很多人的運營公眾號不會去做數(shù)據(jù)分析，基本都是在憑感覺做運營工作。
你知道過去 90 天，哪篇文章閱讀量最高，哪篇文章在朋友圈最受歡迎，哪種類型的文章吸粉效果最好？公眾號哪個時間點推送最合適？
不能回答上來的也不用慌，我們來一步一步學(xué)會用數(shù)據(jù)驅(qū)動公眾號運營，實現(xiàn)閱讀量提升和漲粉。做到心中有數(shù)，穩(wěn)步優(yōu)化。
01?圖文基礎(chǔ)指標(biāo)
在微信公眾平臺自帶有的圖文數(shù)據(jù)我們稱之為基礎(chǔ)圖文指標(biāo)，這應(yīng)該 80% 的公眾號運營都會去看的數(shù)據(jù)。?
通過它們你可以知道每篇公眾號圖文送達給多少人，有多少人閱讀了（來源分布），多少人點贊轉(zhuǎn)發(fā)了，具體來公眾號基礎(chǔ)圖文指標(biāo)主要包含如下字段：
（1）單篇圖文基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
包括送達人數(shù)、圖文頁閱讀人數(shù)、圖文頁閱讀次數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、微信收藏人數(shù)、原文頁閱讀人數(shù)。
（2）單篇圖文傳播數(shù)據(jù)
點擊單篇圖文詳情分析還可查看公眾號打開率、一次二次傳播率、閱讀來源以及閱讀趨勢。
①一次傳播數(shù)據(jù)
指的關(guān)注該公眾號的用戶通過公眾號會話閱讀文章或者從公眾號分享文章到朋友圈的行為數(shù)據(jù)。
一次傳播轉(zhuǎn)化率越高，說明公眾號推送文章內(nèi)容受到現(xiàn)有粉絲的喜歡，有利于維護現(xiàn)有的粉絲，增強其粘性。從后臺數(shù)據(jù)上看，一次傳播共有兩個核心數(shù)據(jù)。
a. 公眾號會話閱讀率（俗稱打開率）
公眾號會話閱讀人數(shù)/送達人數(shù)，如果想提升文章的打開率，那應(yīng)該著重考慮文章的標(biāo)題應(yīng)該怎么取，但是別做出格的標(biāo)題黨。
b. 從公眾號會話分享率（圖文轉(zhuǎn)發(fā)率）
從公號分享到朋友圈的人數(shù)/公眾號會話閱讀人數(shù)，該是衡量這篇推送文章價值的標(biāo)準(zhǔn)，圖文轉(zhuǎn)化率越高說明這篇文章質(zhì)量越好。
② 二次傳播
它是用戶在未關(guān)注公眾號的情況下，在朋友圈點擊閱讀或者在朋友圈再次分享傳播的行為。
相比一次傳播，二次傳播更加能夠說明該篇文章推送的傳播力和影響力，是深度傳播，比一次傳播的數(shù)據(jù)更有價值。
③ 閱讀來源及趨勢
這是圖文分析中非常關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，我們通過分析閱讀來源，可以推測出讀者的閱讀場景，知道他們是在哪個渠道看到文章的，方便我們做運營優(yōu)化。
然后你一定還需要知道目前公眾號閱讀來源包含如下渠道：
a.公眾號會話
文章在選定的時間內(nèi)通過公眾號推送、預(yù)覽、手動回復(fù)來獲得的閱讀量統(tǒng)計。
b.好友轉(zhuǎn)發(fā)
將文章轉(zhuǎn)發(fā)給好友或者推送到群的閱讀量統(tǒng)計。
c.朋友圈
將文章轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后文章的閱讀量統(tǒng)計。
d.歷史消息
在公眾號歷史消息里點擊文章的閱讀量統(tǒng)計。
e.其他閱讀來源
微信自定義菜單,包括引用圖文素材，引用歷史消息等。
頁面模板,原創(chuàng)開通后頁面模板引用圖文素材，引用歷史消息等。
微信搜索,在微信->發(fā)現(xiàn)->搜一搜里搜索到的“相關(guān)文章”。
朋友圈熱文,在微信->發(fā)現(xiàn)->看一看，被推薦到朋友圈的文章。
關(guān)鍵詞回復(fù)，關(guān)鍵詞自動回復(fù)時彈出的圖文素材。
文章內(nèi)部鏈接，閱讀原文鏈接。
微信收藏。閱讀微信收藏內(nèi)的文章。
看完公眾號自帶的基礎(chǔ)圖文數(shù)據(jù)，你基本可以判斷你每一篇圖文的基本情況、傳播情況、受歡迎程度，清晰了解問題在哪里。
但是應(yīng)該解決問題、怎么優(yōu)化、優(yōu)化方向在哪里？有沒有哪些數(shù)據(jù)提供參考方向呢？這時候你需要學(xué)會圖文的多維度數(shù)據(jù)分析。
