圖、文/越享生活館
Part1 關(guān)鍵詞：深刻、溝通、溫暖
? ? 看戀愛甜綜《我們戀愛吧》時，女嘉賓夏夏，給我的印象特別深刻。她的話不多，但只要開口，就能讓人驚喜，也因此在其中一期，出現(xiàn)了所有男嘉賓都選她的盛況。我想她成為大贏家，有很大一部分原因是：她說的少，所以減分少；說的精，所以加分快?？梢?，說話雖然簡單，但會說話，說好話卻非常不簡單。
? ? 海明威曾說，我們花了兩年學會說話，卻要花上六十年學會閉嘴。生活中，很多親密關(guān)系出現(xiàn)裂痕，都是因為溝通出了問題。有時我們遇到的最大敵人，不是能力，也不是運氣，而是口無遮攔的自己。
? ? 與人相處，不必在言語上爭高低。良好的溝通，能幫你高效解決問題。會溝通，是一個人了不起的才華。
? ? 溝通，不是為了說服別人。不知你有沒有遇過這樣的情況，有人美其名曰跟你溝通，詢問建議。但無論你說什么，對方都會予以反駁。前段時間，我寫了篇影評，有個朋友看到，特地跑來跟我討論劇情，問我怎么看?？晌以掃€沒說完，他就急急打斷說，你說的不對，電影嘛，看看就好了，想那么多干嘛。當時我很無奈，明明是他來問我的想法，怎么現(xiàn)在反而指責我想太多？后來我才從朋友嘴里得知，他從不承認別人的想法，但又希望得到認同，所以只要與他意見相左，他就會想出各種奇葩理由懟你。
? ? 可每個人是不一樣的個體，總有思想出入的地方。于是抬杠就成了他的日常，越是抬杠就越無法溝通。或許有人會說，難道我看到不認可的事，就不能發(fā)表觀點了嗎？能。但“辯論”和“抬杠”完全是兩個概念，“辯論”辯的是正理，“抬杠”抬的是歪理。我們總要承認，有的人并不是就事論事，他們只是滿身戾氣，看什么都不順眼，懟天懟地懟眾生。
? ? 不論是愛抬杠，還是被抬杠的人，我們都要明確一點，溝通是為了理解別人，如果你理解了他的戾氣，他的戾氣就開始減弱；如果你抱怨冷漠，他的戾氣就會增長。如果一開始就抱著說服他人的目的去溝通，就會過度以自我為中心，用自己的理解去揣測他人?？珊芏鄷r候，連當事人自己都不清楚，內(nèi)心真正想要表達的東西，你怎么就知道了呢？你又為什么要以自己以為的他人的想法，去反駁他人呢？溝通是一門學問，但溝通的出發(fā)點不該是為了說服別人。
? ? 溝通，要注意方式方法。朋友跟我抱怨說，他被人傷害了。細問之下得知，原來此事源于一次聊天，朋友想讓他的朋友幫個忙，于是微信人家說，我想跟你提個要求，會不會太過分。他的朋友給他回復(fù)了一個“？”。他看了立馬就不高興了，指責人家說，你真是滅火器，一個“？”，讓人啥都不想提了，你給我的感覺就是極致疏遠，非常陌生。聽完之后，我一臉無奈，不得不說，朋友在此次事件中，實在過于敏感。且與人溝通第一要點，就是不浪費時間，有話直說。就像之前被網(wǎng)友拿出來群嘲的“在嗎”，多此一舉。
? ? 如今的生活節(jié)奏很快，辦事也講求效率，既然已經(jīng)麻煩了別人，那就別再浪費他人更多的時間。有話直說，不僅能節(jié)省時間，提高溝通效率，也是對對方寶貴時間最好的尊重。很多時候，也不是對方冷漠。畢竟愿意幫你的人才會有回復(fù)，但怎么回復(fù)終歸是人家的事。
? ? 馬歇爾博士說，如果我們認為自己“應(yīng)該”怎么樣，在大多數(shù)的情況下，我們也就封閉了自我。因為“應(yīng)該”意味著我們別無選擇。這使我們感到無奈和沮喪。同時，又心有不甘，不愿屈服。這點推及到他人身上也是一樣，也許朋友覺得別人不該這么回復(fù)，這就是封閉了自我。溝通是兩個人的事，你覺得，不代表別人也覺得，我們需要懂得換位思考，畢竟沒人有義務(wù)時時刻刻來照顧你的玻璃心。
? ? 且既然是請人幫忙，我們也得擺正自己的姿態(tài)，請求變成了要求，還有誰能樂意接受？溝通是需要方式方法的，贈人玫瑰，手留余香，想讓自己溝通舒服的前提是先讓別人舒服。
? ? 溝通時的情緒，比溝通本身更重要。有個阿姨，無論跟誰溝通都很順暢，唯獨跟丈夫，見面就吵。觀察下發(fā)現(xiàn)，阿姨無論跟誰，都能笑臉相迎，唯獨對丈夫，橫挑鼻子豎挑眼，好好的話不能好好說。心理學上有個詞叫作情緒價值。即一個人影響他人情緒的能力。
? ? 一個人越能給其他人帶來舒服、愉悅和穩(wěn)定的情緒，他的情緒價值就越高；一個人總讓其他人產(chǎn)生別扭、生氣和難堪的情緒，他的情緒價值就越低。不得不承認，人們都更喜歡跟高情緒價值的人交往。不論是婚戀、朋友還是工作交際，高情緒價值的人都更有市場，他的選擇范圍更廣更優(yōu)質(zhì)，也越可能實現(xiàn)想要的生活。
? ? 而想要提高情緒價值，順暢溝通，我們首先要做到的是口吐善言。古人說，口能吐玫瑰，也能吐蒺藜?！罢f話”就是一個提供情緒價值的過程，它會直接影響溝通的效率和效果。溝通時，要多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會贊美別人。注意微表情和語音語調(diào)：笑臉很重要，避免不帶感情的平鋪直敘。恰當使用肢體語言，可以讓你的“善言”更誠懇。
? ? 其次，要提供認同感，關(guān)注他人。有人說，很多人并不習慣直白夸人，甚至不愛說話，那么是不是就無法提供情緒價值了呢？也不是。
? ? 看過這樣一個故事，一法師從外地回寺后，跟師兄聊了一些心事，就是想傾述一下心情。但師兄誤以為小師弟需要他的開導(dǎo)，于是就好為人師了一番，結(jié)果這個法師聽不進去，兩人也不歡而散。師兄委屈地把此事匯報給師父。師父說，有時候，傾聽比說話更重要。你應(yīng)該聽他說，聽就可以了。什么是好好說話？很大部分是你好好聽人家說了什么，然后再以愛心和智慧來回答。
? ? 人們常說上善若水，水容萬物。當一個有上善之美稱譽的水，接收到不善之語時，它就會變得猙獰、難看。水且如此，人何以堪？溝通需要傾聽，更要多多站在他人的角度，感同他的身受。
? ? 最后，要有共情力，能接受各人的不同。一千個讀者就有一千個哈姆雷特，我們總要接受這世上不同的聲音。自己不接受的，大可隨它去；自己不了解的，多多閉嘴；懂得恰當回應(yīng)，提升別人的存在感；自己也有能量，能養(yǎng)成完整的人格。說話是門藝術(shù)，溝通需要技巧，愿你我都能好好說話，成為一個會溝通的人，養(yǎng)成了不起的才華。
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Part2 ? 每日復(fù)盤、不斷精進 ?
