（來(lái)自微信公眾號(hào)“聽(tīng)凱羅漫談楓葉國(guó)故事” ）

中西文化差異是新移民津津樂(lè)道的問(wèn)題，每每談及此事，大家總會(huì)不約而同地關(guān)注一個(gè)現(xiàn)象 —— 徒步在山間小路或是漫步在城市街道，常毫無(wú)防備地接收到來(lái)自西方臉孔的善意微笑，和充滿(mǎn)友愛(ài)的寒暄招呼。

有人感受到濃濃情誼，瞬間被世間博愛(ài)包圍，大有地球鄰居是一家的感覺(jué)。也有人覺(jué)得，那是故作姿態(tài)，是習(xí)慣，是形式，是虛偽……

究竟是什么，可能只有特定場(chǎng)景下的當(dāng)事人自己真正感受，但有一點(diǎn)是共同的 —— 當(dāng)你踏入這一新的領(lǐng)土，你就開(kāi)始了改變和適應(yīng)，你也開(kāi)始對(duì)陌生人微笑和打招呼，越來(lái)越自然，甚至成為條件反射的一部分。

公交車(chē)上

在中國(guó)，提到公交車(chē)司機(jī)和乘客之間的互動(dòng)，腦中第一時(shí)間蹦出的是口角、毆打、墜江、撞人等關(guān)鍵詞，同時(shí)也很難想象，這樣一份簡(jiǎn)單甚至有些單調(diào)乏味的工作，能給從業(yè)者帶來(lái)什么好心情。

相比之下，在楓葉國(guó)你的公交車(chē)乘車(chē)體驗(yàn)絕對(duì)算星級(jí)的 —— 一上車(chē)，一般照例相互微笑和寒暄（您對(duì)每個(gè)人都這么招呼不累嗎……） ，掏出交通卡一刷，司機(jī)照例會(huì)說(shuō)一聲“Thank you!”（客氣啥，乘車(chē)買(mǎi)票，天經(jīng)地義唄），一般車(chē)子會(huì)稍等片刻，有時(shí)等你落座才起步（人少就是好，去哪都有座），等要下車(chē)了，輪到乘客回禮，在下車(chē)前乘客都會(huì)沖著車(chē)頭喊上一聲“Thank you!”，然后禮畢，下車(chē)，個(gè)別文明標(biāo)兵級(jí)的司機(jī)還會(huì)回應(yīng)“Have a good day!Balabala..."(嗨，小哥，別說(shuō)這么多了，人家已經(jīng)下了……）。

對(duì)一些特殊人群，那待遇就更是至尊級(jí)的，輪椅或嬰兒車(chē)的上車(chē)流程那是相當(dāng)?shù)拈L(zhǎng) —— 先是其他乘客統(tǒng)統(tǒng)讓到一邊，從入口處會(huì)神奇地翻出一塊延長(zhǎng)板與路面相連，輪椅和嬰兒車(chē)會(huì)緩緩?fù)粕宪?chē)，至專(zhuān)門(mén)位置固定，前前后后感受不到來(lái)自司機(jī)或其他乘客的哪怕是眼神的催促，一切進(jìn)行得如此悠閑和理所當(dāng)然（難道就沒(méi)有人急著上班或赴約的嗎）。

還有，特殊人群需要照顧，等等就算了，對(duì)于自行車(chē)換乘的人（當(dāng)然其實(shí)很少），公交車(chē)還可以提供捎帶自行車(chē)的服務(wù)。遇到這樣的情況，一車(chē)人（當(dāng)然其實(shí)也很少）就眼巴巴地等著自行車(chē)被放在車(chē)前的架子上或從架子上取下（從國(guó)內(nèi)慣性延續(xù)的急切和焦躁讓臣妾做不到啊）。

餐廳內(nèi)

到餐廳吃飯享受禮遇，那是司空見(jiàn)慣了。這里的不同之處在于，隔一會(huì)就有服務(wù)員滿(mǎn)臉堆笑地來(lái)問(wèn)，“吃得還好吧？”"您還滿(mǎn)意吧？"…… 視餐廳的檔次，詢(xún)問(wèn)的次數(shù)從1次到3次不等。

一開(kāi)始，吃著吃著看見(jiàn)沖上來(lái)一個(gè)人，熱情洋溢地和你說(shuō)話，有種受驚、突然要被噎到的感覺(jué)。慢慢地，搞清咋回事了，又常常因滿(mǎn)嘴食物（對(duì)不起，吃相不好）說(shuō)不了話而陷入尷尬 ，所以說(shuō)，吃東西小口小口吃還是有道理的。

老實(shí)說(shuō)，這么問(wèn)來(lái)問(wèn)去，是不是真有人會(huì)說(shuō)什么不好， 我不知道（估計(jì)不好也不敢說(shuō)吧，怕服務(wù)員吐口水的顧慮應(yīng)該還是不論地域、普遍存在的），只能把這當(dāng)作這里小費(fèi)這么貴的理由吧。

陌生人的交談

在公共場(chǎng)所會(huì)碰到形形色色的面孔，時(shí)而嚴(yán)肅帶有冷峻，時(shí)而溫和略顯熱情。一個(gè)會(huì)意的眼神，一個(gè)善意的表情，常會(huì)引發(fā)陌生人之間的對(duì)話。我相信，與陌生人的交際在每一個(gè)族裔是自帶屬性標(biāo)簽的，西人天生更開(kāi)放，因此西人會(huì)主動(dòng)找你攀談，并且絲毫不覺(jué)突兀。

有一次，在滑雪的纜車(chē)上（四人一排敞開(kāi)式的那種）遭遇一個(gè)12歲左右可愛(ài)男孩的搭訕（對(duì)于華人孩子這是不可想象的吧）。在短短幾分鐘時(shí)間里，他一會(huì)問(wèn)問(wèn)你從哪里來(lái)的，一會(huì)說(shuō)說(shuō)自己滑了哪些道，那大方交際的能力讓我覺(jué)得像在和成年人說(shuō)話。無(wú)怪乎社交能力恐怕是西方教育最引以為豪的成果了吧。

再說(shuō)說(shuō)求職中的社交，在一些由西方人主導(dǎo)的新移民求職講座中，西方的求職顧問(wèn)會(huì)鼓勵(lì)新移民運(yùn)用電子社交媒體拓寬網(wǎng)絡(luò)，洞察機(jī)會(huì)。這本不足為奇，但不僅于此，他鼓勵(lì)你像約網(wǎng)友見(jiàn)面一樣把人家約出來(lái)進(jìn)行所謂的informational interview, 目的是搜集行業(yè)和特定公司信息，了解職業(yè)現(xiàn)狀和前景，定位自身競(jìng)爭(zhēng)力等。

What？！不認(rèn)識(shí)的陌生人，能耗這個(gè)時(shí)間精力陪上你老半天，給你提供求職信息？這圖個(gè)啥呢？在利益驅(qū)動(dòng)的時(shí)代還有這等毫不利己、專(zhuān)門(mén)利人的活雷鋒？大概在短時(shí)間內(nèi)我是沒(méi)法理解的，但至少可以看出，在西方世界的職場(chǎng)里有著不同于東方的社交規(guī)則和習(xí)慣（估計(jì)臉皮薄的話，啥都干不了吧）。

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