摘要：王堅博士，一手打造了阿里云。在過去兩年，他幾乎將所有的時間和精力都投入到“城市大腦”的打造上。近日，首批國家人工智能開放創(chuàng)新平臺名單公布，阿里云ET城市大腦成功入選。王堅博士對城市大腦有著清楚的定位：它會是未來城市，乃至于整體人類社會的關鍵基礎建設。
互聯(lián)網(wǎng)作為基礎設施的城市大腦
一向善于以深入淺出比喻說明新生概念的王堅，用“電”來說明城市大腦未來所扮演的角色。
王堅說，城市是人類歷史上最偉大的發(fā)明，但過去幾百年上千年，這項偉大的發(fā)明，隨著人口的增加、城市面積的擴充、生活形態(tài)的改變，已經(jīng)越來越復雜，有太多的問題已經(jīng)不能再用過去的方法解決，既有的基礎建設，只會讓城市的問題越來越嚴重，而無法真正解決。
就如同許多人過去期待互聯(lián)網(wǎng)可以解決許多人類生活的問題一樣，對于當前城市遭遇的問題，不論是交通、治安、生活環(huán)境等等，也有許多人期待并努力通過互聯(lián)網(wǎng)、AI、甚至是區(qū)塊鏈技術，解決這些目前看似無解的問題。
但在王堅看來，既有單一技術或應用就如同電燈泡的發(fā)明一樣，只發(fā)明了燈泡，但沒有建立起電網(wǎng)，也是無用的，而以未來人類世界的發(fā)展需求來看，城市大腦扮演的就是當初電網(wǎng)的角色，即在全新世界中扮演關鍵基礎建設的角色。
相較于過去，王堅認為現(xiàn)在會是發(fā)展城市大腦最好的時點，因為關鍵的要素都已成熟到位，其中三大關鍵要素包括互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)、云計算。通過這三樣準備就緒的要素，城市大腦將得以成熟運作，進而創(chuàng)造出全新的智能。而這三項技術，也同樣是當前包括人工智能、機器智能得以落地應用的基礎要素。
王堅甚至認為，以現(xiàn)在的眼光，特別是資本市場的眼光來看，其實是很難想像城市大腦作為一個基礎建設可以激發(fā)出全新發(fā)明項目，就像當年有了電網(wǎng)之后，人類只看到電燈炮點亮了黑夜，讓人類的活動不再被局限于日出日落，而可以有更自由的時間用以生活工作，由此所產(chǎn)生的價值就很難計算，而若以實體發(fā)明的角度來看，在電網(wǎng)剛出現(xiàn)時，也很難想像往后會有電冰箱、空調等等應用電力的發(fā)明出現(xiàn)，但以今天的眼光來看，電冰箱、空調等技術的發(fā)明，對于整體人類生活產(chǎn)生的巨大改變，卻也是當初沒有人能夠預想的。
對于 AI、區(qū)塊鏈等技術，王堅則稱，這都會是城市大腦這項基礎建設運作的一環(huán)。許多人談 AI，但熟悉王堅的人都知道，他并不喜歡用“人工智能”這個詞，因為這并不貼近真正意義，與其說“人工智能”，更應該說是“機器智能”（Machine Intelligence)——因為，現(xiàn)在人類之所以有機會解決過去不能解決的問題，是因為機器運作的能力已經(jīng)達到一定的水準，再加上互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)資源到位，讓現(xiàn)在的機器可以為人類解決更多人類不能做到的問題，或者是提升運作的效率。
王堅說：“城市大腦就是要告訴我們，人不能解決的問題，機器可以幫我們解決?！?/p>
以阿里巴巴城市大腦第一個落地的城市杭州來看，在導入城市大腦之后，機器智能增加了整個杭州的警力，整體交通狀況也明顯改善，這其中重點不在于讓機器智能取代人力，而是讓機器可以做需要投入更多人才能做的事，但原本的人力去做的話只能做人才能做的事，所以，重點不在于取代，也不是讓機器做人會做的事，而是讓機器做人做不到、或者不需要做的事。
