【1211讀書清單】《蔡康永的說話之道1》之二

圖片來自網(wǎng)絡(luò)


01? 交談中別裝懂

裝懂,容易自曝其短(別為了面子而搶著回答),珍惜遇到內(nèi)行人的機會。


02? 贊賞對方渴望被認(rèn)可的部分

線索很多(或是照片,或是擺設(shè)),有心地去觀察,想清楚再出手,這樣才會得到對方的另眼相看。


03? 跟長輩“湊趣”

晚輩應(yīng)該以長輩的樂趣為樂趣,湊趣地陪他們說話,即使內(nèi)容已經(jīng)聽過多遍,也要表現(xiàn)出感興趣。


04? 對方要你跟他站在同一陣營

讓對方盡情宣泄不滿,但要控制自己,不順著話添油加醋。只疏導(dǎo)對方情緒即可,不該講的不講,以免成為搬弄是非的把柄。


05? 一個人很難了解另一個人所受的苦

當(dāng)事人向你傾訴,可能需要的是傾聽和建議,而不是有人宣稱懂他的苦。被痛苦折磨著的人會覺得自己是世上最苦的人,且不認(rèn)同自己的痛苦是能被替代的。


06? 尋人幫忙要“大事化小”

先把需要對方幫忙的事拆解成不會一聽就失去耐心的幾個步驟,然后先提出最小的請求。


07? 道歉有訣竅

受用的道歉是把自己的過錯、造成的麻煩,先弄清楚,然后想可以補救的措施,接下來是勇敢去承認(rèn)錯誤,虛心接受批評,再獻上辦法。


08? 抓住對方的注意

人會下意識重視自己的名字,所以在交談(郵件或通訊)中,三不五時提起對方名字,其專心和認(rèn)同的程度都會提高(但不要太頻繁)。


09? 炒熱聊天氣氛

好的聊天是大家都有機會講自己的事,也聽聽別人的事。而更理想的是有好笑的話題,也有透露心事的話題。


10? 說話接地氣

講話時,用些專業(yè)用語,會讓一般人聞到一股不夠生活的氣味。把話用有感覺的方式講出來,哪怕不流暢、多費字句。

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