凌子離職4個(gè)月后,在某個(gè)夜里向她的前上司發(fā)去一條微信消息,她想”采訪“他。手機(jī)那頭傳來回復(fù),”看上去很有趣呀“,外帶一張笑臉,凌子簡直樂開花了。
2014年7月中旬,剛出深圳北汽車客運(yùn)站,人流沒有想象中的多,凌子環(huán)顧車站四周,來往的紅色綠色出租車井然有序地排隊(duì)候客,深圳北站的廣場對(duì)面是一大片建筑工地,這就是凌子第一眼看到的深圳。擠上綠色出租車,同行的姐姐剛歷經(jīng)一場長途巴士帶來的嘔吐,臉色有些發(fā)白。坐在前排副駕駛座位的老莫,姐姐的男友,此行一是去華為面試,二是順道送送剛出校園的新鮮人。
臨近中午,搖下車窗,一股熱騰騰的汽車尾氣躥進(jìn)車廂,簡直令人作嘔。司機(jī)在東環(huán)二路的某個(gè)十字路口停了10分鐘,凌子眼看就要到達(dá)目的地里不免有些好奇和緊張。來到陌生的城市,開始一個(gè)人生活、工作,今天會(huì)遇見哪些人,明天呢,三個(gè)月后呢。思緒如天空的云團(tuán)慢慢地前移,忽然一個(gè)震天雷劈下來,三個(gè)人的表情有點(diǎn)兒懊喪,來深第一天恐怕要淋成落湯雞了,這份見面禮確實(shí)消暑解熱。
辦妥入職手續(xù),三人簡餐飽肚,已是1點(diǎn)半,送走了姐姐和她男友,凌子睡意全無。本來是雷打不動(dòng)的午休時(shí)間,空落落的公司宿舍極像大學(xué)寢室的布置,凌子晃神發(fā)呆,整理行李,給媽媽打電話報(bào)平安后,一夜無話。
第二天、第三天、第一個(gè)星期、第二個(gè)星期,照例是公司安排的入職培訓(xùn),企業(yè)文化,員工守則,定期考核,凌子再次晃了神。她迫切地想知道以后的前輩是哪些人,她的上司是誰,她的角色到底需要做什么,這些跟她的工作產(chǎn)生直接聯(lián)系的人和事到底是個(gè)什么樣子。
第一次事業(yè)群見面會(huì),凌子記不清是幾月幾號(hào),反正,那是她第一次見到事業(yè)群的前輩和上司,想來也不過是兩年前的事。
門見面會(huì)后不久,新人開始分流到各個(gè)部門。凌子所在的PM部門清一色以女生居多,而這一批新人竟有10個(gè)女生,畢竟實(shí)際的項(xiàng)目并不多,這10人還是要繼續(xù)篩選敲定。
第一次觀摩小型的專案會(huì)議,那位年事略高嗓門奇大無比的機(jī)構(gòu)老大著實(shí)讓人敬而遠(yuǎn)之,當(dāng)然除了工作上的交集,心里是遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀望之。不久,凌子第一次見識(shí)到了女下屬遭剽悍上司痛罵泣不成聲的場面。這位前輩加入PM團(tuán)隊(duì)一年有余,身上一股北方女孩特有的沖勁。她帶過凌子一段時(shí)間,細(xì)致,也很有條理。凌子恐怕想不到,入職半年后,她也會(huì)因?yàn)楣ぷ魃系牟豁樞亩谵k公室里掩面啜泣甚至嚎啕大哭。
凌子發(fā)現(xiàn)的第一件趣事,不是各種辦公室八卦,而是一位深藏不露的儒雅型上司,也就是電子部門的頭頭,李經(jīng)理,一個(gè)有趣的人。
前輩不顧眾人矚目埋頭痛哭的時(shí)候,李不緊不慢地好生安慰。凌子與電子老大的坐在同一排,斜眼瞥見他的神情,面色平靜,語氣和緩,而再看隔壁怒發(fā)沖冠的那位,儼然成為鮮明的對(duì)比,這兩位一剛一柔,配合得恰到好處。這是凌子最初的想法,殊不知,與李的交集越來越多,這位表面”儒雅”的上司其實(shí)是個(gè)“可怕“的人。凌子以一位女生的角度見識(shí)到他的"可怕”源于一次大型會(huì)議。