“很多人現(xiàn)在談人工智能，講的是所謂‘能聽會說’，但這是有問題的。人能做的事情，如果讓一臺機器去做都是一個玩笑，真正的應該是讓機器做人類做不到的事情，人類真正偉大的發(fā)明，都是發(fā)明人類做不到的事情，為什么阿里把城市大腦說是登月計劃，因為那時沒有任何人知道我們要去月球上做什么，有什么技術可以做什么。更有意思的是，到了月球之后，人類并沒有就留在月球，而是再回到地球，但這個過程至少留下了科技，后來一直影響人類文明的發(fā)展?！?/p>
圖丨 ET 城市大腦項目從 2016 年自杭州市蕭山區(qū)開始啟動，并逐步擴大推展至衢州、烏鎮(zhèn)和蘇州等地，也已與澳門特區(qū)政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，作為阿里巴巴城市大腦跨出中國、邁向國際的起點
他說：“城市大腦這件事用登月計劃來形容，除了交通只是解決大家堵的問題，也因為城市大腦可以有更多發(fā)明，150 年前人類發(fā)明地鐵，在未來大家要重新思考，總有一天所有城市不是用修地鐵解決交通問題，而是修一個城市大腦來解決交通問題?！?/p>
至于區(qū)塊鏈技術，王堅認為，城市大腦運作的關鍵在于有許多的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是由城市中不同功能環(huán)境的設施（Facility) 運作沉淀而來，例如在車站設施就會有進出吞吐的人數(shù)數(shù)量，出站之后的方向路徑等等，而這些都是支持城市大腦運作的重要資源，但不可否認的是，要確保數(shù)據(jù)的使用效果，首要確保數(shù)據(jù)不能被篡改，否則一旦讓數(shù)據(jù)進行城市大腦開始運作，所產(chǎn)生的結果就會非常復雜混亂，所以，區(qū)塊鏈就會發(fā)揮重要的功能。
另外，王堅認為，在城市大腦運作的過程中，數(shù)據(jù)的使用是重點，但就數(shù)據(jù)資源的本質來看，數(shù)據(jù)要能創(chuàng)造價值就要進行不同形式的交換交流，而區(qū)塊鏈的導入就能夠完備數(shù)據(jù)資源進行交換創(chuàng)造價值的空間。
而王堅也強調，區(qū)塊鏈對于未來整體人類世界影響，不于單一應用的形式改變，例如現(xiàn)在最常被提及的金融支付等等，而在于區(qū)塊鏈技術的出現(xiàn)，會改變過去許多的價值體系設定，例如，區(qū)塊鏈確實可能對支付寶產(chǎn)生影響，但這影響不是出現(xiàn)在支付寶要不要使用區(qū)塊鏈的技術，而在于支付寶原本是基于現(xiàn)在整體人類社會體系對于“錢”這個價值體系的設定，但區(qū)塊鏈技術在未來卻是有可能重新改寫“錢”這個既有價值體系，甚至于創(chuàng)造一個全新的價值體系，這樣影響就會非常明顯。
對于城市大腦，王堅不只是在過去幾年積極走訪全世界多個城市，親手規(guī)畫城市大腦平臺功能應用，他更深信，這會是未來城市，社會的關鍵基礎建設，他也深信這會是未來城市、社會的關鍵基礎建設，因為城市太需要一個大腦，才能夠讓智能真正展現(xiàn)，也才能夠城市釋放出更多的資源，進而讓人類生活的更好。
王堅強調，經(jīng)過先前互聯(lián)網(wǎng)所帶給中國的大量創(chuàng)新，走到今天，在中國的創(chuàng)新已經(jīng)面臨一個回避不了的問題，也就是我們面對我們生活環(huán)境所發(fā)生的問題，卻可能沒有能力處理，而城市大腦其實就是這個背景下的產(chǎn)物，從霧霾到交通的問題。
“城市大腦最重要的想法，就是在修馬路、修地鐵以外，還有沒有其他方法解決城市的問題？進而讓城市出現(xiàn)一個翻天復地的變化？”
對于這個問題，王堅自己給了一個答案，而這個答案，或許正如阿里云入選成為第一批國家新一代人工智能開發(fā)創(chuàng)新平臺的自我期望。
王堅：“城市大腦最基礎的東西，就是我們人類要做的事，中國必須在這里扮演角色，放眼世界，沒有人能夠解決我們的問題，所以，我們自己解決！”
如何區(qū)分傳統(tǒng)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司
