飛哥說：2014年低我做出一個重要的決定，將傳統(tǒng)實體的業(yè)務、電商的業(yè)務全部轉型。當時坦白說，往哪里轉心里是沒底；但是有一點是明確的，傳統(tǒng)實體流量枯竭，實體經(jīng)營成本高居不下；電商競爭激烈，全網(wǎng)透明的價格戰(zhàn)、用戶拉新成本終將無法持續(xù)。因此，我開始嘗試思考，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何打造一個企業(yè)的品牌。
于是15年，我花了一年的時間研究微信營銷、運營微信公眾號、嘗試在微信渠道做品牌的探索，發(fā)起了微商沙龍線下活動。那段時間是比較有成就感，結實很多做微信營銷的大咖，給上萬人分享了一些自己的研究成果；伴隨微信渠道自身的流量枯竭，微公眾信號打開率下降的情況，16年開始涉足自媒體的研究；希望就自媒體+微信的結合，能探索出運營模式出來，也就有了創(chuàng)業(yè)行動家自媒體，兩個月將閱讀量，做到近300萬的讀者。
談社群運營之前，先做好內容的輸出。首先，從自媒體運營的角度來說，創(chuàng)業(yè)行動家無疑是小有成績。我們定位的讀者受眾群體比較窄，基本都是草根創(chuàng)業(yè)人士，初期缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗及新媒體運營的創(chuàng)業(yè)者。
除了文章以外，我們還能給創(chuàng)業(yè)者做哪些形式的輸出呢？面對如何給讀者做更深入的內容輸出我們開始思考，有的創(chuàng)業(yè)者建議我們可以做直播、做線上線下互動的社群、還可以做幫助創(chuàng)業(yè)者做人脈資源、資金、項目渠道資源的相互對接等，然而我們只采納了做直播的建議，原因我在文章的下半部分會談到。
社群運營基本原則不忘初心，不投機、不繞道。打著社群旗號，運營產(chǎn)品分銷的這種微信群，我到加入不少，很多都是希望借助創(chuàng)業(yè)行動家的自媒體資源，強拉因拽把我給拖進微信群，礙于人情面子，我也就在里面打打醬油吧。
但是，我發(fā)現(xiàn)很多所謂的社群，并非真正的社群，而是一種借用社群概念打著眾籌的旗號，有的做三級分銷商城等等形式的一個微信群。包括我之前的文章也多次有談到，很多人打著線下渠道整合、資源整合的理念，招收線下會員運營所謂的社群。
什么樣的組織能稱呼為社群？首先，我們需要了解運營一個社群的基本理念；因為一個共同的價值觀，連接到一起的一群人，大家共同遵循一套運營的基本制度機制，達成一個共同的愿景。創(chuàng)業(yè)行動家社群定位是，幫助創(chuàng)業(yè)者找資源。因為，我們是服務創(chuàng)業(yè)者的自媒體，讀者全部都是創(chuàng)業(yè)者，我們就幫助創(chuàng)業(yè)者搭建一個相互學習、交流成長、資源共享的一個創(chuàng)業(yè)者服務平臺，他們還可以找資金、找人脈、找合伙人、找合作的項目。
假如這個愿景只是某一個人，或者某一個公司的使命，他就不能稱之為社群。社群需要有自己的組織框架，由群員圍繞興趣發(fā)起內容輸出，內容可以是活動、文化、公益等多種形式的輸出，在這個基礎上再考慮商業(yè)化的運作。前提，我們先輸出內容，讓別人認為你的內容有價值，通過內容我們形成一幫興趣相同的人。
哪些人適合做社群，社群又有哪些分類。首先，你需要有一個明確的服務對象，能夠找到這些服務對象并把他們聚集到一起的能力。在我們探索創(chuàng)業(yè)行動家社群運營的過程中，我們研究過部分運營相對比較成功的社區(qū)案例，社群大致分類有以下幾種形式：
一、產(chǎn)品類社群，比如為了產(chǎn)品的測試、上市、運營所組建的用戶社群。像我們都比較了解的小米、魅族等，都是由此發(fā)展而來，從產(chǎn)品升華到了精神層面，有了為發(fā)燒而生的手機的價值觀的主張。例如：牧馬人車友會，也是類似的道理，這個是由于發(fā)燒友自組織，自運營的一個組織形式，產(chǎn)品只是一個連接的入口，衍生出一種自我挑戰(zhàn)，追求自由的文化精神。
二、人格類社群：這類社群是由一某個人物為核心，個人魅力為載體的形式做輸出。比如，我們知道的很多明星，像吳奇隆、劉詩詩、TFBOYS、的粉絲群。還有像羅振宇、吳曉波、宗寧的大熊會等，圍繞著某個領域的專業(yè)人士，精神領袖、意見領袖創(chuàng)建的社群組織，前提是必須有一個靈魂人物，凝聚一群忠實粉絲。
