新創(chuàng)企業(yè)最大的潛在浪費(fèi)之一，是在產(chǎn)品上市后花時(shí)間爭論如何確定下一步工作的優(yōu)先順序，這種確定優(yōu)先順序的爭論會(huì)浪費(fèi)公司相當(dāng)多的時(shí)間。

①黏著式增長引擎

黏著式增長引擎需要吸引并長期保留顧客。使用黏著式增長引擎的公司要非常仔細(xì)地追蹤顧客損耗率，亦稱流失率。

控制黏著式增長引擎的規(guī)則很簡單：如果取得新顧客的比率超過流失率，產(chǎn)品將會(huì)增長。增長的速度取決于“復(fù)合率”，其實(shí)就是自然增長率減去流失率。

②病毒式增長引擎

病毒式增長引擎就是產(chǎn)品認(rèn)知度在人群中快速傳播，就像病毒散播傳染病一樣。具有病毒式增長特質(zhì)的產(chǎn)品依靠人和人之間的傳遞，顧客并非有意充當(dāng)布道者，只要顧客試用產(chǎn)品，就自然帶動(dòng)增長。比如Hotmail向顧客提供免費(fèi)的電子郵件賬號(hào)。

病毒式增長引擎，由量化的反饋循環(huán)提供動(dòng)力。這種循環(huán)稱作“病毒循環(huán)”，其速度取決于“病毒系數(shù)”。

③付費(fèi)式增長引擎

如果一家公司企圖提高其增長率，它有兩種方式可選：要么提高來自每位顧客的收入，要么降低獲取新顧客的成本。

如果行業(yè)中每家公司在每次銷售中賺的錢一樣，他們最終都會(huì)把大部分邊際利潤花費(fèi)在獲取顧客的來源上。因此，使用付費(fèi)式增長引擎實(shí)現(xiàn)長期增長，需要具備與眾不同的能力，把部分顧客貨幣化。

十