焦點(diǎn)解決高效教練在解決家庭問題時(shí)的時(shí)間框架

作者：高德明

2017年11月

高效焦點(diǎn)解決教練（SFBC）是一個(gè)與時(shí)間相關(guān)性很高的技術(shù)，例外與例子技術(shù)是向過去找資源，焦點(diǎn)目標(biāo)是向未來展開更多的可能性的選擇和以終為始的視角轉(zhuǎn)換。把這兩個(gè)思路變?yōu)樘釂?，就是下面兩個(gè)比較有代表性的問句。

★?1.過去，你都有哪些成功的經(jīng)歷？

★?2.明天，你的問題不存在時(shí)會(huì)發(fā)生什么？

問句中的過去和明天是開放式時(shí)間，“多長”時(shí)間是過去，“多長”時(shí)間是明天？其實(shí)在具體的談話和咨詢中，這個(gè)時(shí)間段的選擇可以有所變化。是一周兩周？還是一年兩年？“過去”具體的時(shí)間段，有時(shí)有必要根據(jù)情況要具體化，或可以嘗試一下具體化帶來什么不同？

有時(shí)，我們會(huì)問，“十年后，你會(huì)對(duì)自己說什么？”有時(shí)客戶會(huì)問，“為什么是十年后，而不是五年后？”在這篇文章的討論中，通過引入家庭治療的時(shí)間軸思路，我們將把“時(shí)間段”落實(shí)到關(guān)于談話的具體時(shí)間軸長，這樣我們就可以根據(jù)談話的內(nèi)容，讓我們的時(shí)間問句更加貼近客戶與目標(biāo)。

三個(gè)過去的時(shí)間段

存在問題的家庭總是會(huì)關(guān)注當(dāng)前的困難，以至于他們會(huì)覺得未來很迷茫，認(rèn)為明天所經(jīng)歷的只是今天的延續(xù)，這樣的定向沒有考慮到任何可以替代的行為，不利于問題解決(Boscolo＆Beitrando，1993)。

發(fā)現(xiàn)家庭中隱藏的或是被忽視的更多的過去，并以充滿希望的視角看待未來，可以幫助家庭迎來新的機(jī)遇。

在家庭時(shí)間軸中，應(yīng)該記住，從廣義上來說每一個(gè)家庭都應(yīng)該經(jīng)歷過去和未來，包括三個(gè)過去和兩個(gè)未來的時(shí)期。我們先從過去的階段開始分析。

01??歷史的時(shí)間

這個(gè)時(shí)間不僅包含夫妻從青年時(shí)代相識(shí)到在一起的過程，可能還包括他們小時(shí)候的人際關(guān)系以及青年時(shí)代已經(jīng)終止的家庭關(guān)系。可以是在一個(gè)重要的發(fā)展階段到來咨詢前的時(shí)間，比如上學(xué)的開學(xué)、放假、畢業(yè)，也可以是家庭發(fā)展周期的時(shí)間。

這個(gè)時(shí)間段的重要性在于，不僅讓問句的時(shí)間更加具體，而且讓同一個(gè)方向的問句產(chǎn)生多次問法，比如你過去沒有離開家的時(shí)候你表現(xiàn)最好的地方？結(jié)婚以后表現(xiàn)最好的地方？等等。

我們知道，我們會(huì)通過對(duì)方的原詞產(chǎn)生問句是最好的。不過，有時(shí)你若是以專家+教練同步督導(dǎo)的話，對(duì)家庭生命周期時(shí)間軸的了解，會(huì)讓你對(duì)他過去的情況有更多的問句和了解，從而獲取更多的信息和他的資源。

02?“之前”的時(shí)間

這個(gè)是以具體事件的發(fā)生為研究對(duì)象的時(shí)間。

可以參考問題發(fā)生前的時(shí)間，這可能是一場(chǎng)重病前，可能是丈夫出軌前的時(shí)間。

在這個(gè)階段，教練可以通過提問進(jìn)一步了解這段時(shí)間中發(fā)生的事件，將其中有益的方面應(yīng)用到當(dāng)下的問題解決中。

03?“上周”的時(shí)間

這個(gè)時(shí)間段需要優(yōu)先探索，當(dāng)我們探討出上周與現(xiàn)狀的微小的變化和不同，上周與過去其他時(shí)間段的不同時(shí)，這樣，我們就能看到問題變化的過程，如果可以表現(xiàn)出問題在過去時(shí)間的變化過程，那么也可以表現(xiàn)出問題在未來時(shí)間是可以變化的。

?教練：新太太，我知道你認(rèn)為你的丈夫不在乎你的感受，那他曾經(jīng)是否在乎過呢?（開放的時(shí)間）

?新太太：在乎過，當(dāng)我們剛結(jié)婚的時(shí)候，孩子很小的時(shí)候，他都還此較在乎我。（01歷史時(shí)間）

?教練：剛開始你們的婚姻是很美好的，是嗎？（02事件之前時(shí)間）

?新太太：是的。

?教練：你小的時(shí)候發(fā)生過類似的事情嗎?（01歷史時(shí)間）

?新太太：是的，之前好像也發(fā)生過，而且情況也類似。

?教練：從什么時(shí)候開始你丈夫這樣的呢？（事件時(shí)間）

?新太太：應(yīng)該是逐漸變成這樣的。孩子長大了，我就又開始工作了，彼得上了大學(xué)，事情變得都不一樣了。(01歷史時(shí)間)

?教練：所以他在那段時(shí)間變了是嗎?你覺得他會(huì)認(rèn)為你在那段時(shí)間也變了嗎?

