產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)路徑:早期拼執(zhí)行,后期看結(jié)果
每個(gè)公司、每個(gè)人都有不一樣的成長(zhǎng)路徑,雖然每個(gè)人都不一樣,但是有很多點(diǎn)是共通的。來(lái)一起看看作者如何解讀。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)作者@penddy原創(chuàng)發(fā)布。轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。
一、早期拼執(zhí)行
早期拼執(zhí)行的基本的意思是初級(jí)和中級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理,很重要的事情是安排的事情做對(duì)、做好。
1. 剛?cè)胄校芙雍?jiǎn)單的需求
剛?cè)胄械臅r(shí)候,一般是被動(dòng)接收任務(wù),而任務(wù)一般會(huì)是明確的,比如為產(chǎn)品增加一個(gè)微信第三方登錄的功能、對(duì)無(wú)網(wǎng)絡(luò)時(shí)候的增加一些用戶(hù)提示、調(diào)研下基金的類(lèi)型和費(fèi)率情況等。
這種事情的特點(diǎn)是需求一般明確,如果不夠明確,則存在兩個(gè)解決辦法:
直接找需求提出方問(wèn)清楚
自己做些調(diào)研帶著自己的理解再問(wèn)清楚
需求清楚了,重要的是能不能把交代的任務(wù)漂亮的完成了。
所謂漂亮,有太多可入手的點(diǎn),但基礎(chǔ)的要做到的是:
至少完成了初始的目標(biāo)。比如增加一個(gè)微信第三方登錄,至少使用體驗(yàn)應(yīng)該是通暢的,有異常情況的考慮,比如沒(méi)有裝微信怎么辦、沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)怎么提示等等。
完成情況及時(shí)回應(yīng)。如果沒(méi)有特別常規(guī)的需求完成同步情況,要及時(shí)和安排任務(wù)的人溝通任務(wù)的完成情況,以及獲得反饋。上下后的數(shù)據(jù)怎么樣,和原本預(yù)期的如何?
除了這兩點(diǎn)以外,做的漂亮有很多入手點(diǎn),比如:
做好調(diào)研,比如微信第三方登錄別人的做法都有哪些?有什么不同?是否要和自己的賬戶(hù)體系綁定?是否要綁定手機(jī)號(hào)?為什么要綁定手機(jī)號(hào)?
學(xué)會(huì)思考并探究需求的原始目的。比如為什么要做微信第三方登錄?目的是為了降低用戶(hù)注冊(cè)門(mén)檻么?還是為了和公眾號(hào)打通以更好觸達(dá)用戶(hù)?
學(xué)會(huì)延伸思考,比如如果是因?yàn)榻档陀脩?hù)注冊(cè)難度做了微信第三方登錄,那要不要做qq登錄?要不要做微博登錄?如果是為了觸達(dá)用戶(hù),后續(xù)是否可以增加push的方法?是否需要綁定手機(jī)號(hào)以便通過(guò)短信或其他方法聯(lián)系到用戶(hù)?
能對(duì)技術(shù)有一定了解,以避免提出不靠譜的方案,并能對(duì)時(shí)間有初步感覺(jué),知道需求是個(gè)大坑還是一個(gè)簡(jiǎn)單的需求。
能控制好項(xiàng)目進(jìn)度,不少公司都并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目經(jīng)理,所以很多時(shí)候是需要靠產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)各方資源保證自己的進(jìn)度的。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),做的普通和漂亮的區(qū)別是:一個(gè)是能干完,一個(gè)是能放心的干完或干完讓人眼前一亮。
為什么能讓人放心的干完很重要?
