《溝通的藝術(shù)》課后作業(yè)，本周練習(xí)重點(diǎn)：傾聽練習(xí)。

1.請回顧《溝通的藝術(shù)》課程內(nèi)容，完成溝通課程的復(fù)盤。

a、目標(biāo)：

1.和別人溝通的時候更注意練習(xí)傾聽，不輕易評判和給出建議。

2.做出傾聽的反應(yīng)：重述、重組、回應(yīng)

3.分清事實(shí)與推論

4.利用好人稱代詞

5.進(jìn)行知覺檢核

b、結(jié)果：

過程比較順利，能耐著性子聽別人把話講完，并且去認(rèn)真理解對方話里的內(nèi)容。和之前相比，接收到的信息更多，給出的回應(yīng)更加細(xì)致真誠。

需要改進(jìn)的地方是重述和重組還需要練習(xí)，如何準(zhǔn)確的回應(yīng)對方的情感和需要也是一大挑戰(zhàn)。

2.傾聽練習(xí)

a）請進(jìn)行傾聽練習(xí)：借力使力＋重述，使用兩次以上；

b）完成作業(yè)后，請在簡書上寫下你的收獲，分享到班級微信群。

以前沒有用過借力使力和重述的方法，一般和別人溝通時都是聽對方說完直接給出建議，很多時候談話結(jié)束的都比較快。這次和閨蜜以及同事刻意練習(xí)了一下，發(fā)覺用借力使力+重述的方法進(jìn)行溝通，表達(dá)者更有交談的欲望，講的內(nèi)容會更多更深刻細(xì)致，對于我的理解也更有幫助。重述了他們想表達(dá)的意思之后，也讓對方有了受到重視的感覺，整個溝通過程都變得更加順暢舒適。

以后如果時間允許，可以在一些特定的場合或者和特定的人多做這種傾聽練習(xí)，可以把握到更多談話的細(xì)節(jié)以及潛在的寓意，很有意思。

《權(quán)力與影響力》課后作業(yè)

3.「A2」練習(xí)：結(jié)合課堂上的內(nèi)在權(quán)力感體驗(yàn)練習(xí)，針對加強(qiáng)內(nèi)在權(quán)力感，寫下接下來一周可以做的具體事情是什么？

接下來一周開始安排具體的考級事宜。之前大部分時候都是以家長的意愿為主，她們一般會以學(xué)生課業(yè)忙，小升初時間緊等各種理由想要讓孩子考高一些的級別。這次我要好好把控，根據(jù)學(xué)生的正常能力來安排考級曲目，讓家長跟著我的節(jié)奏走，不能總讓她們做主。

4.請回顧《權(quán)力與影響力》拆頁三搞好橫向關(guān)系的課程內(nèi)容，根據(jù)上課內(nèi)容，在簡書上完成I.A2便簽，并分享到班級微信群。（此作業(yè)為本月第1組便簽，共4組）

R：

在這類情況下，非常重要的是你要對工作中的相互關(guān)系有所認(rèn)識，并且積極主動的去處理好這些關(guān)系。杰里沒有做到這一點(diǎn)，相反，他將自己的時間和精力都用在了新產(chǎn)品原型的開發(fā)上，他認(rèn)為這才是“他該做的事情”。

在此類情形中，真正應(yīng)該做的事情是領(lǐng)導(dǎo)工作，具體包括：

?確認(rèn)哪些是正確的橫向關(guān)系，包括那些很微妙的、難以察覺的橫向關(guān)系（換言之，就是弄清楚要領(lǐng)導(dǎo)誰）。

?對這些人中誰有可能抵制合作、原因所在以及抵制的程度要有一個預(yù)估（即對何處需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)）。

?盡可能的和這些人建立良好關(guān)系，通過采取溝通、教育和談判等方式來減少或者克服大部分阻力（即運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)工具）。

?在做不到第三條時，就要精心選擇和采取更加巧妙、更強(qiáng)有力的辦法來對付抵制行為（在領(lǐng)導(dǎo)時要勇于面對困難）。

a）便簽「I」，用你的話重述拆頁三的知識點(diǎn)。

工作中我們除了要處理好自己的事情，處理和老板、上下級的關(guān)系之外，還有一種關(guān)系很重要，那就是橫向關(guān)系。

如果想做好工作，好的橫向關(guān)系必不可少。那么，怎么處理好橫向關(guān)系呢？大概有一下四點(diǎn)：

1、確認(rèn)橫向關(guān)系的對象；

2、了解這些人的具體情況；

3、通過各種方法和他們建立良好的關(guān)系；

4、如果有抵制行為，要有應(yīng)對方法。

通過以上四點(diǎn)，對自己的橫向關(guān)系做出正確的預(yù)估和應(yīng)對方法，可以幫助我們更好的做好工作。

b）便簽「A2」，寫出你最近需要負(fù)責(zé)的一項需要協(xié)同的工作，想一想做好這些事，你需要哪些人的參與，以及哪幾個關(guān)鍵人物的支持？隱藏的關(guān)系還有哪些？

5月末琴行要舉辦音樂會，這周開始要選曲，準(zhǔn)備起來了。

需要參與的人有：學(xué)生（表演者）

需要哪些人支持我：教務(wù)老師（安排報名事宜），家長（配合時間，監(jiān)督學(xué)生練習(xí)）

隱藏的關(guān)系：其他老師（有可能影響我的選曲，盡量不選重復(fù)的），老板（需要安排流程以及各種演奏相關(guān)事宜）

《演講工作坊》課后作業(yè)

5.查看本周需要溝通或演說匯報的工作，寫下你的溝通目標(biāo)。

參考三個維度：

a）讓對方轉(zhuǎn)變心態(tài)；

b）讓對方做出決定；

c）讓對方做出行動。

明天周日，打算和小姑子溝通一下她睡得晚而且比較吵鬧的問題。

首先，你年紀(jì)小，精力旺盛我可以理解，但是我畢竟年紀(jì)大了（身體實(shí)在和00后沒法比），而且我和你哥都比較怕吵，希望你可以體諒。

其次，雖然你年輕，但是總是晚睡對身體還是不好的，最近你起了好多痘就是你的身體在抗議了，為了自己的健康也應(yīng)該調(diào)整一下作息。而且晚上太吵，也容易打擾到左鄰右舍，給他人帶來不便。

最后，如果你覺得我說的有道理，愿意做出調(diào)整，那真是再好不過了~