新知識點:

1. 黑天鵝事件：非常難預(yù)測但會造成嚴重影響的事情。

2. 零和博弈：博弈的過程中，一方得到的利益＝另一方的損失，所以是0.

文章：

《我們在產(chǎn)品思考中，如何打破思維困局》 - 風(fēng)鳴

思維困局：1. 抓不住問題本質(zhì) 2.思考角度片面化 3. 難以突破和創(chuàng)新

解決方法：

- 要多想做什么，而不是怎么做

- 使用MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）分析。先拆分問題（問題的主題，客體和內(nèi)外部環(huán)境） → 存在的可能性（Eg. 2.05米高貨車過2米高隧道的方法，分為過隧道和不過隧道→各自又有從哪里入手的解決方法- （貨車本身？貨物？隧道本身？））

《為什么學(xué)了很多產(chǎn)品概念，還是做不出優(yōu)秀的產(chǎn)品？》- 王秀琴

1. 有的問題需要的是一個直接的解決方案，而有的則是需要更多的創(chuàng)新。

2. 在想解決方案之前，要先確定目標(biāo)，再給出最能快速且直接解決問題的方案。

討論題：

APP們?yōu)槭裁纯偸墙o我派用不上的大額券？

首先，大額券是批量發(fā)送的。

針對用戶方面，大額券的用戶分為兩種，經(jīng)常使用的和不經(jīng)常使用的。第一，發(fā)放大額券會刺激經(jīng)常使用大額券的用戶消費，提高優(yōu)質(zhì)用戶的粘性。同時，對不常用的用戶發(fā)放大額券增加了用戶消費額提升的可能性，萬一用戶用了呢。第二，大額券可以在某種程度上促進用戶消費，例如當(dāng)用戶購買的值達800，但券為1200-200，可以增加用戶的消費額。第三，大額券的發(fā)放不論用戶使用與否，都可能會激發(fā)用戶的兩個行為：1. 進入網(wǎng)站，提升DAU/UV。 2. 瀏覽商品界面（增加停留時長）

針對商家方面，大額券的發(fā)放可以幫助提升客單價商品的銷售量。