背景概述

2014年被視為“互聯(lián)網(wǎng)電影元年”，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)入電影產(chǎn)業(yè)，阿里成立阿里影業(yè)、收購合一；百度入股星美控股；企鵝影業(yè)、騰訊影業(yè)先后成立?；ヂ?lián)網(wǎng)+ 電影不是簡單的電影售票平臺(tái)，而是從電影制造到推廣再到銷售與數(shù)據(jù)分析反饋的一條產(chǎn)業(yè)鏈。而如微影時(shí)代獲得電影發(fā)行資格，更是代表著國家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入電影行業(yè)的認(rèn)可。在中國，政策的導(dǎo)向往往可以對(duì)一個(gè)行業(yè)起著決定性的作用。

隨著《關(guān)于支持電影發(fā)展若干經(jīng)濟(jì)政策的通知》地不斷落實(shí)，中國電影已經(jīng)高速增長期，電影票房市場增長尤為迅速，2014年全國票房已達(dá)到296億人民幣，增幅36%，2015年勢頭繼續(xù)生猛，前三季度總票房330.09億元，同比去年的219.49億元，增加110.60億元，增長50.39%。

在線出票份額已超六成，其中在線選座占比進(jìn)一步增加，團(tuán)購占比進(jìn)一步縮小，貓眼、格瓦拉、微票兒等主流在線選座App已經(jīng)被大家所廣泛使用。

各家App除了在線選座，還有兩個(gè)主流的發(fā)展方向：

1.各類票務(wù)(演出、運(yùn)動(dòng)場地)

2.提供票房、排片數(shù)據(jù)

下面選取在線選座中份額大，有特點(diǎn)的兩款主流App進(jìn)行對(duì)比

競品信息

微票兒： Android 5.00 ? ?iOS 4.20

格瓦拉： Android ?6.3.0 ?iOS 6.3.1

目標(biāo)用戶

電影雖然有藝術(shù)電影和消費(fèi)電影的區(qū)分，但兩者沒有明確的分界線，因此對(duì)于兩類電影的受眾群體而言，亦沒有明確的界限，筆者簡單的將電影受眾分為ABCD四類，其中A類D類人群均為極端情況比例極低。主要集中于B類與C類（兩者并沒有明顯的界限，主要在于程度上的不同），C類數(shù)量級(jí)別大于B類人數(shù)。

微票兒當(dāng)前目標(biāo)用戶：C類用戶

格瓦拉當(dāng)前目標(biāo)用戶：抓B類用戶帶C類用戶

用戶需求

除去在線訂票這個(gè)根本需求外，還有以下幾點(diǎn)：

1. 價(jià)格，優(yōu)惠活動(dòng)：雖然目前在線售票基本已經(jīng)脫離了“9.9”的泥潭，但是票價(jià)依然是大多數(shù)用戶最關(guān)心的問題。

2. 影訊及推薦：除了在線選座訂票，用戶更希望能夠從App中獲取電影的推薦。提供有效的推薦可以提高App的使用頻率與用戶粘性。

3. 影院周邊：目前大部分城市的影院都集中在商圈，餐飲，購物，交通等信息是用戶希望獲取的。

4. 方便、快速的取票：如果說限價(jià)片加價(jià)是壓倒團(tuán)購的最后一個(gè)稻草，那么取票排起的長隊(duì)則是在線選座初戀的煩惱，特別是熱點(diǎn)影院、熱點(diǎn)時(shí)間。

應(yīng)用結(jié)構(gòu)

不難發(fā)現(xiàn)，兩者的根基都是一致的，即“影片”+“影院”+“資訊活動(dòng)”+“個(gè)人”四大金剛發(fā)展而來。

不過格瓦拉朝向社交的方向發(fā)展，因此長出了社交平臺(tái)“電影圈”，因?yàn)橐话阌脩艉糜褦?shù)的最初局限性，電影圈并不是是像朋友圈一樣封閉的熟人社交，而是更加開放式的社交模式，即廣場針對(duì)全體用戶，關(guān)注針對(duì)關(guān)注用戶或好友，所以電影圈更類似于微博。此外，哇啦在格瓦拉中無處不在，無論是影評(píng)還是電影，亦或是影院，都會(huì)有哇啦的存在，其實(shí)哇啦就是評(píng)論，由此可見格瓦拉對(duì)于用戶社交的重視，格瓦拉顯然希望做的是電影社區(qū)，首頁已不再是在線訂票，訂票被放置在了下一層，并且建立了電影資料庫，通過首頁的搜索按鈕，查詢到的不單單是院線的影片，而是所有影片（售票->社區(qū)，恰好是豆瓣電影的逆過程）。

