陌生人社交的“套路”

我們不難發(fā)現(xiàn),社交產(chǎn)品形式不斷在變化,但社交的需求一直以來都是非常大,更加細(xì)分化的產(chǎn)品類型如LBS社交、興趣社交、技能社交、短視頻圖片分享社交等層出不窮。聊聊陌生人社交的套路。

一、背景:

社交1.0:互聯(lián)網(wǎng)伊始QQ時代

第一款即時通訊工具,鏈接好友和陌生人,將社交從本地擴大到了全國乃至世界;

此時社交的交互方式更多以文字為主

社交2.0:移動時代-微信/探探

隨著帶寬增加、流量資費的下降,社交產(chǎn)品的配對和交互開始發(fā)生變化…

微信:熟人社交,縮小龐雜的社交圈,分割“朋友”的社交部分,關(guān)系疏離簡單,鏈接變得高效;

探探:陌生人社交,將冗余社交圈劃出了另一部分“陌生人”,讓陌生的社交變得高效。


二、用戶需求:

在社交場景中,由于人類原始欲望的驅(qū)動,異性相吸現(xiàn)象始終存在,且驅(qū)動著男男女女們互相接觸、展示自己、結(jié)成或長或短的朋友/戀人關(guān)系。

孤獨與無聊是每一個陌生人社交產(chǎn)品都在解決的終極命題。我們且把用戶使用陌生人社交的產(chǎn)品分為四類:約會、組CP、找朋友、消費碎片化時間。

社交產(chǎn)品分類:

如今,陌生人社交吸引了越來越多的玩家入場。此類產(chǎn)品被經(jīng)過了各種花式創(chuàng)新和改進,非主流、更細(xì)分化的陌生人社交產(chǎn)品不斷擠進了人們的視野,產(chǎn)品類型數(shù)不勝數(shù):LBS社交、興趣社交、技能社交、愛好社交、短視頻圖片分享社交等。

按照社交方式劃分:

看臉社交:探探

看視頻社交:微光

答題社交:summer

語音社交:蘇耳、音遇

打游戲社交:玩唄、比心

按照人群劃分:

特殊愛好年輕人:積目

職場人:脈脈-成就職業(yè)夢想

語C愛好者:名人朋友圈-與名人對話,人人都是名人

海歸:留海、我是海歸


三、如何做好陌生人社交產(chǎn)品

1、【相識】匹配-發(fā)現(xiàn)朋友

陌生人社交的第一步,是能夠讓用戶在平臺上找到“志同道合”的人。常見的方法有:算法推薦+基于LBS地理位置推薦+社交互動引導(dǎo)關(guān)注+隨機匹配。

算法推薦

根據(jù)用戶的資料、位置、標(biāo)簽、興趣愛好等信息,構(gòu)建足夠細(xì)的用戶畫像,從而做精準(zhǔn)的朋友推薦系統(tǒng)。

例如蘇耳:根據(jù)用戶聲音特點匹配;soul:基于性格相似度匹配

基于LBS地理位置推薦

自微信添加“發(fā)現(xiàn)附近的人”功能,陌生人社交迎來了一個嶄新的階段。2011年8月,微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能,用戶達到1500萬。到2011年底,微信用戶已超過5000萬。

在微信推出“查看附近的人”功能后的八個月左右,陌陌出現(xiàn)了。最開始的產(chǎn)品定位就是:一款基于地理位置的陌生人社交軟件。

LBS社交的效率低、安全性、獵奇心理和打擦邊球一直為人所詬病,使得用戶粘性不足且無法把線上轉(zhuǎn)換成線下。但是,網(wǎng)絡(luò)社交正因LBS,打通了陌生人之間的一堵墻,實現(xiàn)了虛擬到現(xiàn)實的社交。LBS目前正試圖往地理位置場景化、線上線下結(jié)合和產(chǎn)品商業(yè)化發(fā)展。

社交互動引導(dǎo)關(guān)注

即時匹配開展互動,在互動中認(rèn)識新朋友。首頁feed流,隨機組群、多人派對…伴隨著不同的玩法,讓用戶可以迅速融入,認(rèn)識到新的朋友,從而建立關(guān)系。

隨機匹配

如花田APP的桃花信,適合無目標(biāo)需求的用戶/需擴大交友范圍的用戶。

重點:提高匹配的效率和精確度

2、【相知】互動-趣味交友

社交引爆定律一“短定律”:用戶投入時間成本越少,越容易引爆。這里的成本并非人力、資本投入,而是指用戶參與時所花費的時間、步驟等。

社交引爆定律二“新定律”:玩法越新,引爆速度越快。用戶成本低便于吸引用戶來體驗產(chǎn)品或服務(wù);收益成本比越大,越有利于病毒式擴散的形成。

社交引爆定律三“好友定律”:用戶越投入,對好友的影響越大。通常在一個引爆現(xiàn)象中,“新”“短”和“好友”定律聯(lián)合發(fā)生作用;“新”與“短”定律啟動后,必然伴隨“好友”定律的啟動;然而,有時“好友”定律會單獨發(fā)生作用,這種類型的應(yīng)用或服務(wù)雖然增長略顯緩慢,但用戶留存、黏著數(shù)據(jù)卻非常亮眼(因為沉淀多)。

在陌生人社交產(chǎn)品層出不窮的時段,各路創(chuàng)業(yè)公司從嘗試從功能細(xì)分/垂直領(lǐng)域入手。探探的“刷臉”滑動,看視頻/語音通話/玩游戲/答題/K歌各類細(xì)分化的產(chǎn)品類型不斷出現(xiàn)。

重點:提供有效破冰的途徑和相對高頻、固定的線上社交場景。用戶的配對和聊天量越大,產(chǎn)品的留存率和黏度就越高。

3、【相戀】沉淀-線下/熟人社交

交友的目的和最終的發(fā)展,都會從線上走向線下。只有發(fā)展到線下才算用戶走向了深社交,向線下活動發(fā)展能最直接地在線下聚合用戶。在一個固定的城市,由其是一線城市,可以舉辦定期的“約會”活動,增加用戶的粘性和產(chǎn)品口碑,同時實現(xiàn)線下利益的賺取。

4、【實名認(rèn)證】構(gòu)建信任環(huán)境

完善的信任機制是每個陌生人社交產(chǎn)品必備的功能。陌生人社交由于用戶的安全需求,用戶不喜歡和一個假的用戶聊天,而是希望確認(rèn)用戶身份的真實性。尤其是社交場景發(fā)展到線下后,用戶必須與真人掛鉤。

四、結(jié)語

簡單歸納了陌生人社交的玩法,看得出來都是統(tǒng)一的套路:基于信任機制,完成“匹配-互動-沉淀”的流程。接下來,會逐步分解,更加細(xì)致的從各類產(chǎn)品逐項進行分解。由大到小,從框架中看細(xì)節(jié),歡迎交流。

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