11 月下旬，王堅在臺灣大學演講，在此次演講中，王堅進一步提出許多對于過去互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的反思，也提出對于未來發(fā)展的看法：
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天出現(xiàn)很多大企業(yè)，最興奮的不是誕生很多大企業(yè)，而是給未來的人創(chuàng)造很多機會，這是這本書最關鍵的事（《在線》（being online）是王堅在 2016 年寫的書）。書名為什么取 being online？這不是一個很熱門的詞匯。當時出這本書有我跟馬云的一個小段子，在大陸出版時的書封面設計是一個小格子，馬云說：“這是上一世紀的書的封面，談的是下一個世界的事情?！?/p>
大家都在討論 Facebook 是美國互聯(lián)網(wǎng)意義上的最后一家大公司，但這句話不是終結者的意思，而是一個時代的開始，是在線 being online 時代的開始，這是過去很多東西打了很好的基礎，這些基礎是什么？
《連線》雜志曾寫過一篇文章： The Web Is Dead. Long Live the Internet（web 已死，Internet 永生），這期間經(jīng)歷很多，包括移動互聯(lián)網(wǎng)、IoT，所以有人開始問互聯(lián)網(wǎng)是不是到了籃球比賽的下半場？大家感覺有不少挑戰(zhàn)，當人工智能出來英國《金融時報》曾經(jīng)寫道：互聯(lián)網(wǎng)已死，人工智能時代的開始。
我想講的是，互聯(lián)網(wǎng)處在整個時代的“開始的開始的開始”，不管是 IoT 或現(xiàn)在講 AI，其實我們都沒有離開過互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)不單屬于電機工程的人，也不單屬于 Facebook 、阿里巴巴，而是變成了每一個人、每一家企業(yè)的，變成了一種基礎建設，所有每家公司都有巨大的機會。
Google 實際上是最早相信互聯(lián)網(wǎng)是信息傳播基礎設施的公司，阿里巴巴不是一家電商公司，是一家相信互聯(lián)網(wǎng)是未來商業(yè)基礎設施的公司，這是真正的互聯(lián)網(wǎng)帶來的（變化），過去大部分的公司都不會以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施。你的公司是不是這樣的公司？可以想一下，假如今天沒有互聯(lián)網(wǎng)，你的收入會不會受影響，如果不會，或是你是最少受影響的，那你的公司就不是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的公司。
為什么是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施？你去杭州看看，雖然還有游民要飯，但他們地上也要放一個二維碼，這是很典型以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施，還有一次我看到杭州小偷寫幾句話，他寫 2017 年都沒偷到什么現(xiàn)金，如果今年再偷不到現(xiàn)金，他就不干了，小偷也受互聯(lián)網(wǎng)影響了，今天因為有支付寶，不只是到超市，小攤販也可以，這是真正基礎設施產(chǎn)生影響的地方。但今天在美國，大部分老百姓還是用支票在付水電費，這就是一個巨大的基礎設施的差異。