對(duì)于簡(jiǎn)單的需求,你的加入應(yīng)該帶來(lái)的是團(tuán)隊(duì)精力在這些需求上的解放;如果還需要有個(gè)人不停的幫你檢查完成情況、幫你找到不合理的地方,那其實(shí)并沒(méi)有做到因?yàn)槟愕募尤朐黾恿藞F(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
在早期還好,但假設(shè)你帶的人一直這樣,你除了要完成自己的工作,還得不斷補(bǔ)鍋,我想這應(yīng)該也不是你愿意的。
推己及人,大概能想象到這一階段要的是什么。
2. 已入門(mén),逐步接復(fù)雜的需求
當(dāng)你能逐步完成一些零散的需求,且完成的不錯(cuò)的時(shí)候,下面可能會(huì)逐步接到整塊的需求。
因?yàn)槟阒暗牧闵⑿枨?,有些確實(shí)本來(lái)就是零散的,比如一些小的改進(jìn)、bug的處理,但有些是從大的需求里面拆解出來(lái)的。
大的需求雖然可能是明確的,但總得有人做吧。
同樣遵序團(tuán)隊(duì)的人員發(fā)揮的能力一定是要1+1>1的(在這里我沒(méi)有說(shuō)>2,因?yàn)槿藛T的培養(yǎng)、成長(zhǎng)是需要花費(fèi)精力的),因此安排大的需求給所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理的安排者,本身也是有其他工作要做的,他希望的狀態(tài)是你能把這個(gè)需求做下來(lái),或只需要他一定的關(guān)注。
因此,當(dāng)你能放心的做好簡(jiǎn)單需求后,復(fù)雜的需求就會(huì)來(lái)到你的面前,比如在知乎中增加禮券系統(tǒng)。
這時(shí)候的的需求,雖然可能很明確要干什么(做個(gè)禮券系統(tǒng)用來(lái)商業(yè)化產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)中),以及可能要沿著什么方向干(比如類(lèi)似電商,有滿(mǎn)減券、折扣券等),但怎么從想法到落地,還有不少要做的事情,這里同樣有一些基礎(chǔ)要做到的:
拆解需求,明確這個(gè)需求包含多少個(gè)子需求,確保這些需求完成后,整體的原始需求是可以實(shí)現(xiàn)的。
完成需求,需求細(xì)化、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),保證需求是完成的。此時(shí)因?yàn)樾枨罂赡茌^多,需求考驗(yàn)的是項(xiàng)目的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、設(shè)計(jì)能力、進(jìn)度把控能力。
需求的總結(jié),設(shè)計(jì)的目標(biāo)如何,上線(xiàn)后的情況如何,中間的問(wèn)題如何,哪里可以改進(jìn)。
自然,此類(lèi)需求也有完成的好和普通的區(qū)別,比如包括但不限于下面的可能加分:
這里假設(shè)你收到的需求是已經(jīng)被做過(guò)調(diào)研和驗(yàn)證可行的,此時(shí)如果在實(shí)現(xiàn)形態(tài)上有相應(yīng)的競(jìng)品調(diào)研和分析,能有效幫助你出好的設(shè)計(jì)。要相信世界上聰明人很多,你能想到的好方法,很可能別人已經(jīng)想到,所以看一下別人怎么做的并進(jìn)行總結(jié),能夠幫你理清楚思路,并在卡殼的時(shí)候找到一些解決方法。
形成自己對(duì)用戶(hù)理解的整理。比如禮券系統(tǒng),到底有什么類(lèi)型的常見(jiàn)禮券、分別是為了從哪個(gè)方面擊中或刺激用戶(hù)、不同的禮券適用的場(chǎng)景有什么區(qū)別,出了禮券,還有什么會(huì)有和禮券類(lèi)似的作用?效果和滿(mǎn)足的需求上有什么區(qū)別?等等。
高效協(xié)調(diào)資源和推進(jìn)進(jìn)度。一旦需求變大,則進(jìn)度控制是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),如何保證需求的順利高質(zhì)量完成,是一份考驗(yàn)功力的事情。
思考需求的延伸。這樣的需求和產(chǎn)品的貼合度怎么樣,如果有效,是否有其他可引入的內(nèi)容,比如會(huì)員體系?包月的方案?每周特價(jià)?發(fā)放的策略?等等。
至此,你會(huì)發(fā)現(xiàn),雖然你還不斷在執(zhí)行,且保證這些事情能很好的落地,但慢慢的,你開(kāi)始了解并涉及到一些需求的源泉,并開(kāi)始產(chǎn)生一些自己的想法和需求。
二、后期看結(jié)果
產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉(2年基本是最低限了,當(dāng)然不排除一些人特別牛逼),大概能做到的是給一個(gè)明確的事情,能夠把事情做好了。而且這一部分人也是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可獲取或核心的成員,因?yàn)槟馨咽虑樽龊昧?,已?jīng)非常有價(jià)值了。
但是這樣還不夠,為什么?
