huà)面感。多一些精準(zhǔn)的細(xì)節(jié)描述，細(xì)節(jié)越多聽(tīng)眾就越記得住。
最后，在演講的結(jié)尾，我們要給他建立啟發(fā)感。啟發(fā)感就是來(lái)自那些你知道，但是聽(tīng)眾不知道的東西。聽(tīng)眾在你的演講中得到了啟發(fā)，學(xué)到了不知道的知識(shí)，才會(huì)主動(dòng)的去傳播。
文字輸出是指寫(xiě)作。寫(xiě)作不僅是一項(xiàng)技能，更是一種思維方式。那么要怎樣開(kāi)始寫(xiě)作之路呢？賀嘉老師建議寫(xiě)三類(lèi)話題，用戶能產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容，對(duì)讀者有用的內(nèi)容，以及你深入思考后的內(nèi)容。
寫(xiě)作的角度，可以由小到大，也可以由大到小。賀嘉老師還提供了一種通用的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)：為什么——是什么——怎么做。這個(gè)結(jié)構(gòu)欄寫(xiě)邏輯清晰，可以讓讀者學(xué)到東西。至于寫(xiě)作的風(fēng)格，就需要寫(xiě)作者去堅(jiān)持了。
第五步：借助反饋提升表達(dá)力
一篇文章寫(xiě)出來(lái)只是開(kāi)始，因?yàn)閷?xiě)文章的目的是為了文字被閱讀。我們需要不斷地去修改，才能讓它更廣泛的去傳播。
一次演講的結(jié)束，是下一次演講的開(kāi)始。因?yàn)檠葜v像是一個(gè)不斷迭代升級(jí)的產(chǎn)品，我我們要根據(jù)演講時(shí)聽(tīng)眾的反應(yīng)，給予的反饋去不斷的優(yōu)化，讓聽(tīng)眾獲得的更多。
所以我們要主動(dòng)尋求反饋，每天升級(jí)一個(gè)版本。這樣可以更新自己的思維方式，從而成為一個(gè)真正厲害的人。主動(dòng)去收集，調(diào)查對(duì)方的滿意度，只有這樣才能夠知道需要改進(jìn)的地方在哪里。
我們這里的收集，范圍可以更廣一些，可以是我們的目標(biāo)用戶、行業(yè)專(zhuān)家、甚至是外行人。目標(biāo)用戶的反饋，可以讓我們更了解他們。行業(yè)專(zhuān)家的反饋，可以讓我們的思考更深、更透徹，外行人的反饋，可以讓我們的內(nèi)容變得更通俗易懂。
一次有效的反饋應(yīng)該包括這些方面，對(duì)方印象深刻的點(diǎn)、聽(tīng)不懂的點(diǎn)、體驗(yàn)不好的點(diǎn)、以及覺(jué)得可以更好地點(diǎn)。我們根據(jù)這些反饋去完成自我更新，對(duì)方印象深刻的就保留，對(duì)方聽(tīng)不懂的就要換一種更通俗的方式去表達(dá)。對(duì)方體驗(yàn)不好的，可以參照更優(yōu)秀的目標(biāo)去重新設(shè)計(jì)體驗(yàn)。
如果是演講，那我們就要關(guān)注掌聲與笑聲，因?yàn)檎坡暸c笑聲也是一種反饋。如果是寫(xiě)文章的話，我們就要關(guān)注文章的閱讀量、完整閱讀率、轉(zhuǎn)發(fā)率以及轉(zhuǎn)化率。
我們可以借助一個(gè)工具來(lái)提升我們的表達(dá)力，這個(gè)工具就是復(fù)盤(pán)。是完整的復(fù)盤(pán)有六個(gè)步驟。
1.當(dāng)初行動(dòng)的意圖是什么？
2.實(shí)際上發(fā)生了什么？
3.從中學(xué)到了什么？
4.可以采取哪些行動(dòng)？
5.立即采取行動(dòng)。
6.盡快分享給他人。
表達(dá)從開(kāi)始輸入到最后反饋完成，經(jīng)過(guò)以上五個(gè)步驟，才是一次完整的表達(dá)。賀嘉老師的《表達(dá)力》所給出的這五步，絕對(duì)是一條高效的路。想要提升自己的表達(dá)力，就要反復(fù)的去練習(xí)上面的五個(gè)步驟。所謂繩鋸木斷，水滴石穿，那么我們努力訓(xùn)練，功夫到了，表達(dá)力自然提升了，抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的表達(dá)紅利并不難。