如果互聯(lián)網(wǎng)在亞洲變成一個真正的基礎設施，就會創(chuàng)造出如同制造業(yè)在 20 世紀初期為美國創(chuàng)造的巨大機會，當時他們制造業(yè)發(fā)達，車子改變了美國所有的城市、工業(yè)形態(tài)，盡管互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明起源于美國，但如果亞洲實現(xiàn)了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，那我們在這一個時代就會有領先的機會，就像汽車是歐洲發(fā)明的，卻在美國造成巨大影響，真正改變了這個國家，而我們正處于這一個時代。
有了基礎設施后，很多東西會改變，比如說時空點改變了，整個世界就是你的，這是縮減地域化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代帶來巨大的財富叫做 data，互聯(lián)網(wǎng)把個人電腦連起來，移動互聯(lián)網(wǎng)是把手機連起來。Google 是什么公司？是一家搜索公司，但它其實是把數(shù)據(jù)做為生產(chǎn)資料的公司，Google 把數(shù)據(jù)變成產(chǎn)品，那就是搜索，它把全世界網(wǎng)頁當成資源來用。
在人類歷史發(fā)展上，只要有基礎設施就會有數(shù)據(jù)。人最重要的基礎設施就是路，人走過去會留下腳印，這就是數(shù)據(jù)，搜集起來一定是信息，自己沉淀下來才叫數(shù)據(jù)。人走過去有腳印，不是修路的工人會去搜集腳印，而是你的腳印留在路上，就會沉淀在路上，當警察要查案的時候才會去搜集腳印，以此作為破案的數(shù)據(jù)。而互聯(lián)網(wǎng)上沉淀數(shù)據(jù)的規(guī)模將超越人類歷史上所有的基礎設施。
Google 做了一件簡單的事，過去網(wǎng)頁都在你電腦的硬盤上，Google 就是 being online，如果所有東西只是被數(shù)字化而沒有上傳到互聯(lián)網(wǎng)，價值就會被大打折扣。但這其中有一個挑戰(zhàn)——因為你留下的腳印太多，最后警察要依靠他能找到的腳印破案，那怎么從數(shù)據(jù)找到你要的東西，這就要靠第三個關鍵因素：計算。
為什么有云計算？自過去 30 年，你把一個盒子抱回家就擁有計算，現(xiàn)在你個人所需要的計算能力已經(jīng)遠遠超出你抱回去的盒子，所以我們需要新的方式，今天你獲取計算的方法就是互聯(lián)網(wǎng)，這就是云計算。從數(shù)據(jù)里獲得有價值的東西就要有計算能力。
互聯(lián)網(wǎng)公司跟傳統(tǒng)軟件公司最大的差別就是對數(shù)據(jù)的看法，所有軟件公司都覺得點鼠標是沒有價值的，Google 發(fā)現(xiàn)鼠標點一下可能沒什么價值，但你點進去做什么，它利用計算能力，能把商業(yè)價值算出來、猜出來的時候，這就是廣告，計算能讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值，把沙子變成金子。
數(shù)據(jù)，不叫信息。人類很容易理解信息，但基本上不理解數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在大家談大數(shù)據(jù)都有一個問題：所有人都努力把數(shù)據(jù)變成信息。也就是說，千萬不要試圖把人不能理解的東西硬要變人可理解的，而是把人不能理解的東西，變成可以應用的價值，而這就引出了現(xiàn)在談的人工智能。
人工智能，我一直覺得最確切的說法應該是人造智能、人造智慧。
先前發(fā)明 AI 這個詞的人，他們自己也不太相信 AI 能和人類一樣，當時計算機的計算能力不好，所以如果一臺計算機能夠做一點人做的事情，大家就很興奮。但今天不一樣，計算機可做的遠遠超過人類可以做到的事，所以應該叫做 Machine Intelligence。
大家擔心 AI，例如馬斯克等人，這其實有點太擔心。人最了不起的地方是永遠知道自己的智能是不夠的，所以我們常常要請教別人，我們第一天就有這種胸懷。
