圖片發(fā)自簡書App

1、用戶畫像

根據(jù)目標(biāo)用戶的地域、性別、收入、年齡、受教育程度、行業(yè)特征、使用場景等情況來做好用戶畫像，并由此來設(shè)計公眾號的功能和特色，以免運營方向走偏。

2、推送內(nèi)容

通過研究用戶需求，或行業(yè)及周邊，搭載熱點話題等方式來確認(rèn)內(nèi)容寫作主題。如需轉(zhuǎn)載文章，就去聯(lián)系原作者取得授權(quán)。

3、服務(wù)功能

在公眾號上嫁接一些對用戶實用的服務(wù)功能，也是吸引用戶關(guān)注并讓他們留下的好辦法。

4、策劃活動

為增強互動和影響力，可以針對用戶需求策劃一些大家喜歡的線上線下創(chuàng)意類活動。

5、渠道引流

多研究當(dāng)下流行的各種宣傳渠道，并找到最適合自身定位的幾個，以此實現(xiàn)多渠道運營和粉絲引流。

6、建立社群

社群可以增強用戶粘度，還可通過針對性的服務(wù)提高口碑。同時，核心用戶會給出非常有效的運營反饋和創(chuàng)意。

7、用戶周期

因為老粉絲的沉淀，真實的粉絲數(shù)量可能就是核心粉絲加上最近三個月的新增量。觀察好平臺的用戶周期，在每個周期結(jié)束前設(shè)計可變現(xiàn)的商業(yè)模式，有助于長期運營。

8、欄目設(shè)置

設(shè)置周期性或長期的欄目主題，讓用戶形成固有的閱讀習(xí)慣。可以通過標(biāo)題、封面圖、開篇導(dǎo)航等方式去引導(dǎo)。

9、視覺呈現(xiàn)

公眾號的視覺呈現(xiàn)要給人舒適的感覺，最好與品牌本身形象保持一致。有條件的公號還可設(shè)計獨有表情包加深印象。

10、推送時間

常規(guī)來說，每天7:00-9:00,11:30-13:30,18:00-19:00,22:00以后是黃金推送時間。也可以找準(zhǔn)用戶畫像后錯峰推送或按照用戶的活躍時間來推送。