因?yàn)榭偟糜腥巳タ纯醋鍪裁词虑椤⑻峁┦裁磧r(jià)值、發(fā)展路徑如何、按什么形式去做、從哪里入手等等。如果停留在執(zhí)行層面,固然非常有價(jià)值,但天花板也更明顯。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),早期看的是能不能把事情干好,而后期看的是能不能找到好的事情或?qū)Φ氖虑楦伞?/p>
這里大概也有三個(gè)階段:
階段一:從方向到功能
這個(gè)階段是什么意思?
大概的意思是指:在有了和產(chǎn)品價(jià)值一致、有前景和發(fā)展路徑的設(shè)想后,要具體決定該從那個(gè)角度入手、做到什么程度、如何分階段完成、用什么形態(tài)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品特色是什么、如何定義核心價(jià)值等等。
還拿知乎來(lái)舉個(gè)例子(我只是知乎使用者,用這個(gè)來(lái)舉例子一個(gè)主要的原因是估計(jì)閱讀者更容易理解),比如知乎經(jīng)過(guò)分析,決定說(shuō)咱們做個(gè)類(lèi)微博的短內(nèi)容信息流吧。
然后呢,需要有人想該怎么把這個(gè)方向變成具體可落實(shí)的功能,那更具體一點(diǎn)是什么意思呢?大概包含如下方面:
想做的方向,可能有很多能做的,該做那個(gè)?比如微博做了很多,最簡(jiǎn)單基于內(nèi)容的,支持圖片、音頻、視頻、長(zhǎng)微博、問(wèn)答、直播等等,是否都要學(xué)?做了會(huì)員、廣告體系、上頭條等商業(yè)化路徑,是否要做?以大V、官媒作為主要驅(qū)動(dòng)力,從早期的更扁平的內(nèi)容產(chǎn)出到現(xiàn)在的集中化的內(nèi)容產(chǎn)出這樣的路徑要怎么引用?
做到什么程度合適?比如純內(nèi)容的部分,是否要限制140個(gè)字?還是不限制?是否要支持基于隱私的內(nèi)容設(shè)置?是否要按時(shí)間線(xiàn)展示還是按機(jī)器算法展示?人工審核還是機(jī)器審核?是否允許修改?等等,這些有些可以比當(dāng)前階段資歷稍淺的去做決策,但還是得有大的方向。
該用什么形態(tài)做?是否要做小程序?純?cè)€是H5?如何和已有的產(chǎn)品結(jié)合,更獨(dú)立還是結(jié)合起來(lái)的等等?
如何定義產(chǎn)品特色?到底怎么讓用戶(hù)明白為什么應(yīng)該選擇你,有沒(méi)有眼前一亮的特色?
如何定義產(chǎn)品的核心指標(biāo)?是使用比例還是人均內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)?還是互動(dòng)情況及轉(zhuǎn)發(fā)情況?還是百度指數(shù)或微指數(shù)?
只是一個(gè)例子,顯然這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)所負(fù)責(zé)行業(yè)、業(yè)務(wù)的不同,思路的想法肯定有很多的不同;但是在此階段基本都是要在定義方向之后,把方向具體化為一個(gè)個(gè)功能,然后再由自己或者在具體執(zhí)行上能達(dá)到處理復(fù)雜需求的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)完成。
能做出決定,具體功能,需要多方面的知識(shí)和能力,比如:
對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)品的了解,知道這些才能了解自己該如何入手,是否能建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和差異點(diǎn),為什么有可能獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)。
能有更好的可行性和代價(jià)判斷能力(或能夠有人配合完成這些判斷),從而避免一開(kāi)始就走太多彎路,雖然我們講究快速迭代,但走的太偏繞回來(lái)可能一切都太晚了。
更好的項(xiàng)目管理能力,到這個(gè)階段方向拆解出來(lái)的內(nèi)容一般不會(huì)太少,如何能把握好節(jié)奏,也是非常重要的能力。
對(duì)方向的把握和核心價(jià)值的判斷能力,做的東西如何能夠和已有的產(chǎn)品或者核心價(jià)值結(jié)合起來(lái),同一個(gè)方向有太多的實(shí)現(xiàn)路徑,結(jié)合上產(chǎn)品的核心價(jià)值,綜合衡量和評(píng)估的能力
階段二:從想法到方向
這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理,更重要的是要能找到產(chǎn)品的方向,包括已有方向的突破性進(jìn)展,或開(kāi)辟新的方向。
