據(jù)統(tǒng)計，在國內(nèi)市場使用的乘用車品牌大約200個，約3萬多個車型。如此復雜的車型數(shù)量，為獨立售后汽車的維修保養(yǎng)市場帶來巨大的挑戰(zhàn)。如何才能精準判斷一輛車需要的配件上游廠家到底有沒有、適用哪一個SKU并不容易。
正因為汽配SKU匹配涉及到很大的數(shù)據(jù)量，又容易出錯，在傳統(tǒng)的汽配生產(chǎn)廠商和經(jīng)銷商端，往往就需要額外安排眾多數(shù)據(jù)比對以及客服人員，這在很大程度上增加了企業(yè)的經(jīng)營管理成本。
2017年開始，在汽配行業(yè)漸漸流行起一種替代傳統(tǒng)汽配數(shù)據(jù)處理的智能工具—搜配，并受到眾多汽配領導品牌的一致好評，都說搜配是”汽配人做生意的節(jié)約成本好幫手”。
搜配到底有多省錢？記者帶著這個疑問走訪了某濾清器品牌的總經(jīng)理王先生，看看他給我們算的這筆賬是怎么樣的。
“以前用笨方法做汽配生意時，我這規(guī)模必須要有至少3個人來專門做數(shù)據(jù)的整理。汽配數(shù)據(jù)復雜、更新快，處理起來很容易出錯，這樣下來又要招2-3個客服人員。單單這塊的成本一年就要出去十幾萬?，F(xiàn)在用搜配來處理，所有數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)都智能解決掉，智能匹配又不會出錯。人工這塊的成本直接能縮減80%，能不省錢嗎？”王總給記者細細數(shù)來。
節(jié)省80%成本支出是什么概念？記者帶你深入了解。
【數(shù)據(jù)專員成本】一個專業(yè)數(shù)據(jù)人員薪資福利所有都算上，假設成本是6萬/年，3個人相當于是18萬一年的成本。
【客服人員成本】一個專業(yè)的客服薪資福利所有都算上，假設成本是是3萬/年，3個人相當于是9萬一年的成本。
一年的人工總成本共計27萬元。如果使用了搜配替代人工作業(yè)，按成本節(jié)省70-80%計算，相當于一年能省20萬元。
“別著急，這筆省錢的賬還沒算完。我們使用搜配后，實際減少的遠不只是人工成本?！弊鳛樗雅涞脑缙谑芤嬲?，王總還有更多寶貴經(jīng)驗分享。
“第一，搜配還可以直接減少退換貨的物流成本；每年因為產(chǎn)品目錄不準確送錯貨，又退回來造成破損，來回折騰的物流成本不下十來萬?！边@筆帳其實很多廠商都沒有算清楚，很多時候都是由經(jīng)銷商或其下游的零售商承擔了。但羊毛出在羊身上，最終成本還是由廠家通過其它方式來承擔的。
“第二，在很大程度上維護了商譽，減少甚至幫助我們建立了良好口碑。搜配的數(shù)據(jù)精準，不會產(chǎn)生索賠，不會被別人指著鼻子罵。這一點極其重要。”
“第三，搜配幫我在短期內(nèi)快速拓展了經(jīng)銷商，打開了新的市場，同時節(jié)省了大筆培訓成本。這也是它很大的亮點?！庇闷湫袠I(yè)傳統(tǒng)的方式拓展市場，往往需要大量人力去當?shù)劁伿袌?，鋪好市場還需要同步進行專業(yè)產(chǎn)品的培訓，真是費時又費力。而搜配具備的互聯(lián)網(wǎng)基因，可以幫助企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)的方式迅速拓展新的經(jīng)銷商打開新市場，同時由于智能搜配使用起來快捷易懂，也無需耗費太大精力進行產(chǎn)品培訓。
“單是這幾點總結(jié)起來，使用搜配一年能節(jié)省的成本絕對是幾十萬級別，用起來絕對物有所值?！睋?jù)了解，目前在汽配行業(yè)里，如海拉、四惠、博云、格萊利、星月、眾成、GEK等各品類的領先品牌，都已經(jīng)在使用搜配。
