我們先做個(gè)測(cè)試。請(qǐng)花5秒鐘看下面這句話。
“不要想紅色的蘋果！”
看了前面那句話，你的腦海里是不是會(huì)出現(xiàn)一個(gè)紅色的蘋果？
當(dāng)我們被告知不要去想某個(gè)東西的時(shí)候，反而會(huì)先去想這個(gè)東西。
這是為什么呢，因?yàn)槿说拇竽X在接受含有“不”字的指令的時(shí)候先要弄清楚被要求不要去做的事情的意思。事實(shí)上，很多時(shí)候，大腦會(huì)直接刪除含有“不”的指令。
當(dāng)小孩子哭的時(shí)候，如果大人跟他說：“不要哭！” 小孩會(huì)越哭越大聲，就是這個(gè)道理。
十幾年前我第一次考駕照路試的時(shí)候。在考之前我一直告訴自己“不要緊張”。還做了各種準(zhǔn)備工作，比如聽音樂、喝水。
結(jié)果，考試的時(shí)候，非常緊張，在左轉(zhuǎn)的時(shí)候沒有判斷好正確的最安全的左轉(zhuǎn)時(shí)間，要左轉(zhuǎn)時(shí)被考官踩了剎車，于是就沒通過路試。
我讓自己“不要緊張”并沒有使我放松下來，而是更加緊張。
心理學(xué)家有做過一個(gè)試驗(yàn)。他們把參加試驗(yàn)的人分成兩組， A組和B組。在試驗(yàn)的時(shí)候，對(duì)A組人講一些含有“不”（No)的話，而對(duì)B組人講含有“是” (Yes)的肯定性的話，同時(shí)用功能性磁振造影機(jī)（fMRI) 來掃描被測(cè)者的腦部。
試驗(yàn)結(jié)果顯示：A組的人對(duì)話的反應(yīng)時(shí)間明顯慢于B組的人，并且“不”在A組的人的大腦的右側(cè)眼眶額葉皮質(zhì)（Orbital Frontal Cortex，OFC)激發(fā)了負(fù)面的信號(hào)，而“是”則在B組人的眼眶額葉皮質(zhì)激發(fā)了正面的信號(hào)。
科學(xué)家們也發(fā)現(xiàn)在對(duì)被測(cè)試者說“不”的時(shí)候，被測(cè)者的大腦杏仁核體會(huì)促使腎上腺分泌包括皮質(zhì)醇(Cortisol)在內(nèi)的多種制造壓力荷爾蒙。
這些荷爾蒙會(huì)使人的理智腦不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而正面的激勵(lì)性語言則會(huì)使大腦分泌"多巴胺"這種快感荷爾蒙，能消除緊張情緒。
這種大腦對(duì)“不”等負(fù)面指令的反應(yīng)對(duì)我們的溝通有什么啟示呢？
1. 在做自我暗示時(shí)，盡量用正面語言。比如不要說“我不要緊張”，而要說“放松點(diǎn)，我行的?！?br>
2. 在溝通中盡量用正面的詞語。例如：
a.?小孩子哭的時(shí)候，我們習(xí)慣會(huì)對(duì)小孩說“不要哭”，改這么說：
“哦，寶寶很委屈，能告訴我為什么嗎？”
或者可以用玩具等東西先轉(zhuǎn)移小孩的注意力。
b. 十幾歲的孩子晚上要跟同學(xué)出去玩，爸爸媽媽們經(jīng)常會(huì)說：“你晚上不準(zhǔn)太遲回來”，可以改成這么說：
“我們擔(dān)心你的安全，希望你能在十點(diǎn)前回來，如果不行的話，提早打個(gè)電話，我去接你?！?/p>
c.?當(dāng)想說“我很失望”的時(shí)候，改成說：
“如果你這么做，我會(huì)很開心?！?/p>
d. 當(dāng)身邊的人生氣時(shí)，我們經(jīng)常說：“你不要生氣”了。可能這么說比較好：
“您先平靜一下，先喝口水”?或 “不知道我剛才什么地方冒犯了你，向你先道歉一下。”
人生氣的時(shí)候會(huì)陷入情緒的負(fù)面循環(huán)，具體怎么打破循環(huán)參見我的另一篇文章：
3. 當(dāng)在工作中要給下屬發(fā)布一些含有“不”的指令時(shí)最好講一下“為什么”。
那么，知道了語言魔力的你想讓身邊的人大腦充滿多巴胺（放松）還是皮質(zhì)醇（緊張）呢？