舉個例子來說，我們會訓練狗，讓狗用鼻子去聞一下，是因為我們知道自己的鼻子不夠靈，但我們不會因為這樣就失去信心。而同樣的，機器可以做人做不到的事情，但這些本來就不是人該做的。機器也可以模彷人做一些事情。
今天，你離不開互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)和計算，這三者結合創(chuàng)造了 Machine Intelligence，也就是機器智能的機會。
電被造出來時我們只有一種電器，叫做燈泡，后來就出來了一堆電器，比如洗衣機、冰箱等等，所以，AI 是互聯(lián)網(wǎng)變成基礎設施之后出現(xiàn)的第一個電器、第一個燈泡，有人說 AI 是人類最后的發(fā)明，真是太悲觀了。現(xiàn)在只是開始而已。
這三個任何一個東西用好了，就是巨大的機會，這是一個最好的時代，結果是什么？這個社會會因為互聯(lián)網(wǎng)基礎設施而讓萬物在線。
有了電之后，我們有了“晚上”，我們多了一半時間出來，進而有了更多夜晚的經(jīng)濟，現(xiàn)在人工智能出來了，我們的世界也將多出另外一半，人工智能創(chuàng)造了另一半世界，這個世界會比之前大很多，所以，現(xiàn)在是最好的時代，所謂“最壞的時代”這句話并不存在。
Ｑ：大國的網(wǎng)絡公司壟斷了大國的生態(tài)系統(tǒng)，也在全世界范圍內實現(xiàn)壟斷，這樣的差距未來可能縮??？
Ａ：這件事我很樂觀。歷史上始終有資源不對稱、不確定性等問題，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，提供了讓各路英雄涌現(xiàn)的更大的機會，要出現(xiàn)像 Nokia 這樣大公司的機會比以前還大得多，因為互聯(lián)網(wǎng)讓大家的距離大大縮短，第二點，同時也更重要的是，把計算變成公眾服務很關鍵，過去只有 IBM 有超級計算機，但現(xiàn)在每個人都可以做，讓每個人可以平等，所以基礎設施很重要。這不是大小決定而是基礎設施好壞決定的。
Q：你剛才說現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)被還原成信息，能進一步解釋一下嗎？
A：例如美國大選，大家就去做民調，用統(tǒng)計的方式處理一下，這是傳統(tǒng)的處理信息的方法。今天不一樣，要預測民意，你就把推特的數(shù)據(jù)也處理，但這里面什么數(shù)據(jù)都有，你不是要設計誰當總統(tǒng)的表，而是要做一個誰是總統(tǒng)的模型（model）。這個 Model 把所有訊息看一遍，最后得出結論，這就是數(shù)據(jù)。這么多數(shù)據(jù)人無法理解，所以我們希望從中提煉出信息，現(xiàn)有模型告訴我們是什么就好，今天沒有必要把數(shù)據(jù)變成信息，只要用數(shù)據(jù)把模型改一遍，之后改模型就好。
好的模型怎么建立？這我沒有答案，至少對年輕的創(chuàng)業(yè)者來說是巨大的機會。上個時代有兩個東西，軟件跟硬件，二者的結合產(chǎn)生了巨大價值，現(xiàn)在來看，數(shù)據(jù)資源和算法就相當于當年的軟體跟硬體，所以現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者同樣有很巨大的機會。
Q：怎么看蘋果？
Ａ：我很難評價，它的每個業(yè)務都很復雜。為什么 iPhone 很成功，因為蘋果抓住了一個機遇，我覺得蘋果是第一家把互聯(lián)網(wǎng)當作基礎設施的公司。iPhone 第一代發(fā)布時，喬布斯根本沒有提 APP Store，他只提到 Browser，手機可以跟 PC 一樣。所以，當時他請了三個人站臺，請了 Yahoo 楊致遠，他現(xiàn)在不見了，另一個是美國運營商，后來被買走了，最后一家是 Google，現(xiàn)在變成了蘋果的對手。當時喬布斯就講手機對于互聯(lián)網(wǎng)的意義，這跟現(xiàn)在蘋果說的完全不同，蘋果的一大挑戰(zhàn)就是它的創(chuàng)新少了。