02?圖文多維度數(shù)據(jù)
這么多篇圖文如何導(dǎo)出公眾號圖文數(shù)據(jù)呢？如果你還在一篇圖文一篇圖文的把數(shù)據(jù)復(fù)制粘貼到 Excel 表，那真的是要把人蠢哭了。
這里推薦兩款款圖文數(shù)據(jù)導(dǎo)出神器——新媒體管家和壹伴。
它可以幫助你非?？斓膭?chuàng)建并下載一個圖文多維度數(shù)據(jù)報表，第一次做多圖文數(shù)據(jù)分析建議把它全部圖文數(shù)據(jù)下載下來。
更人性化的是它在幫你快速到處圖文數(shù)據(jù)的同時，已經(jīng)把數(shù)據(jù)進行了初步的加工了，比如分享率、點贊率、評論率、朋友圈打開率，并對每一個數(shù)據(jù)字段都做了標(biāo)注說明。
有了這些圖文數(shù)據(jù)，可以說你已經(jīng)打敗了 60% 的公眾號運營。
想要做到用數(shù)據(jù)驅(qū)動公眾號運營，你還需要學(xué)會如何搭建圖文數(shù)據(jù)分析模型和圖表化呈現(xiàn)。
這張表格有助于你，統(tǒng)計和識別，哪類標(biāo)題、內(nèi)容方向的圖文是受歡迎的，進而去優(yōu)化你未來的圖文質(zhì)量。
03圖文整體運營數(shù)據(jù)
那過去 90 天的整體圖文閱讀情況是怎么樣的？
以下圖為例，最高閱讀量是 9904，最高打開率是 7%，最低是 1368，最低打開率是 2%。平均閱讀量 4019，平均打開率 4.1%，平均分享率 5%。
了解到這個整體數(shù)據(jù)有什么作用呢？
這個數(shù)據(jù)通過對推送時間、閱讀量、標(biāo)題三個數(shù)據(jù)字段構(gòu)建散點圖,去分析運營研究社的推送時間是否集中以及哪個時間段推送閱讀量效果最佳。
還別說，通過這么一分析確實給了我們不少公眾號優(yōu)化方向，比如以上面這張統(tǒng)計數(shù)據(jù)表為例，我們可以看出：
1）在8、12點這個時間段的出現(xiàn)的高閱讀量點數(shù)最多，那我們就把推送時間就集中在這兩個點了。
為了保險起見，看看目前自己所關(guān)注的訂閱號其他號的推送時間來驗證一下。
2）在過去 90 天我們并沒有達到平均閱讀量 5000 的目標(biāo)，根據(jù)閱讀量來源分布，我們要么提高打開率，要么提升分享率，要么提升整體選題質(zhì)量。
04?圖文標(biāo)題質(zhì)量
相信起標(biāo)題也是目前很多公眾號最迫切需要提升的能力，當(dāng)然也包括我們牛商網(wǎng)的賬號。
可以嘗試把過去 90 天的圖文打開率的從低到高進行了排名，嘗試分析那些用戶認(rèn)可的標(biāo)題都有哪些特征。
通過對標(biāo)題打開率的趨勢與雷達圖分析，你的賬號目前處于高打開率的標(biāo)題羅列出來，并且可以總結(jié)一些標(biāo)題寫法。
以下 2 個起標(biāo)題原則較為通用：
1）標(biāo)題最好要蹭熱點和名人、標(biāo)題不能太局限在運營，最好要覆蓋到潛在目標(biāo)人群。標(biāo)題最好要直戳用戶痛點，而且用疑問句式。
2）每周對打開率低于分享率的標(biāo)題進行獨立復(fù)盤，以防下次再犯。
05?圖文漲粉效率
做公眾號不是做慈善，我們寫公眾號圖文要么是可以變現(xiàn)要么是可以漲粉。老板更是比較關(guān)心的是一篇圖文能帶來多少粉絲。
對于漲粉效果好的圖文選題就要投入精力多寫，不太好的就要放棄。
比如緊跟當(dāng)前熱點的文章：《運營試卷出爐！2017 普通高等運營入學(xué)考試》、《戰(zhàn)狼為什么會火？因為吳京懂運營！》、《讓你懵逼的阿里雙 11，憑什么做到 1500 億》....等文章。
他們的寫作方向就是同熱點、影視、工具結(jié)合緊密，不僅閱讀量高，而且漲粉效果也好。
最后，找出的問題，有了改進策略，一定要執(zhí)行驗證。如果閱讀量和漲粉效果提升明顯，說明我們的選題和標(biāo)題覆蓋到了潛在目標(biāo)用戶。
如果并沒有如預(yù)期的那樣提升，就要再次調(diào)整方向，重新驗證執(zhí)行。
說說最近公號的情況吧，如下圖，貌似數(shù)據(jù)還可以，比我高的摳1，低的摳2 ，我看看有多少
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