相比之下微票兒，要更循規(guī)蹈矩，雖然iOS、微信內(nèi)置、Android三者結(jié)構(gòu)略有不同，但是清晰的購票邏輯是完全相同的。Android版中每日一張的電影劇照配臺(tái)詞讓人驚艷，非常了不起設(shè)計(jì)，有“一個(gè)”電影愛好者版的意味，不過與其他部分尚未成體系，更像是彩蛋一樣的存在。

微票兒和格瓦拉都有其他票務(wù)的實(shí)現(xiàn)，不過微票兒實(shí)在本App中，而格瓦拉是在另一個(gè)相關(guān)App。

用戶體驗(yàn)

1. 購票體驗(yàn)：

? ? 購票流程：兩者依然沒有多大差別，影片->影院->場次->選座 和 影院->影片->場次->選座 兩種購票流程。

? ? 影院信息：兩者都有提供影院的相關(guān)基本信息，交通等，格瓦拉略多，但是對(duì)于商圈相關(guān)的信息都相對(duì)缺乏。

? ? 特別觀影、電影節(jié)：兩者都有，例如筆者參加微票兒在當(dāng)代MOMA百老匯的《心迷宮》點(diǎn)映，同期格瓦拉有歐盟電影展。

? ? 更多用戶友好：相比之下格瓦拉在影院提供了附加服務(wù)，例如黃金座位推薦（算法有待商榷...），按影院特色進(jìn)行篩選，自定義紙票（曬票黨相信會(huì)很心水）

2. 推薦及影訊

微票兒? 編輯產(chǎn)生高水準(zhǔn)的推薦內(nèi)容

格瓦拉 ?社區(qū)化，編輯（首頁頂端）+用戶產(chǎn)生內(nèi)容（長評(píng)）

推薦影片及影訊是提升用戶使用頻率的關(guān)鍵，除去訂票，用戶更想從App中獲得有什么值得進(jìn)影院。由于之前提到的兩者的目標(biāo)用戶不同，因此對(duì)于推薦模式有著相對(duì)截然不同的模式（好吧，或者說其實(shí)筆者只是通過這些才認(rèn)為兩者目標(biāo)用戶不同）

微票兒沿用的是編輯推薦，用戶接收的傳統(tǒng)推廣模式。這與微票兒很多用戶來自qq與微信的被動(dòng)模式可能也有一定關(guān)系。

格瓦拉選擇用戶自己產(chǎn)生內(nèi)容為主，編輯推薦為輔的模式，正如格瓦拉CEO劉勇所講。

“我們的用戶跟其他公司用戶是不一樣的，是首周末的用戶，他們對(duì)電影內(nèi)容是有期待的。每個(gè)辦公室總有那么幾個(gè)人看電影看得比較多看得比較早，他們往往能夠影響數(shù)十倍甚至數(shù)百倍的人群?！?------------格瓦拉CEO劉勇 ?2014.12.17

小結(jié)

兩者的核心功能與邏輯都是完備的，都能夠流暢的體驗(yàn)在線選座購票的基本需求。

微票兒，總共有三個(gè)版本，各個(gè)版本都不盡相同，結(jié)構(gòu)稍有不同，甚至有的名稱都不相同，例如“VIP通兌碼”，“優(yōu)惠碼通兌”應(yīng)該是同一件事物卻有不同的名字在各個(gè)版本中，難以讓人感到精致。Android端“看啥”與“熱門”點(diǎn)擊過后內(nèi)容完全相同，“演出”中的信息遍布全國大江南北，雖然版本號(hào)為5.00，但更像是4.99，很多內(nèi)容有待完善?？傮w而言，微票兒更傳統(tǒng)，更穩(wěn)妥，創(chuàng)新變化點(diǎn)較少。

格瓦拉，受到BAT等巨頭的沖擊，自知體量不足，正在從在線購票app向電影社區(qū)轉(zhuǎn)變，抓B類用戶帶C類用戶，期待用優(yōu)質(zhì)用戶抵御體積上的差距，因此格瓦拉有更多變化和討高頻用戶喜歡的小動(dòng)作。