導(dǎo)語：企業(yè)用戶和個人賣家通過多渠道自動/手工導(dǎo)入和錄入客戶數(shù)據(jù)，支持完全自定義標(biāo)簽，通過營銷工具，只需5分鐘就能輕松發(fā)起營銷活動分享和推送到社交媒介，在后臺呈現(xiàn)強(qiáng)大的分析和銷售跟蹤功能，移動營銷工具JIBUU幾步擁有完全閉環(huán)的集客和社會化營銷解決方案，正在幫助企業(yè)及個人更有效的實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。
電商紅利的消失使得產(chǎn)品和服務(wù)在平臺推廣成本逐年提升，獲客和營銷轉(zhuǎn)化成本水漲船高，去中心化，移動營銷則正在改變傳統(tǒng)線上營銷方式，讓連接客戶變得更為簡單。幾步于2016年8月上線，定位集客和社會化營銷工具，正在幫助更多的企業(yè)和個人有性價比的留存和轉(zhuǎn)化客戶，實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化和降低成本并助力企業(yè)快捷建立自己的互聯(lián)網(wǎng)+平臺。
幾步移動SCRM：多途徑全方位集客 高效管理角色
通過幾步可以進(jìn)行多渠道集客，通訊錄導(dǎo)入、掃描名片、活動收集、網(wǎng)頁端添加等進(jìn)行有效聚合。解決過去客戶信息分散，營銷費(fèi)用投入巨大，各傳播平臺的客戶訪問量不少，但卻留不住的問題，沉淀每一道流量轉(zhuǎn)化為潛在客戶。與傳統(tǒng)CRM工具相比，幾步是典型的SCRM工具（社會化客戶管理工具），除了實現(xiàn)多途徑多渠道收集客戶，還通過社會化媒體的傳播，讓客戶連接變得更加扁平。
完全自定義標(biāo)簽，讓客戶分類和精準(zhǔn)營銷變成現(xiàn)實
與競品相比，幾步的標(biāo)簽自定義功能無疑是很大的亮點(diǎn)，任何企業(yè)和個人可以根據(jù)自身營銷特性，快速建立一整套完整的標(biāo)簽體系，這種做法打破了傳統(tǒng)CRM工具標(biāo)簽的固化模式，快速而有效形成適合自身的分類營銷和精準(zhǔn)營銷。以線下生活服務(wù)門店為例，商戶可以在5分鐘內(nèi)新建包括客戶意向、到店頻次、客戶級別、客戶類型等常規(guī)標(biāo)簽體系，也可以根據(jù)某商戶的營銷經(jīng)驗新建如客戶生活半徑、客戶身份、溝通次數(shù)、購買決策、會員客戶級別、服務(wù)偏好等特色標(biāo)簽。
多渠道活動營銷
以朗恩教育為例，定位于少兒素質(zhì)綜合教育，把精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷視為重頭戲，朗恩借助幾步用戶標(biāo)簽分析方法，對客戶進(jìn)行了更精細(xì)化的分組管理，即根據(jù)用戶特性，營銷人員根據(jù)其基本信息及課程偏好，再從消費(fèi)能力、行為特征、興趣特征、等不同維度，設(shè)置標(biāo)簽，最后借大數(shù)據(jù)技術(shù)為用戶畫像，為互動和精準(zhǔn)營銷提供重要依據(jù)。
5分鐘即可完成多場景HTML5營銷活動分發(fā)，所見即所得
五分鐘快速生成營銷活動
通過集客，在幾步系統(tǒng)沉淀海量成體系的客戶數(shù)據(jù)，接下來實現(xiàn)分類營銷和營銷轉(zhuǎn)化需求變得更為迫切，幾步目前提供活動、預(yù)約、銷售、抵用券、次卡等營銷工具，近期即將上線多服務(wù)和拼團(tuán)工具，這些工具支持傻瓜式的創(chuàng)建HTML5活動，以不同功能實現(xiàn)多樣的營銷場景，在客戶連接方面創(chuàng)造了許多可能。華馳口腔作為幾步用戶，為激活潛在意向客戶，需要發(fā)起針對意向客戶的免費(fèi)口腔體檢活動，只需5分鐘編輯，通過分類標(biāo)簽推送，借助短信、微信等多個媒介渠道即可將活動推送出去。讓企業(yè)和消費(fèi)者之間建立更具互動的新型營銷關(guān)系。
強(qiáng)大的分析和數(shù)據(jù)監(jiān)測功能，直觀呈現(xiàn)社會化營銷結(jié)果
在多渠道推送和社會化媒介推廣方面，幾步生成的HTML5活動，可以通過嵌入微信公眾號菜單，短信推送，微信、微博、QQ等社會化媒體轉(zhuǎn)發(fā)方式傳播出去，在分析后臺，市場和營銷人員能夠清楚的了解和掌握活動的展現(xiàn)次數(shù)和轉(zhuǎn)化次數(shù)。幾步提供全局客戶的多維度分析、移動端對單個人員的客戶情況進(jìn)行分析、針對每一次活動進(jìn)行銷售統(tǒng)計和分析。
與眾不同的是，幾步商戶端APP還支持活動的溯源，從營銷人員客戶端分享出去的營銷活動自帶員工ID，這意味著，任何一個客戶通過活動鏈接產(chǎn)生交易，都能溯源該筆訂單歸屬的營銷人員，這會促使員工更高的參與。
企業(yè)移動營銷協(xié)作，實現(xiàn)完整營銷閉環(huán)
在營銷環(huán)節(jié)，幾步實現(xiàn)方便的客戶管理協(xié)作，營銷管理者和員工賬號權(quán)限清晰，企業(yè)與商戶可以直觀地管理銷售團(tuán)隊，也可以快速的分配員工賬號和分配客戶，隨時查看客戶狀態(tài)和客戶溝通，銷售過程可視化，掌控銷售過程。www.jibuu.com
SCRM代表著客戶管理工具的未來趨勢，目前已經(jīng)有諸如EC營客通、時趣、麥客CRM等企業(yè)玩家，JIBUU幾步也在以差異功能和不同市場定位進(jìn)入該領(lǐng)域，已在實現(xiàn)多渠道集客-標(biāo)簽分類-發(fā)起活動-實現(xiàn)成交-服務(wù)溝通方面實現(xiàn)營銷服務(wù)完整閉環(huán)，以產(chǎn)品導(dǎo)向和市場導(dǎo)向的此類產(chǎn)品，最終將會在客戶有效轉(zhuǎn)化和留存以及老客戶忠誠度提升方面發(fā)揮越來越大的效益，連接客戶的同時連接價值。
