喜歡網(wǎng)購(gòu)的人都等待著一年一度的“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)的到來(lái)，距今年“雙11”只有兩周了。但據(jù)說(shuō)，與往年主要靠拼手氣、拼網(wǎng)速的玩法的相比，今年“雙11”期間，“剁手黨”們要想買(mǎi)到物美價(jià)廉、心儀已久的產(chǎn)品，還要比拼智力、體力。這是怎么一回事呢？

網(wǎng)友們登錄各大網(wǎng)購(gòu)APP或網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)，今年眾商家促銷活動(dòng)的內(nèi)容紛紛推陳出新，規(guī)則更加復(fù)雜。例如預(yù)售、定金膨脹金、各類滿減紅包、直降紅包、返現(xiàn)券等優(yōu)惠券以及7天或30天保價(jià)政策……但網(wǎng)友似乎不買(mǎi)賬，紛紛吐糟：“簡(jiǎn)單粗暴的直接打折活動(dòng)已經(jīng)很難見(jiàn)到了，買(mǎi)個(gè)百十元的東西，得花幾個(gè)小時(shí)研究各類規(guī)則”、“沒(méi)有‘奧數(shù)’功底已不敢應(yīng)戰(zhàn)”。

電商促銷時(shí)段瘋狂刺激的購(gòu)物行為，被戲稱為“剁手”。然而，今年促銷規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜，不做足功課，很難獲得較大幅度的優(yōu)惠，想“剁手”并不容易。今年一些商家新推出的“預(yù)售模式”，因公示的規(guī)則不明示、不退不換等內(nèi)容，引發(fā)消費(fèi)者集體吐糟。

消費(fèi)者王女士說(shuō)，往年把喜歡的產(chǎn)品放入購(gòu)物車，等到“雙11”零點(diǎn)，迅速下單、支付即可。今年玩法不一樣了，第一波預(yù)熱活動(dòng)是預(yù)售，參與之后才發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)直全是“坑”，各個(gè)商家做起了“預(yù)售”，不僅規(guī)則難懂，而且設(shè)置了很多限制。

第一個(gè)陷阱是預(yù)售的商品必須單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，無(wú)法合并訂單，獲得優(yōu)惠幅度并不如想象的大。王女士在網(wǎng)購(gòu)商城首頁(yè)看到“雙11快樂(lè)、定金最高翻五倍”的促銷鏈接，點(diǎn)擊后進(jìn)入全球狂歡節(jié)頁(yè)面，里面顯示內(nèi)衣預(yù)售，定金1.5倍起。其中，她常購(gòu)買(mǎi)的德家精油品牌在促銷，里面分為3個(gè)主會(huì)場(chǎng)，分別是“雙11”尖貨預(yù)售、“雙11”精選套裝會(huì)場(chǎng)和“預(yù)”享3倍驚喜尖貨降活動(dòng)。她需要購(gòu)買(mǎi)的衣服在不同活動(dòng)里，放入購(gòu)物車后被生成不同的訂單，一直無(wú)法湊夠所需要的滿減金額。想要得到優(yōu)惠，需買(mǎi)一些并不需要的東西“湊單”，實(shí)際上并未省錢(qián)。

第二個(gè)陷阱是用“券”限制多，既不明示也不同意退款。最“坑”是預(yù)售的“滿599元減100元券”，需要網(wǎng)友支付9.9元購(gòu)買(mǎi)。王女士說(shuō)，商家設(shè)置的限制太多，完全超乎想象。例如，此券只在預(yù)售的款式才能用，可選擇品種極其有限，咨詢后商家才告知，券只能買(mǎi)同款產(chǎn)品、同顏色、同型號(hào)才可以使用。

有網(wǎng)友質(zhì)疑商家雖然在售券頁(yè)面未寫(xiě)具體使用規(guī)則，但卻強(qiáng)硬地寫(xiě)明“不支持退貨退款”“買(mǎi)家若誤刪優(yōu)惠券，本店均不做任何賠付處理”。還有網(wǎng)友反饋稱：“看主頁(yè)上宣傳支付尾款可用優(yōu)惠券，于是預(yù)售款按照規(guī)則湊到了滿減100元的，然后咨詢客服被告知這個(gè)優(yōu)惠券只支持‘單筆且同色同尺寸同款式’滿599元。嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者，博取眼球，讓人墜入陷阱”“花9.9元買(mǎi)的券我寧愿不用了，也不想連續(xù)跳坑”。

第三個(gè)陷阱是優(yōu)惠券限制人數(shù)，又公布名單，過(guò)程不透明。例如，商家規(guī)定前300件定金翻3倍，如定金25元當(dāng)作75元使用，尾款只需付173元即可得到價(jià)格248元的某產(chǎn)品。王女士質(zhì)疑說(shuō)，“我購(gòu)買(mǎi)25元定金，然而并不確定這筆錢(qián)能獲得多少實(shí)惠。如果‘雙11’時(shí)，參加活動(dòng)的產(chǎn)品不是心儀的東西，或優(yōu)惠力度不如預(yù)期，我只能放棄購(gòu)買(mǎi)，這定金就打水漂了?！?/p>

“雙11”網(wǎng)購(gòu)攻略、囤貨清單、“剁手”指南，沒(méi)有“奧數(shù)”功底不敢應(yīng)戰(zhàn)。打折、搶紅包，最復(fù)雜也就是領(lǐng)滿減優(yōu)惠券了，現(xiàn)在預(yù)售不說(shuō)，各種紅包的種類已經(jīng)記不清名字和用法。值得比較的是前些年純粹打著“降價(jià)促銷”旗號(hào)實(shí)際加價(jià)銷售的商家行為基本杜絕。整體來(lái)看，各電商平臺(tái)的大部分商品都在“雙11”網(wǎng)購(gòu)節(jié)期間采取了低價(jià)銷售，即使是暢銷商品，也都參與了讓利促銷，過(guò)往曾被質(zhì)疑過(guò)的“甩尾貨”等現(xiàn)象今年基本不存在。不僅折扣真實(shí)，降價(jià)幅度也再創(chuàng)新高。

最后，7mall商城提醒大家“雙11”網(wǎng)購(gòu)節(jié)促銷中，存在一部分商家的優(yōu)惠“暗藏陷阱”現(xiàn)象，比如限制使用地區(qū)、限制使用時(shí)段、限制疊加使用等，未能真實(shí)、全面地向消費(fèi)者介紹相關(guān)優(yōu)惠信息，引起消費(fèi)者誤解，造成損失。