近年來(lái)，各路社交平臺(tái)不斷涌現(xiàn)網(wǎng)紅達(dá)人，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”也受到媒體資本的廣泛親睞，直播行業(yè)的火熱，更是吸引無(wú)數(shù)少男少女競(jìng)相在鏡頭比美，“顏值經(jīng)濟(jì)”也成為一個(gè)新的風(fēng)口。
藍(lán)海翱翔，戰(zhàn)略定位價(jià)值先行
千千萬(wàn)萬(wàn)網(wǎng)紅主播的背后，則是成千上萬(wàn)的微整形需求，這是醫(yī)美行業(yè)在“顏值經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的機(jī)會(huì)。
2017年12月31日匯成醫(yī)美集團(tuán)的“跨年演講”所發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)美成長(zhǎng)型機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)用白皮書(shū)》則指出，醫(yī)美行業(yè)整體市場(chǎng)份額有望在2020年突破3000億規(guī)模，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到40%，預(yù)計(jì)2030年將突破萬(wàn)億，中國(guó)已經(jīng)成為醫(yī)療美容大國(guó)，占據(jù)全球醫(yī)美市場(chǎng)10%的份額，僅次于美國(guó)和巴西。
從這個(gè)角度來(lái)看，醫(yī)美行業(yè)仍處在藍(lán)海市場(chǎng)，市場(chǎng)格局遠(yuǎn)未定型。
匯成醫(yī)美集團(tuán)董事長(zhǎng)孫多勇先生在“《顏值的經(jīng)濟(jì)》——2018預(yù)見(jiàn)醫(yī)美跨年演講”上也提到，他本人及匯成集團(tuán)在醫(yī)美行業(yè)創(chuàng)業(yè)8年，見(jiàn)證了醫(yī)美行業(yè)快速發(fā)展，更看好醫(yī)美行業(yè)的下一個(gè)8年。
不同需求的背后則代表著行業(yè)不同的細(xì)分領(lǐng)域，不同的細(xì)分領(lǐng)域又有著不同的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)格局。孫多勇提到，醫(yī)美行業(yè)發(fā)生變化，“匯成”也在持續(xù)探索新的定位和方法，期望帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)美行業(yè)適應(yīng)新的環(huán)境。孫多勇認(rèn)為，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上，不同形態(tài)的機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略定位都是不一樣的，大型連鎖機(jī)構(gòu)更注重醫(yī)院品牌，中型機(jī)構(gòu)則更重視產(chǎn)品品牌，醫(yī)生集團(tuán)則應(yīng)該花費(fèi)更多的精力去打造個(gè)人IP，塑造獨(dú)立的品牌價(jià)值。
簡(jiǎn)短的交流過(guò)程中，孫多勇對(duì)醫(yī)美行業(yè)的激情以及對(duì)行業(yè)的深刻認(rèn)知體現(xiàn)尤為明顯。筆者認(rèn)為，匯成醫(yī)美能夠在醫(yī)美行業(yè)“中游”發(fā)展長(zhǎng)達(dá)8年之久，一定有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)以及對(duì)行業(yè)變化的前沿感知，實(shí)際上，孫多勇對(duì)于行業(yè)的預(yù)判也是有所依據(jù)的，興業(yè)證券的研報(bào)指出，2017年，醫(yī)美行業(yè)的投資并購(gòu)將進(jìn)一步加劇，復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈上下游競(jìng)爭(zhēng)格局也在快速發(fā)生變化，資本正在快速進(jìn)入“顏值經(jīng)濟(jì)”的戰(zhàn)場(chǎng)。
在這樣的環(huán)境里，找準(zhǔn)定位尤為重要，保持前行很重要，與誰(shuí)同行同樣重要。8年創(chuàng)業(yè)歷程，匯成醫(yī)美集團(tuán)恪守以客戶為中心的核心價(jià)值觀，一切從客戶出發(fā)，視口碑為企業(yè)生命力，堅(jiān)守為客戶尋找價(jià)值，成就了匯成集團(tuán)在醫(yī)美咨詢行業(yè)第一的江湖地位，也被稱為“中國(guó)醫(yī)美行業(yè)咨詢與培訓(xùn)開(kāi)創(chuàng)者”！而孫多勇本人更是被行業(yè)眾多連鎖品牌機(jī)構(gòu)的老板尊稱為“醫(yī)美導(dǎo)師”，稱其為醫(yī)美行業(yè)的先知。
在“顏值經(jīng)濟(jì)”跨年演講期間，筆者也是見(jiàn)證了多位醫(yī)美行業(yè)老板與匯成集團(tuán)以及孫多勇本人的交流，也聽(tīng)到許多孫多勇與醫(yī)美行業(yè)的故事，諸如匯成如何幫助他們梳理綜合能力提升、機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略定位、六大戰(zhàn)役模型、品項(xiàng)單品為王等，孫多勇導(dǎo)師如何幫助他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)等等。