Q：阿里入股高鑫，看中的是線下數(shù)據(jù)應用？
Ａ：我們需要區(qū)分兩個事情，一是阿里是把數(shù)據(jù)用得最好的公司之一，第二件就是，每家公司都會有數(shù)據(jù)的問題，包括制造業(yè)，只是大家對數(shù)據(jù)的理解不一樣。但這不是從阿里開始的，在傳統(tǒng)的商業(yè)時代，沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)也用得比別人好，否則成本怎么會表現(xiàn)這么好，所以這不是新的問題。阿里是一家堅信互聯(lián)網(wǎng)是商業(yè)基礎的公司，目前來說，大家的挑戰(zhàn)是沒用好數(shù)據(jù)，而不是有沒有數(shù)據(jù)。
Ｑ：怎么看待 IBM 把量子計算加入到云服務中？阿里有類似的計劃嗎？
Ａ：量子計算的實現(xiàn)非常重要，我經(jīng)常說，如果說 cloud computing 存在一個最大的挑戰(zhàn)或者說被取代的可能，我認為會是量子計算。量子計算可能把全世界裝進去，至少是現(xiàn)在的全世界，它可以滿足的計算需求會是現(xiàn)在幾百萬倍，這是顛覆性的技術，大家并不知道在五到十年后，人們對計算的需求會是現(xiàn)在的多少倍。
Q：目前 AI 的發(fā)展是否存在瓶頸或是大家沒注意到的問題？
Ａ：人工智能的問題上我要再強調一下，美國把那么多的錢力和最頂尖的人才投入到APP開發(fā)中，這是付出了代價的，其他領域上的創(chuàng)新會受到影響。如果在 AI 部分，我們把太多資源壓在一些 30、40 年前的問題的話，例如語音識別、人臉識別、模仿人類，這會是極大的浪費，就是有問題的。AI 應該是互聯(lián)網(wǎng)的一部分，以后 AI 的專長應該是人不能做的事情。
Ｑ：云計算是否有成熟的標準？
Ａ：我也不知道，但有幾個要素很重要，第一個是，目前全世界計算量還不是靠云計算就能完成的，整個百分比來看還是很小的。當初我說，希望阿里能貢獻全世界 70% 的計算，這不是市占 70%，這是一個成熟的標準。第二，從經(jīng)濟的角度，我們常常用電量來評估一個地方經(jīng)濟的好壞，所以我覺得還是和計算量有關系。最后一個重要的標志，如果真正的云計算起來的話，大家就不會再關注云計算本身了，就像我們不會關心電廠有多大一樣?，F(xiàn)在我們還處在非常初級的階段，因為大部分的 CPU 還不在 Cloud Computing 上。
Ｑ：阿里云與中科院宣布合作發(fā)布量子計算云平臺，可以和我們分享下其中與中科院合作的進展嗎？
Ａ：阿里跟中科院合作是一個長期的承諾，合作將長達 15 年。量子計算機現(xiàn)在好像應了一句老話：我們低估了它的長期發(fā)展，高估了它的短期發(fā)展。量子計算跟量子計算機是兩件事，短期內量子計算機還是很不成熟的，其中有巨大的挑戰(zhàn)，長遠來看，我們低估了可能的影響力，因為量子計算的規(guī)模已經(jīng)是超越了人類知識、現(xiàn)有的理解，所以大家很難想象其可能帶來的影響。
Ｑ：可否更進一步談談城市大腦？
Ａ：做城市大腦是我們發(fā)現(xiàn)城市太復雜了，這個問題沒人可以避免，現(xiàn)在的城市完全沒有被優(yōu)化，不像上網(wǎng)買東西，其服務已經(jīng)得到持續(xù)改進。我們通過城市本身的活動來優(yōu)化城市的運營就要依靠數(shù)據(jù)資源，例如碳排放量。城市大腦不是一個項目，而像是電網(wǎng) power grid 一樣的基礎設施，城市大腦是最復雜的人工智能問題。
原文發(fā)布時間為：2017-12-1
本文作者：陳慧玲&詹子嫻
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