三、社交類社群：它是以成員之間扁平化來運營的組織，圍繞社群內產(chǎn)生的線上或線下的社群組織。例如：百度貼吧、QQ的興趣部落只是一個社區(qū)，但是里面會有一些運營的不錯的細分貼吧、部落得話題等；還有很多在微信群里出現(xiàn)的讀書、健身、夜跑、演講等等，形式的社群組織，有著較為規(guī)范的社群運營制度，等級制度等。
四、情感類社群：這類社群是以情感鏈接為紐帶，將成員融入到一起的一個社群組織。例如：同鄉(xiāng)會、校友會、同學會等形式的自發(fā)性社群組織，這里只有極少數(shù)能算是社群，大部分還是群的概念。群員之間通過多種形式的聚會、活動、互動形成一個社群的內部文化。
五、空間類社群：這類更多的是以地域、空間來形成的一種小范圍的社群組織。例如：小區(qū)業(yè)主群，同城聊天群、同城女子車友會等形式。這類社群相對覆蓋的人群主要以空間為主，屬于相對松散型的社群組織。
六、直銷類社群：這類社群圍繞的是業(yè)務型、分銷型而創(chuàng)建的社群組織。例如：一些微商的三級分銷商城、代理、所謂的股東眾籌，然后讓你分銷產(chǎn)品形式逐漸的社群，這種是目前最多的“偽社群”組織，說白就是一個賣貨群，沒有過多的其他文化、共同價值觀的輸出。
投機主義的出現(xiàn)，讓你步入社群運營的誤區(qū)。許多沒有經(jīng)歷過社群運作的創(chuàng)業(yè)者，往往在書上、文章里看到一些關于社群運營的資料，就操之過急的啟動社群的運營。開始無門檻的大肆建群拉人，然后美其名曰社群，需要交納多少錢的會費，有一種快速撈錢的感覺。
我們創(chuàng)建社群首先是圍繞一個共同的價值觀，應該避免投機主義的行為發(fā)生。圍繞如何將我們的價值觀一步一個腳印的去落地，穩(wěn)步發(fā)展。對于初始做社群運營的人，飛哥建議可分為三個階段。
一、首先，你需要明確社群的定位，打算做什么類型的社群，計劃輸出的是內容，還是商品。圍繞你的定位做內容的輸出，這個階段是對想法進行打磨，積累一批忠實的種子用戶，幫助用戶解決實際的問題，建立情感上的鏈接。簡單而言，你先要服務好這群人，培養(yǎng)一批跟隨者。例如：創(chuàng)業(yè)行動家為此寫了100多篇文章，開了不下50場的群內免費分享課程，還為讀者提供每周一次在線視頻直播分享。
二、圍繞第一批天使用戶，建立社群的雛形，設置好社群的架構、制度，建立一套大家能認可并樂于接受的社群文化，這個過程會有點長，需要形成一套社群的價值觀。培養(yǎng)出自己的核心種子用戶群，培養(yǎng)社群可復制型人才，社群需要無線的放大，就需要有足夠的骨干，擁有一套篩選過濾、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)、任用監(jiān)督的管理機制。
三、當前面兩個階段的問題，完全解決后，我們就可以通過核心群培養(yǎng)出來的人才、機制進行規(guī)?；膹椭啤Ｔ谶@個過程中，我們需要不斷去吸收群員的建議，鼓勵創(chuàng)新。不斷優(yōu)化群內的價值輸出，形成群與群之間的協(xié)同、PK等機制，保持創(chuàng)新的活力。
社群能產(chǎn)生怎樣的價值呢？首先社群一定是價值觀的連接，社群需要圍繞價值觀為社群的群員來服務。例如：社群定位是自媒體社群，圍繞的人群是做自媒體的一群人，那么自媒體的一群人有哪些需求、服務是社群需要為其準備的呢？其次，社群能產(chǎn)生凝聚力因而引發(fā)裂變的效果，這點也是社群的優(yōu)勢所在。
好的社群運營，能衍生出好的商業(yè)模式，并且讓社群成員能受益。社群這是眾包、眾籌、眾智、眾創(chuàng)智慧結晶；首先是圍繞會員的生活、工作需求做逆向定制，從而產(chǎn)生更大的商業(yè)價值，創(chuàng)業(yè)行動家社群是一個學習、交流、相互抱團、相互支持草根創(chuàng)業(yè)者的資源聚合平臺。
如果創(chuàng)建社群之初，就奔著快速撈一把的商業(yè)運作思路，往往不容易長久。一些運營的比較好的社群創(chuàng)建之初，都是在大量輸出有價值的內容后，在自然條件成熟的情況下，順勢而為的結果。
總結：創(chuàng)業(yè)行動家社群在探索的過程中，像瘋蜜、伏牛堂、秋葉PPT借鑒了經(jīng)驗，推薦大家可以去閱讀兩本關于社群閱讀的書籍《社群營銷》、《伏牛傳》作為參考！
