【作業(yè)】? 4步讓對方更容易接受“不”

請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

關(guān)于如何說不，讓對方更容易接受，我有很多失敗的經(jīng)驗。因為沒有根據(jù)這四步，直接回絕，或者帶著情緒，或者支支吾吾，盡管事情過去了，但自己心中有些擔(dān)心和不愉快。

比如在今年年初，3/4月份的時候，一位平時為人自私的同事，讓我?guī)兔χ蛋?；還有一位非垂直領(lǐng)導(dǎo)讓我接一門新課，我實在是不想合作，就直接以今晚有事，實在沒辦法；最近很忙，實在消化不了而拒絕了。至于對方什么感受，沒考慮或顧不了。但之后心里總有些不自然，覺得回絕別人不是很妥。

就在昨天，大家都在忙著6s整理，迎接大檢查。黨支部書記讓我第二次去養(yǎng)老院看望老人。本來原計劃是下午3點去。我們一行人丟下各自手上的緊急任務(wù)一同前往了。但到了敬老院，因為大領(lǐng)導(dǎo)臨時改時間以及因為沒有帶上禮物，就讓我們先回單位等待通知。

回單位后，接到電話，讓馬上處理一筆賬。剛理清思路，支部書記又讓第二次跟隨領(lǐng)導(dǎo)一起去養(yǎng)老院。我立刻就有情緒了，直接回絕：這里有一筆賬，喊必須馬上處理，我不去了。支部書記沒有過多說什么，就走了。但事后我還是有點后悔，覺得作為黨小組長應(yīng)該去的，同時也沒有給支部書記面子的感覺，不知是否得罪了。

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動）】

接下來，我要好好練習(xí)這種婉轉(zhuǎn)周全說不的方式。

工作上，我們的人手會減少，估計還有些工作會施壓下來。我試試這種思路：

第一步：復(fù)述對方愿望

XX領(lǐng)導(dǎo)，我知道您很希望我參加這個項目，接受這個任務(wù)。非常感謝您對我的信任。

第二步：告知許可范圍：

不過，我目前手上有....幾件事情。而且，..事情是對我而言是新的領(lǐng)域，我還要花更多的心思，才能不出錯?，F(xiàn)在質(zhì)量要求高，不能有一點閃失啊。如果在2個星期后，等我把手上這幾個事情辦理妥了，我就可以接下您給的這個任務(wù)。

第三部：提示部分實現(xiàn)的條件：

領(lǐng)導(dǎo)，這個項目的其中某環(huán)節(jié)，我還比較熟悉，有一些想法，我想這兩周晚上加班，把思路理下，整理一個初步方案給您，其他就實在沒辦法接手了。

第四部：安撫情緒

實在有些抱歉，無法立刻接下您交代的任務(wù)。讓您有些失望了。

邊界適應(yīng)：

這種說不的套路，感覺在垂直領(lǐng)導(dǎo)面前還是不很好用。因為一般來說垂直領(lǐng)導(dǎo)是知道我們的工作量才會給安排事情，是權(quán)衡了各種因素才把任務(wù)下給職工。如果用這種套路，感覺有些多余。

另外，在生活中，對自己的好朋友或者某些人，也不是很適合用。也就是要考慮到盡量幫助朋友，哪怕自己有些為難，但基于贈人玫瑰手留余香的道理，還是不好說不。比如，我遇到過同事跟我借錢，盡管我知道她抽煙以及生活習(xí)慣不好，而且跟她也不熟悉。有些擔(dān)心借了收不回，但最后還是借了而且同事也及時還錢了。也有好朋友經(jīng)常向我借錢，有時候我也困難，但還是借了，因為我知道她是講信用的。