方向怎么來(lái)?首先得有戰(zhàn)略,雖然戰(zhàn)略很虛,但戰(zhàn)略確實(shí)非常重要。比如知乎的slogan是“發(fā)現(xiàn)更大的世界”,關(guān)于知乎的介紹是”知乎,中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識(shí)分享和社交平臺(tái),讓人們便捷地分享彼此的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解?!?/p>
從這點(diǎn)來(lái)看,能夠滿(mǎn)足便捷的分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解,都是知乎的核心價(jià)值的范圍,而再延伸一步,知識(shí)分享和社交也都是在價(jià)值范圍內(nèi)。
所以比如假設(shè)我們作為知乎的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題:
大家也越來(lái)越?jīng)]耐心,雖然覺(jué)得長(zhǎng)篇大論的回答牛逼,但看起來(lái)也煩躁
回答抖機(jī)靈的也越來(lái)越多
真正創(chuàng)作成本還是太高,用心回答的人增長(zhǎng)不理想
內(nèi)容獲取只有回答這一種形態(tài),雖然加了專(zhuān)欄,但也有內(nèi)容創(chuàng)作速度的問(wèn)題
現(xiàn)在微博發(fā)展這么快,朋友圈也以段內(nèi)容為主
頭條還在拉我們的用戶(hù),雖然我們的用戶(hù)更高知,但架不住不高知的人多啊,這樣增長(zhǎng)還是有影響
我們是不是可以搞一個(gè)信息流的類(lèi)微博的玩意
一方面創(chuàng)作成本低,每個(gè)人都可以參與,內(nèi)容有了,活躍也有了
用戶(hù)也多了些內(nèi)容消費(fèi),互動(dòng)也躲起來(lái)了
微博現(xiàn)在廣告這么多,我這里搞個(gè)純凈版的,估計(jì)還是能吸引一撥人
而且這玩意估計(jì)還能朝三四線(xiàn)或更小的城市發(fā)展,迎來(lái)一波增長(zhǎng)
如果真做起來(lái)了,還能成為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),雖然可能還會(huì)被頭條學(xué)去,但他們學(xué)的時(shí)候我們又做了其他的
…
那么,我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)似乎做一個(gè)類(lèi)微博這樣的基于信息流的平臺(tái)似乎是個(gè)不錯(cuò)的注意,包含了如下方面
內(nèi)容形態(tài)的拓展,也和用戶(hù)的習(xí)慣更貼合
市場(chǎng)上面的競(jìng)品有成功的案例,但也有一定的弱項(xiàng)
用戶(hù)潛力大,天花板高
符合便捷的分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解的核心價(jià)值
有一定的產(chǎn)品橫向拓展,亦可能對(duì)正在嘗試進(jìn)入自己領(lǐng)域的競(jìng)品構(gòu)建新的護(hù)城河
當(dāng)然,實(shí)際上方向的決定顯然不會(huì)這么簡(jiǎn)單。這里只是舉個(gè)例子,想說(shuō)明這個(gè)階段的產(chǎn)品經(jīng)理,是需要能夠找到方向的。
階段三:定戰(zhàn)略
定戰(zhàn)略聽(tīng)起來(lái)很高級(jí),其實(shí)就是定到底是要從事什么樣一個(gè)生意,大部分人估計(jì)都聽(tīng)過(guò)雷老板的話(huà),風(fēng)來(lái)了,豬都會(huì)飛起來(lái),所以挑對(duì)賽道、定好戰(zhàn)略,就能順勢(shì)為之。
這一部分我自身的經(jīng)驗(yàn)也非常有限,就不在詳細(xì)展開(kāi)了,希望能夠和大家一起進(jìn)步。
好不好看結(jié)果
這三個(gè)階段列出來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)不論哪一個(gè),如果最終你沒(méi)做成,即使中間過(guò)程不錯(cuò),但想要獲得高評(píng)價(jià)還是挺難的。因此,這也本文所說(shuō)的“后期看結(jié)果”的意思。
成長(zhǎng)路徑大概寫(xiě)到這里,這個(gè)路徑并不代表只有這一種路徑,每個(gè)公司都會(huì)有自己的成長(zhǎng)體系,雖然有一些共通點(diǎn),但一定會(huì)有各自特色的地方,其中會(huì)加入了不同制定人的不同理解,所以此文僅供參考,請(qǐng)結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)對(duì)照或?qū)嵺`。