因?yàn)楣镜男再|(zhì)是臺(tái)資企業(yè),一些日常用詞帶有些許軍事管理的意味。每周二、四、六的早9點(diǎn)至11點(diǎn)都會(huì)召開一次“戰(zhàn)情會(huì)議”,重點(diǎn)討論上周的項(xiàng)目進(jìn)展以及本周或下周的計(jì)劃。凌子參加過兩三次這樣的大會(huì)議,因?yàn)檫€是新人,有時(shí)聽大會(huì)上的發(fā)言不得要領(lǐng)。某天趁上司李的工作空閑時(shí)間,凌子問他每周開這類會(huì)議是否有意義。李的回答是,“當(dāng)然有意義。你看在場的每個(gè)發(fā)言人,你可以觀察他們的表情,發(fā)言背后的目的。當(dāng)然,開會(huì)主要是要得出結(jié)果,落實(shí)每個(gè)部門的責(zé)任,推進(jìn)工作的開展。另外,透過發(fā)言,你可以知道各部門之間的利益博弈”。凌子聽完這一長串話,有些茫茫然。
這周二的上午,凌子準(zhǔn)時(shí)坐在會(huì)議室的旁聽席上。除了每天都能見到的熟悉面孔,坐在會(huì)議室圓桌第二位的那位品保姜經(jīng)理恐怕是剛從臺(tái)灣調(diào)派過來。姜經(jīng)理盯著會(huì)議電腦顯示屏上的問題列表看了5分鐘,手頭備有平板記錄內(nèi)容。品保主要稽核產(chǎn)品的品質(zhì)問題,如果遇到最根本的問題還是得靠電子部門來處理。李的主要目的是先讓姜承認(rèn)自己無法解決而轉(zhuǎn)交給電子,而不是在會(huì)議上給大家留下他的部門不去解決問題,推卸責(zé)任的形象。凌子聽完姜在會(huì)上的疑惑,順勢思考了10秒,她等著看李會(huì)如何反擊。果不其然,李經(jīng)理的回答與自己的答案如出一撤,凌子有點(diǎn)竊喜,她聽懂了各人的發(fā)言,開會(huì)確實(shí)是一件有趣的事呀!
會(huì)后午休時(shí)段,凌子極想跟李分享這次旁聽會(huì)議的心得,在當(dāng)下,“可怕”在她的腦海中盤旋不去,用這個(gè)詞語形容自己的上司是否妥當(dāng),凌子雙手緊握手機(jī),斟酌不定,把草稿統(tǒng)統(tǒng)刪掉。
約莫3個(gè)月后,10個(gè)新人逐漸分到其他部門,凌子成為了李的正式下屬。
宣布結(jié)果那天,李特地在小會(huì)議室里作了說明。凌子在這之前早有耳聞她會(huì)留在PM部門,當(dāng)李經(jīng)理宣布名單后,凌子的內(nèi)心沒有狂喜那是假的,想著以后跟這么一位出色的上司共事,她已經(jīng)在憧憬未來的工作了。當(dāng)然,在這個(gè)時(shí)刻也要顧及旁人的感受,不能表現(xiàn)得過度開心。
李經(jīng)理坐在長桌那頭,凌子正好遠(yuǎn)遠(yuǎn)地對(duì)著他。李想聽聽大家這三個(gè)月以來在工作上的一些感受或者怎么看待他這個(gè)人,輪到凌子回答,她當(dāng)下的反應(yīng)是“可怕”這個(gè)詞。
“我覺得你很可怕”
李哈哈一笑,“很少有人用這個(gè)詞來評(píng)價(jià)我,除了我的家人和朋友”。
會(huì)議結(jié)束前,李上司云淡風(fēng)輕地說自己早有資格擔(dān)任副總一職。凌子現(xiàn)在想起,與其判斷這位上司是否城府深,他在眾人面前公開發(fā)表自己的野心,毫無遮掩或虛與委蛇,還真讓人印象深刻。
初入職場的凌子遇到這么一位專業(yè)、成熟的上司,她開始關(guān)注李在工作上的種種表現(xiàn),用李自己的話來說,是”表演”,看他在表面和平,內(nèi)里復(fù)雜的辦公室環(huán)境中以玩游戲的心態(tài)打怪升級(jí)的過程,凌子第一次聽到“架空”這個(gè)詞語,第一次親身感受到“推諉扯皮”的意味。
兩年后的仲夏,深圳依舊暑氣騰騰。下了地鐵,凌子剛想邁出去的步子又縮了回來。清湖地鐵站的人流只增不減,不遠(yuǎn)處的幸福城群樓高聳,她汗涔涔地走進(jìn)猛烈的陽光。