?新太太：我覺得他會(huì)同樣認(rèn)為。我知道我變了，我只是不確定我哪里變了。

?教練：既然你不確定，那么我問你，上周的你和剛結(jié)婚時(shí)的你，你覺得哪里不一樣呢?（03一周時(shí)間）

兩個(gè)未來的時(shí)期

在焦點(diǎn)解決未來時(shí)間段上我曾經(jīng)講過，一個(gè)是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)到現(xiàn)在，一個(gè)是一小步實(shí)現(xiàn)時(shí)到現(xiàn)在。

01??下周

首先要承接上面的上周問句。對(duì)于那些害怕面對(duì)未來的家庭而言，他們當(dāng)前的任務(wù)就是預(yù)防未來的事件發(fā)生，好像事情不會(huì)隨著時(shí)間的發(fā)展而發(fā)生變化。未來對(duì)他們而言是很消極的，因此會(huì)竭力維持現(xiàn)狀，這嚴(yán)重阻礙了他們當(dāng)前的行為，也遏制了未來行為的發(fā)生。

我們?cè)趯?duì)話中，真實(shí)地描繪出上周發(fā)生的事情與現(xiàn)在事情的不同，通過提問幫助家庭了解到問題是隨著時(shí)間變化的，這對(duì)處理下周即將發(fā)生的問題會(huì)很有幫助。之后我們就可以進(jìn)入“下周”。這個(gè)變化比焦點(diǎn)更具有開放性，這個(gè)變化可以讓家庭看到變化性和更多的選擇性。

可以直接詢問，如“你期待下周會(huì)有什么變化？”“下周會(huì)與現(xiàn)在有什么不同？”這樣，在可能變化的情境中自然地引出他們的期待和選擇。

02??未來

家庭成員可能不會(huì)說太多關(guān)于未來的事情，但是教練可以促進(jìn)家庭成員不斷地思考并且讓他們看到未來好的結(jié)果是什么，帶來什么？不好的結(jié)果是什么，會(huì)帶來什么？

這里，未來問句有三個(gè)方向，會(huì)導(dǎo)致三個(gè)不同的有用的結(jié)果。一個(gè)結(jié)果是讓他們看到行為發(fā)展的有害的地方，從而帶來思考。另一個(gè)結(jié)果是，讓他們看到未來的結(jié)果，對(duì)他們現(xiàn)在的需求是什么？未來的行動(dòng)是什么？第三個(gè)結(jié)果是，從未來中，看到自己真正的期待或已經(jīng)擁有的意義和資源。

第一種是問一些未來可能會(huì)發(fā)生的事情帶來的消極方面，這類問題可以是：“如果你的兒子和丈夫一直爭吵，你覺得會(huì)發(fā)生什么？”這可以延伸到另一個(gè)災(zāi)難性預(yù)期的問題：“如果你不做點(diǎn)什么的話，最壞的結(jié)果是什么？”

第二種提問的方式是探索可能的假設(shè)。比如，“新太太，假設(shè)你和你女兒在你兒子來的時(shí)候出門了，你覺得他和他父親會(huì)如何相處呢？”這種定向未來的問題會(huì)自然地讓家庭成員想出解決的辦法。比如?！跋麓芜@種事情發(fā)生你該如何處理呢？”

?教練：新先生，就像你聽到的那樣，你太太剛剛說你不在乎她的感受，現(xiàn)在當(dāng)著所有人的面，我能問下你在回家時(shí)打算怎樣做嗎？

?戴維斯先生：我很傷心，她感受到的并不是我想表達(dá)的，我是很在乎她的感受的。

?教練：你覺得你需要做哪些事情來改變一下呢，當(dāng)孩子們都離開，就剩你們兩個(gè)在家時(shí)，事情會(huì)不會(huì)又變得和原來一樣呢？

第三種方法是問，假設(shè)未來是我們想要的，我們?nèi)绾沃滥鞘俏覀兿胍?，?huì)出現(xiàn)什么，其他的人會(huì)看到什么？這個(gè)問法是SFBC和SFBT常用的問法。

方法與過程的反思

這個(gè)過程是探討在焦點(diǎn)解決思維框架下，SFBC與你的應(yīng)用領(lǐng)域結(jié)合，把焦點(diǎn)的問句更加精細(xì)化、專業(yè)化和具體化。這個(gè)方法，可以讓焦點(diǎn)解決教學(xué)在具體領(lǐng)域更好的傳播和應(yīng)用，同時(shí)也為大數(shù)據(jù)思維下的人工智能在教練上的應(yīng)用積累具體的數(shù)據(jù)和資料。

我們也按照這個(gè)思路，擴(kuò)展到對(duì)企業(yè)中的時(shí)間軸的劃分方法。

01??過去的時(shí)間

1.歷史周期，比如公司和市場(chǎng)的周期性時(shí)間。

2.這個(gè)事情的之前的時(shí)間。

3.這個(gè)事情的最近的時(shí)間，一周或一個(gè)月。

02??未來的時(shí)間

1.最近一個(gè)周期的世界，一周或一個(gè)生產(chǎn)周期。

2.未來最終結(jié)果的時(shí)間。

把握了這種時(shí)間的劃分方法，我們探詢過去的問句，我們探詢目標(biāo)的假如問句，就會(huì)變得靈活多樣了。