2018-09-07
D40 【讀書感悟】3173-安安
Chapter 8 大數(shù)據(jù)思維：用大數(shù)據(jù)挖掘用戶的深層需求
1、大數(shù)據(jù)不只是數(shù)據(jù)那么簡單
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)給我們的日常生活帶來了極大變化。在信息大爆炸的時(shí)代，任何商業(yè)形式的核心價(jià)值都是信息，而數(shù)據(jù)則成為測量信息的傳播是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)可以告訴互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)于某種產(chǎn)品被用戶認(rèn)可的程度，并讓企業(yè)可以清楚地認(rèn)識到用戶是否還會再次光顧及其原因。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，這些數(shù)據(jù)跟企業(yè)的贏利有著密切聯(lián)系。
如今，“大數(shù)據(jù)”可以吸引用戶選擇某款產(chǎn)品，因此很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始將注意力轉(zhuǎn)移到怎樣才可以使自己的產(chǎn)品信息通過“大數(shù)據(jù)”被用戶廣泛認(rèn)知。
大數(shù)據(jù)”已經(jīng)逐漸成為決定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否贏利的主要因素。因此，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始打造自己核心產(chǎn)品的衍生品。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以提供非常便捷的方式讓用戶將自己喜歡的商品關(guān)聯(lián)到企業(yè)平臺網(wǎng)站上。
我們?yōu)槭裁幢仨殦碛小按髷?shù)據(jù)”呢？因?yàn)閿?shù)據(jù)越“大”，則說明它的背后所隱藏的用戶數(shù)量越多，龐大的用戶群體表明擁有潛在的海量購買量。換句話說，我們之所以追求“大數(shù)據(jù)”，最終都是為了提高品牌的知名度以及提高產(chǎn)品的銷量。
因此，“有效”的“大數(shù)據(jù)”加上合理運(yùn)用“長尾理論”得出的商業(yè)模式，才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正想要得到的東西。而不將大數(shù)據(jù)和“長尾理論”相結(jié)合的營銷，其效率將會變得極其低下，這樣模式下的“大數(shù)據(jù)”只不過是一堆沒有用的數(shù)字而已，其實(shí)用價(jià)值將大打折扣。
2、潛藏在大數(shù)據(jù)背后的大價(jià)值
大數(shù)據(jù)思維是什么？維克托·邁爾·舍恩伯格認(rèn)為：第一，需要全部的數(shù)據(jù)樣本，而不是抽樣；第二，關(guān)注效率而不是關(guān)注精準(zhǔn)率；第三，關(guān)注相關(guān)性而不是關(guān)注因果關(guān)系。
大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵點(diǎn)不是在大，而是在于有用。大數(shù)據(jù)思維首先就是需要能夠充分理解數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的價(jià)值，并且知道如何利用大數(shù)據(jù)，讓它為企業(yè)的經(jīng)營決策提供依據(jù)。也就是說，通過數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
大數(shù)據(jù)的挖掘現(xiàn)在主要表現(xiàn)在以下幾方面：
①、風(fēng)險(xiǎn)。
②、客戶管理。
③、優(yōu)化客戶服務(wù)。
3、根據(jù)大數(shù)據(jù)制定的精確化營銷
現(xiàn)在門戶網(wǎng)站的內(nèi)容和功能可謂大而全。因?yàn)橹挥羞@樣才能最大限度地滿足不同用戶的需求。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，情況發(fā)生了一些變化。對于絕大多數(shù)用戶來說，自己喜歡的內(nèi)容主要集中在少數(shù)版塊里，其他版塊增加再多也對自己用處不大。
于是，致力于打造互動娛樂模式的互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛變招。一方面，門戶網(wǎng)站繼續(xù)追求內(nèi)容的大而全，以求吸引潛在客戶；另一方面，網(wǎng)站也開始根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果來給每個(gè)用戶定制個(gè)性化的內(nèi)容，以增加這些用戶的黏度。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，鋪天蓋地的廣告推送，成為信息爆炸的一個(gè)重要原因。特別是廣告網(wǎng)站聯(lián)盟的崛起，讓廣告覆蓋率與推送頻率大大增加。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，讓廣告推送也朝著精準(zhǔn)營銷的方向發(fā)展。根據(jù)大數(shù)據(jù)的動態(tài)來不斷調(diào)整廣告內(nèi)容，并將每一類廣告的推送對象縮小為對應(yīng)的目標(biāo)客戶群體，從而實(shí)現(xiàn)“一對一”的廣告?zhèn)€性化定制服務(wù)。
在追求個(gè)性與創(chuàng)意多元化的今天，互動參與模式是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要助推器。應(yīng)該說創(chuàng)意供應(yīng)者根據(jù)大數(shù)據(jù)來定制內(nèi)容，不僅能準(zhǔn)確地把握市場動態(tài)，還能提升目標(biāo)客戶的支持率。