穿過人行道,瞄了一眼手機(jī)屏幕,還有一個(gè)小時(shí),本來十分鐘的步程,一路小跑就到了咖啡廳。
凌子挑了靠窗的位置坐下,透過薄薄的簾子,地鐵四號(hào)線呼嘯而過,貫穿城市的南北。
咖啡廳的服務(wù)員添水很勤,不知不覺已經(jīng)喝了五大杯,解渴還能緩解小緊張。時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)逼近,凌子緊張得冒冷汗。她頭一回正式約人出來,理應(yīng)是自己自己主導(dǎo)一切嘛,想著,人到了,冷汗硬逼下去了。
對(duì)面的李上司還是原來的模樣,凌子不知如何開口說第一句話,照例是李寒暄了三五分鐘,凌子才慢慢自然起來,就像以前她遇到工作上的煩心事,每次去請(qǐng)教李時(shí)兩人的表現(xiàn)出來的狀態(tài)一樣。凌子習(xí)慣傾聽,不由自主地陷入傾聽的漩渦里,她很容易給旁人引導(dǎo),導(dǎo)致開會(huì)忘了自己的目的,常常需要李上司提醒。這種狀態(tài)持續(xù)了一段時(shí)間,惡性循環(huán),凌子一度對(duì)會(huì)議產(chǎn)生了厭惡之感。
凌子此行的目的很簡單,就是聽聽李的職場經(jīng)歷,她想探究這位高雄青年如何成長為眼前的模樣,如何被塑造成現(xiàn)在的樣子,而且她也想從身邊人的故事中探索對(duì)自己有益的那部分。
凌子用手機(jī)錄下了長達(dá)4小時(shí)的聊天內(nèi)容,在返回住處的地鐵上,她反復(fù)聽那段自己也曾置身其中的工作經(jīng)歷,凌子恍然大悟,情況原來如此。
入職半年后,凌子開始獨(dú)立帶項(xiàng)目,她要應(yīng)付的部門除了電子和機(jī)構(gòu),還有采購、新產(chǎn)品導(dǎo)入、倉管等部門。每次召集這些部門同事開大會(huì),都是老大難。一向從未失眠的她夜里輾轉(zhuǎn)反側(cè),臉上的痘痘激增。
凌子不得不向李經(jīng)理請(qǐng)教工作上的事情,而且都選擇在下午三四點(diǎn)鐘。
每天經(jīng)歷早上的大會(huì)小會(huì),整理會(huì)議紀(jì)要,回復(fù)完工作郵件后,整個(gè)人像個(gè)泄氣的皮球。李上司從不拒絕凌子的每次請(qǐng)求,不過凌子在走向會(huì)議室的那一段路,她逐漸感到這次真的能解決疑惑嗎,還是自己在向上司告解?
凌子后來才發(fā)現(xiàn),她上癮了,她在工作上過度依賴上司,甚至把他當(dāng)成自己的救命稻草。
凌子雖與上司共事,不過在兩人單獨(dú)對(duì)話之前,很少注意到眼神交流的重要性。凌子每次都準(zhǔn)備好想要提問的內(nèi)容,記在心上,生怕到時(shí)緊張忘了,浪費(fèi)對(duì)方的時(shí)間。
她與大學(xué)同學(xué)聊過,同上司或同事溝通時(shí),怎么把握好眼神交流這個(gè)度。長時(shí)間注視對(duì)方顯得不禮貌,眼睛閃爍又讓人覺得輕浮,不莊重。凌子每每與上司交談,絕大多數(shù)情況下是正襟危坐,雙方僅一米之隔,各自的動(dòng)作、表情全在雙方的眼皮底下。和秉性相異的人對(duì)談,比如李上司,每到氣氛凝固的關(guān)鍵時(shí)刻,他的眼神會(huì)鼓勵(lì)凌子,讓人融入輕松的談話氛圍。
凌子有時(shí)不急需知道上司給她的建議,單從眼神交流就能感受到這個(gè)人的魅力。
他的眼睛雖框在固定的范圍內(nèi),眼神活動(dòng)的頻率卻有增無減。談到興處,雙目迥然,眉宇間或上挑,時(shí)而驟然微蹙,不知不覺先前僅只看到的血絲、眼袋、魚尾紋再不會(huì)轉(zhuǎn)移注意力,這也是眼神交流的魅力吧。
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