自古以來(lái),信息的重要性及其價(jià)值都是至高無(wú)上的,也是基于此,信息與能源、物質(zhì)并稱為人類社會(huì)賴以生存和發(fā)展的三大基本資源。有人說(shuō),要想讓一個(gè)人一無(wú)所知,只需要關(guān)閉他的所有信息源,剩下的只是時(shí)間而已。由此可見(jiàn)信息對(duì)人的不可或缺性,以及人對(duì)信息的天生敏感性,這種敏感自帶一種獲取信息的沖動(dòng),也難怪會(huì)有諸多“八卦”的人存在。
即使在這個(gè)信息泛濫的社會(huì),即便到處都是信息源,依然在人與人之間形成著強(qiáng)大的信息不對(duì)稱網(wǎng)絡(luò),就像一張斷了鏈的網(wǎng)格圖譜,面對(duì)面卻像是對(duì)牛彈琴。信息不對(duì)稱屬于一個(gè)中性的概念,本身沒(méi)有好壞、優(yōu)劣、善惡的區(qū)分,關(guān)鍵在于是誰(shuí)在如何應(yīng)用。在我們身邊,可謂處處都是信息不對(duì)稱的應(yīng)用,比如師生之間,老師通過(guò)教授課程使學(xué)生掌握一定的知識(shí),從而使學(xué)生和老師站在同一信息的語(yǔ)境中,消除信息不對(duì)稱;再比如一個(gè)家庭中,父母通過(guò)示范炒菜的過(guò)程從而讓孩子理解,以便掌握這些信息從而和父母達(dá)到同一水平。這些是主動(dòng)消除信息不對(duì)稱的場(chǎng)景,也存在很多借助信息不對(duì)稱或主動(dòng)建立信息不對(duì)稱來(lái)達(dá)成自身目的的場(chǎng)景,職場(chǎng)上領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的管理就是這種形式的典型表現(xiàn)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者能夠比員工掌握更多核心信息,確切的說(shuō)是掌握更多的信息源,這些信息源包括上層領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司內(nèi)參、高端會(huì)議等,這對(duì)員工來(lái)說(shuō)是難以跨越的門檻。管理者借助獲取的信息,在與員工的信息不對(duì)稱中,選擇性的抽取部分信息與員工共享,從而達(dá)成一定程度的信息對(duì)稱,以此來(lái)分派工作任務(wù)、指導(dǎo)完成過(guò)程。對(duì)管理者來(lái)說(shuō),釋放只需要員工知道的信息,促使其完成相應(yīng)工作,就是一個(gè)管理過(guò)程;對(duì)員工而言,根據(jù)接收到的信息加工出管理者想要的東西,就實(shí)現(xiàn)了被管理。這個(gè)過(guò)程,管理者與員工之間始終處于信息不對(duì)稱的狀態(tài),或者說(shuō)管理者持續(xù)釋放信息以讓員工接近與自己信息對(duì)稱的狀態(tài)。這就是典型的管理者借助信息不對(duì)稱來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的場(chǎng)景,直白的講,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的管理實(shí)質(zhì)上就是對(duì)信息的管理。
職場(chǎng)上的人有時(shí)候會(huì)遇到這種情況:A和B從領(lǐng)導(dǎo)那里得知了同一件事,但所描述的內(nèi)容卻截然相反,而且都宣稱是領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)告訴他們的。排除員工自身描述失真的可能性原因,這更有可能是領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)這一釋放信息的方法來(lái)達(dá)到某種目的。
管理者通過(guò)信息不對(duì)稱來(lái)達(dá)到管理員工的目的,由此來(lái)看,我們可以得到兩個(gè)啟示:第一,作為管理者和員工,都需要持續(xù)拓展信息源,獲取高價(jià)值信息;第二,特別是作為員工,要想接近管理者角色,首先就需要消除與之的信息不對(duì)稱,提升自身獲取高價(jià)值信息的能力。因?yàn)槲覀兏鄷r(shí)候是以員工的身份出現(xiàn),所以從員工這個(gè)角色出發(fā),我們可以通過(guò)這個(gè)邏輯找尋一套快速晉級(jí)管理者的方法。
首先,要意識(shí)到、且認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的管理實(shí)質(zhì)上是對(duì)信息的管理,領(lǐng)導(dǎo)者總會(huì)有選擇性的釋放片段信息以達(dá)成其領(lǐng)導(dǎo)目的。作為員工,要具備根據(jù)接收到的信息進(jìn)而準(zhǔn)確補(bǔ)全的能力,也就是先將能獲取的信息打造為準(zhǔn)確、全面的信息,并基于這樣的信息采取行動(dòng),這種能力可以使員工快速成為管理者的心腹。
其次,要相信信息之間是存在關(guān)聯(lián)的,也就是看似八竿子打不著的信息實(shí)質(zhì)上是存在某種連結(jié)的,只是當(dāng)下還未顯現(xiàn)而已。這就需要員工自建更多的信息源,不局限于內(nèi)部的各種形式,比如會(huì)議、報(bào)告、材料等,要去拓展到外部,比如圖書、課堂、分享會(huì)等,儲(chǔ)備的多了自然就可以找到一種關(guān)鍵性的連結(jié)了。
最后,要能夠借助信息提升行動(dòng)力,也就是建立在信息基礎(chǔ)上的關(guān)鍵措施,否則信息只存在于語(yǔ)言中,而未產(chǎn)生切實(shí)的影響,這對(duì)員工而言就是致命的,因?yàn)楹苋菀妆毁N上“只說(shuō)不做”“會(huì)說(shuō)不會(huì)做”的標(biāo)簽,對(duì)職業(yè)發(fā)展非常不利。
認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的管理實(shí)質(zhì)上是對(duì)信息的管理這套邏輯,建立足夠多的信息源,并基于此提升執(zhí)行力,如此,就會(huì)快速成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者了。而當(dāng)成為領(lǐng)導(dǎo)者之時(shí),又可以借助此種方式激勵(lì)員工或跳往更高的層級(jí),成為信息不對(duì)稱的掌舵者。