以前做采銷，每日必做的工作之一就是搶位置，頁(yè)面資源位有限，產(chǎn)品有了曝光，點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化率才能更高。但是對(duì)于那些耳熟能詳、家喻戶曉的產(chǎn)品，還擺在特別明顯的位置就是浪費(fèi)資源位，因?yàn)槔绱髮?、恰恰瓜子、薯片這些商品，直接用搜索的恐怕比在頁(yè)面上跳來(lái)跳去通過(guò)瀏覽去找的要多。——這是站在用戶的角度出發(fā)去考慮如何擺放產(chǎn)品的問(wèn)題。

現(xiàn)在轉(zhuǎn)行開(kāi)始自己設(shè)計(jì)功能了，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，決定用搜索方式還是瀏覽篩選方式還真的靜下來(lái)仔細(xì)考慮一番。

當(dāng)內(nèi)容足夠多， 在上千條信息中搜一條信息很困難時(shí)，考慮用搜索方式，但是問(wèn)題隨之而來(lái)，當(dāng)搜索輸入同義詞和錯(cuò)別字時(shí)如何展示？所以搜索的前提是要對(duì)內(nèi)容組織歸類明晰，做到心中有數(shù)。

舉個(gè)例子，家電管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的頁(yè)面，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和保修規(guī)定兩項(xiàng)，設(shè)計(jì)此頁(yè)面時(shí)要首先考慮這兩項(xiàng)是依據(jù)不同產(chǎn)品型號(hào)而定，還是依據(jù)分類而定？

分類清晰，但不同大類下的品牌繁多，如果用瀏覽方式翻找起來(lái)麻煩，適合用搜索；

型號(hào)比分類更細(xì)化，更多，所以瀏覽麻煩，但搜索也不適合，因?yàn)橐话闳擞洸蛔∧且淮畯?fù)雜的符號(hào)，不清楚該搜索什么，這個(gè)時(shí)候如果能有下拉列表供選擇最好，但即便給出列表，找不出產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上的產(chǎn)品型號(hào)，還是不知道該選擇哪個(gè)；最適合的方式是直接在訂單中定位到此商品，客戶看到訂單就知道是哪款商品，根據(jù)訂單中的商品編號(hào)獲取型號(hào)，進(jìn)而得到此型號(hào)對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但問(wèn)題又來(lái)了——該如何有效的把售后申請(qǐng)功能和商品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合在一起呢？