筆者認(rèn)為，眾多的成功案例源于孫多勇在行業(yè)多年的積累以及其對(duì)行業(yè)的深刻認(rèn)知，清楚知曉行業(yè)問(wèn)題，能夠清晰的為客戶把脈問(wèn)診并對(duì)癥下藥，但更重要的是，孫多勇對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的洞見(jiàn)能力，能夠帶領(lǐng)匯成集團(tuán)不斷革新，同時(shí)也能幫助客戶在重要的節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)型。
八年磨一劍，匯成如何打造深度垂直生態(tài)圈
匯成醫(yī)美以培訓(xùn)服務(wù)起家，從培訓(xùn)到咨詢，再到綜合解決方案，匯成正在建立自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，如同面向C端用戶的個(gè)性化消費(fèi)產(chǎn)品，匯成同樣不僅僅是提供一款產(chǎn)品或單一服務(wù)。在培訓(xùn)咨詢的服務(wù)價(jià)值基礎(chǔ)上，匯成醫(yī)美的“微醫(yī)美SaaS系統(tǒng)”和“三七美科技美容”應(yīng)運(yùn)而生。
微醫(yī)美云SaaS系統(tǒng)，通過(guò)其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)輸入和輸出功能，為機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供顧客畫(huà)像分析、條件顧客篩選、顧客管理服務(wù)、品項(xiàng)消費(fèi)查詢、品項(xiàng)銷(xiāo)售邏輯、歷史活動(dòng)效果、數(shù)據(jù)決策支持等全方位服務(wù)，幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“管理變簡(jiǎn)單·銷(xiāo)售更容易”的價(jià)值轉(zhuǎn)換，解決機(jī)構(gòu)管理和銷(xiāo)售的兩大痛點(diǎn)。三七美智能美膚連鎖，智能化運(yùn)營(yíng)的新商業(yè)模式，作為唯一醫(yī)美基因背景的科技美容連鎖，其給求美者的心智“科技美容，不去醫(yī)美，就來(lái) 37 美”則定位于“導(dǎo)客與養(yǎng)客的生態(tài)平臺(tái)”，深度實(shí)現(xiàn)“拓客——養(yǎng)客——升客——挖客”的城市閉環(huán)體系的生態(tài)壁壘戰(zhàn)略！
8年的醫(yī)美咨詢服務(wù)經(jīng)歷和無(wú)數(shù)的成功案例幫助孫多勇和匯成集團(tuán)看清行業(yè)變革的痛點(diǎn)及機(jī)會(huì)。在行業(yè)轉(zhuǎn)型的十字路口，孫多勇選擇共享新的商業(yè)模式，也是分享對(duì)醫(yī)美行業(yè)的深刻理解。行業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛期，三七美科技新商業(yè)模式是一個(gè)新的機(jī)會(huì)，背后則帶著孫多勇所肩負(fù)的帶領(lǐng)醫(yī)美行業(yè)走出陣痛的使命感。
孫多勇表示，匯成的宗旨是提升合作伙伴的綜合實(shí)力，在過(guò)去的8年里，匯成并不是一成不變，而是時(shí)刻主動(dòng)尋求變革，包括組織架構(gòu)的變革、人才引進(jìn)機(jī)制的變革、企業(yè)軟硬件實(shí)力的變革。在過(guò)去的8年里，匯成根據(jù)系統(tǒng)研發(fā)、實(shí)踐認(rèn)證以及小范圍測(cè)試等環(huán)節(jié)來(lái)保障服務(wù)價(jià)值，始終以客戶利益為中心，幫助客戶保持強(qiáng)勁的生命力，同時(shí)也是自身的生命力。
從服務(wù)的價(jià)值來(lái)看，匯成醫(yī)美的服務(wù)鏈條已初步具備生態(tài)鏈特征，在戰(zhàn)略上幫助客戶規(guī)劃頂層設(shè)計(jì)，在戰(zhàn)術(shù)上對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)，既有站在產(chǎn)業(yè)的高度，亦有立足于行業(yè)的格局，最后還能落地執(zhí)行。
采訪過(guò)程中，孫多勇提到，過(guò)去的匯成幾乎等同于“孫多勇”個(gè)人，兩者的品牌影響力和執(zhí)行能力是密不可分的，但他希望未來(lái)的8年，匯成醫(yī)美集團(tuán)能夠依靠更多的發(fā)展能力，而不是某一個(gè)人的力量來(lái)成為一家具備吸引核心人才的企業(yè)。
在筆者看來(lái)，無(wú)論是微醫(yī)美的SaaS系統(tǒng)，還是三七美的生態(tài)平臺(tái)，它們都是服務(wù)于提升效率，而運(yùn)用它們的人才是匯成醫(yī)美集團(tuán)的核心，這個(gè)核心正是孫多勇及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)簡(jiǎn)短的接觸，能夠深切的感受到匯成團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力及行業(yè)地位，我將其稱之為醫(yī)美行業(yè)特種部隊(duì)，兼具單兵能力和協(xié)同能力，匯成集團(tuán)的一切生態(tài)體系，都是由孫多勇和他的特種部隊(duì)研發(fā)誕生，基于匯成集團(tuán)的服務(wù)架構(gòu)和業(yè)界地位，匯成能被稱之為“醫(yī)美界的黃埔軍?！币簿蛯?shí)至名歸了。
當(dāng)資本跑步進(jìn)場(chǎng)，未來(lái)醫(yī)美行業(yè)的整體環(huán)境必然也會(huì)隨之變動(dòng)，主動(dòng)求變或許才是立足于行業(yè)應(yīng)有的態(tài)度。在資本加持下，未來(lái)的“顏值經(jīng)濟(jì)”的能量場(chǎng)必將帶來(lái)新的勢(shì)能，特種部隊(duì)的能量也將會(huì)呈現(xiàn)倍增效應(yīng)。
