? ? 今天上午學(xué)習(xí)了如何與客戶微信，首先要與對(duì)方打招呼問(wèn)好、自報(bào)家門、感謝。二、要定時(shí)維護(hù)溝通，主要推送分享：1.瑜伽體式與相關(guān)知識(shí)；2.節(jié)日祝福；3.瑜伽音樂(lè)；4.天氣提醒；三、與客戶溝通聊天時(shí)注意規(guī)避敏感問(wèn)題，要有問(wèn)有答。要了解客戶的基本情況，挖掘出客戶的需求，了解需求后還要給出解決方案。挖需求的主要問(wèn)題有：1.你是住附近還是工作在附近？2.你有練過(guò)瑜伽嗎？3.如客戶練習(xí)過(guò)要詢問(wèn)她練的如何，多久了，喜歡什么流派？4.你是想通過(guò)瑜伽來(lái)改善哪方面呢？

? ? 重點(diǎn)要圍饒四個(gè)思路：1.了解；2.挖需求；3.解決6大擔(dān)憂（今天客戶問(wèn)的最多的：時(shí)間、距離、價(jià)格）；4.交訂金。注意行銷規(guī)律是：交流、同流、交心、交友、最后才能成交。

? 今天完成了目標(biāo)，明天要繼續(xù)努力，還要把今天上午學(xué)到的知識(shí)靈活的運(yùn)用上。