第一章

語氣，語調，語速的重要性。

人與人溝通，最主要的方式是語言。語言最終是需要通過聲音來傳遞的，而聲音的大小，快慢，高低都直接反映了說話人的情緒，態(tài)度等等。因此，重視聲音十分必要。

變換聲音大小可以突出講話內容的重點，這樣別人會更容易關注。

講話聲音小會給別人留下膽怯、不自信的印象。

平時講話時，需注意這幾點：

1.必須對自己所講的內容自信。

2.不要讓你的話聽起來像是在自言自語。

3.如果聲音一直過大，也會引起反感。

4.你所有的意圖最終都是通過聲音來表達的，因此不要讓你的聲音里包含傲慢，蔑視，不屑，不耐煩或者自卑，膽怯等負面情緒。你的情緒會轉移收聽者的注意力，進而使得對方無心關注你說話的內容了。

一個簡單的栗子，當一個人拿起話筒簡單的說一聲"喂"時，作為聽眾就知道這個人作為男朋友是否還有熱戀時的激情，作為媽媽昨天是不是睡了個好覺，好朋友是不是通過了考試。

語速的快慢和說話內容的繁簡，影響說話的節(jié)奏。因此講話時語速一定要暢快流利，遇到需要重點強調的地方也降低語速，突出重點。這樣的重點一定要少，多了就都是重點了就沒了重點了。

講話也一定要言簡意賅。直截了當不拖沓。

直接表達你的觀點，盡量使用簡單的詞匯。

記住，大多數人都不愿意花費更多的努力，精力和時間去分析，解讀一個不能陳述清楚自己的人的想法。

講話清晰，直接是非常好的一種溝通方式。

通過肢體語言和表情來增強感染力。

你可以通過面部表情，身體的姿勢，手勢等來增強你要表達內容的感染力。

上述所有匯總成為一句話：自信，積極的用一種簡單，直接，清晰的，富于變化的語言表達你的想法，并通過富于變化的面部和肢體表情來傳遞你的精神。