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《一分鐘經(jīng)理人》
管理著作。利用最短的時間,做出最好的成績。
(1)一分鐘目標(biāo)
明確目標(biāo)。具體做法:將目標(biāo)寫在一頁紙上,用簡潔的語言表述,并且明確衡量標(biāo)準(zhǔn)和完成期限。讀一遍大概只花一分鐘。
在任務(wù)之初明確目標(biāo),以結(jié)果為導(dǎo)向。只花一分鐘就可以重溫目標(biāo),可以隨時審視自己的表現(xiàn)。
(2)一分鐘稱贊
通過發(fā)展別人做對的事,來幫助他們充分發(fā)揮自己的潛力。在稱贊的逐漸引導(dǎo)下,他們會做的越來越完美。
001前半分鐘
及時稱贊別人,及時告訴他們,這件事產(chǎn)生了哪些正面影響,比如給了整個團(tuán)隊(duì)多么大的幫助。
002停頓一會
沉默幾秒,讓對方體會做對事情帶來的喜悅。
003后半分鐘
鼓勵他們繼續(xù)這么做下去。
稱贊老婆,稱贊兒子,稱贊媽媽,稱贊朋友,稱贊自己。
(3)一分鐘更正
修正錯誤,指出錯誤,讓工作重回正軌。
001前半分鐘
錯誤發(fā)生后,立刻更正。確認(rèn)事實(shí),具體分析錯在哪里。
002停頓一會
沉默幾秒,讓對方審視自己所犯的錯誤。
003后半分鐘
告訴對方,他們的實(shí)際能力比這次表現(xiàn)出來的更強(qiáng),你對他們?nèi)杂行判摹?/p>
先指出錯誤,再肯定價(jià)值。以尊重為前提進(jìn)行更正。