你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別有意思的事情：當(dāng)你路過(guò)一個(gè)隨處丟有垃圾的地方，你會(huì)隨手丟棄手中的垃圾；但是，如果你生活在一個(gè)干凈衛(wèi)生的環(huán)境中，當(dāng)你想要扔一個(gè)垃圾，你就會(huì)特別想找一個(gè)垃圾桶，而不是隨地亂扔。似乎你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了什么，沒(méi)錯(cuò)，這是因?yàn)榄h(huán)境的好壞給我們一個(gè)強(qiáng)大的心理暗示：我要不要當(dāng)一個(gè)罪人？

啟發(fā)

如果你責(zé)任（或有興趣）鼓勵(lì)人們做出對(duì)社會(huì)有益的行為時(shí)，你不但應(yīng)該對(duì)要傳達(dá)的信息做一些小改動(dòng)，也要對(duì)環(huán)境來(lái)一點(diǎn)兒小小的改變。要先知道，改變?nèi)藗兯幍沫h(huán)境往往比改變他們的想法容易得多，效果也要好得多。

如果我改變?nèi)藗兊纳瞽h(huán)境，把環(huán)境打掃得干凈整潔，是不是說(shuō)明我可以改變他的行為習(xí)慣呢？

答案是不可以，那么與大家都認(rèn)為的相反，讓人生活在一個(gè)整潔有序的環(huán)境中（員工廚房里沒(méi)有臟杯子、公園里沒(méi)有隨手丟棄的垃圾、人行道干干凈凈）,并不能塑造出最強(qiáng)有力的、能讓人做出受鼓勵(lì)行為的背景環(huán)境。實(shí)際上，最強(qiáng)有力的背景環(huán)境就是，要讓人們隨手清楚地看到其他人都在遵守規(guī)范。因此，最有效的方法并不是讓人們置身于一個(gè)已經(jīng)井然有序的環(huán)境中，而是讓人們置身于一個(gè)能夠看到他人遵守秩序的環(huán)境中。換言之，在辦公室里，最好的方法或許是把收拾廚房和員工更衣室的時(shí)間段調(diào)整一下。與其讓保潔工在大家全都下班之后來(lái)干活，還不如讓他們提前來(lái)，好讓員工們看到辦公環(huán)境恢復(fù)整潔的過(guò)程。