今天陪婆婆去建行補卡，讓我見識了鳥不拉屎地方的不方便和公職人員的懈怠。

婆婆上次坐城鐵錢包被偷了，身份證很快補辦了，但是唯一一張的銀行卡一直沒有補辦。

她是農(nóng)村人，一直沒有銀行卡，還是兩年前我?guī)ジ浇慕ㄐ修k理的，一直用著，然后丟了。她覺得銀行卡里沒錢，就不需要掛失，丟了就算了。但是現(xiàn)在需要用到卡了，才想著去補辦。

現(xiàn)在我們換了一個地方居住，跟原來的地方隔的挺遠的。

來到銀行，進門處門衛(wèi)一直問干什么？答，銀行卡丟了，需要補卡。

那先去查一下有沒有其他的卡？答，真沒有，就這一張卡而已，不過還是很配合的去查了。查完之后確實如此。

那先過來填一張表吧，我先生帶她去填的，我?guī)е∧谛菹^(qū)等待。感覺等了好久，好像中間說有的地方填錯了，就有重新寫了一張?？傊鹊娜撕苤?，填一張表要很久。

然后就讓拿著身份證和表去自助那里弄。這邊的一個工作人員在給其他人辦理業(yè)務(wù)，要我們等一下。

等了一會兒，我感覺不對勁，自助的話自己是不是也可以搞。我過去幫忙，這會兒就有工作人員過來了，是另外一個，他搗鼓了一下說你們要去人工窗口，先辦理注銷，在開卡。先去那邊取個號。（什么，這樣的話怎么不先說呢，白等半天）

來到人工窗口，工作人員看了一下表，又問了一堆問題，主要就是辦理這張卡是干什么用的，工作單位在哪里，你跟這位女士是什么關(guān)系等等？我也很無語，我婆婆看著也不像老年癡呆呀，也不至于領(lǐng)一個騙子去銀行辦卡呀？一個農(nóng)村老太太，只是來幫兒子帶孫子的，我們想定期給她存點錢，留著養(yǎng)老。老太太沒有一張銀行卡，唯一的一張還被偷了，現(xiàn)在就是來補辦，怎么那么多事兒？

又過來一會兒，說你這個電話需要去外面驗證一下，確認是否聯(lián)網(wǎng)？好的，去哪里弄？

就外面找工作人員就行了。（我就奇怪了，為啥剛才填表的時候不講，這會兒又要搞這個，真是浪費時間?。?。心里有氣，這時看到一個男士工作人員，我于是向他詢問，這個怎么弄。他看了一下，問了一下電話用了多久之類的，就劃勾簽字了?？赡芪疫@時態(tài)度有點不太友好，工作人員這時態(tài)度就比較緩和了，說，剛才不知道是誰指導你們填表的，不過現(xiàn)在可以了，真是不好意思。我不是一個喜歡挑事兒的人兒，但是作為服務(wù)行業(yè)，你但凡服務(wù)態(tài)度好一點，我也會比較尊重你們的，你弱態(tài)度不好，那我也是會生氣的。

然后再次拿表和身份證去剛才的窗口，他看來一會兒，說卡還沒有送來，暫時辦不了。什么，到最后一步辦卡了，才說沒有卡，這是什么事情啊，早點說我們就下次再來呀，這真是。期間還聽到說取款機沒錢，也需要送錢過來。真的是第一次遇到這個事情，銀行沒錢沒卡，需要等著送?；蛟S是這個位置不好吧，只能感嘆為啥要住這種鳥不拉屎的地方，哎。

又等了很一會兒，終于送卡過來了，然后辦理新卡又花了挺久。

今天去一趟建行真的挺不順的，辦事效率不僅低，還特別不替客戶著想。唯一的欣慰是中間有位男士工作人員比較紳士，不僅聽我抱怨，表示歉意，關(guān)鍵是真的做了事情，為我們結(jié)局問題，感謝你，黑暗中的一縷曙光。