以定位說閑魚運營——剛好你需要,剛好我又有

對于閑魚的意義——雖然說它的名字大概代表著讓舊物咸魚翻身——但我一直認為是"剛好你需要,剛好我又有"。有郵費的限制,在這里的大部分用戶來說賣舊物也就賺不到什么錢,頂多是收回一定的成本。而我一直固執(zhí)的放一些便宜的小玩意在上面的原因,也是希望它們能夠找到一個合適的主人,是看到以后發(fā)覺"咦,這東西我剛好需要"從而拍下,大家都開心。對于現(xiàn)在的閑魚,個人認為像一個沒有奶的孩子,不知道是不是因為還不被看好,閑魚所擁有的支持可以看出非常有限,有很多短板,因為短,觸碰不到興奮點。

第一,物流。雖然閑魚比較主導面交,但是中國那么大,現(xiàn)在成交中少說一般也是異地。因此,物流還是一個很大的問題?,F(xiàn)在能爽快包郵的除了江浙滬(很多江浙滬包郵起來還扭扭捏捏)就只有專業(yè)賣家了,大量的普通用戶因為寄個快遞就要十五二十或者郵費需要寄的時候才知道,而失去了交易的機會。如果可以利用菜鳥的資源,在閑魚上發(fā)貨并預約取件,不論選任何快遞都可以定額寄件,一定是一個很有吸引力的地方,也會讓用戶交易變得輕松。這樣帶來的副作用是會有很多人利用閑魚寄東西,但是這同樣也是一個用戶導流的機會。

第二,主題?,F(xiàn)在閑魚上的主題只有數(shù)碼控、海外淘、美人魚,另外主題活動非常少。別的不說,海外淘聚集了大量的代購黨,因為沒有收集過數(shù)據(jù),所以不知道對于閑魚來說這算不算促活渠道。還有主題活動上,雖然參與度較高,但是個人猜測交易結(jié)果并沒有閑魚預期的樣子。癥結(jié)個人認為在于不夠頻繁以及不夠有用。主題活動的目的非常迷茫,類似傳家寶和曬寵,看起來本意并不是交易,于是用戶預期是進去能看到有趣的故事和美圖,然而實際還是很多人以此在賣東西,于是美感被破壞了,用戶失望。付郵送目測是模仿的豆瓣,參與過豆瓣的,的確是很棒的活動,我因為那個活動收到了一本書,很長時間里我很喜歡那本書,雖然比較舊。但是這次閑魚上,很多人只是借這個機會露個臉,最終目的還是帶價的。閑魚和豆瓣是不同的,豆瓣上如果真有人帶價會被罵,而且一般都是舊物,大家都知道;而閑魚,全新的太多,大家的目的也是用低于淘寶的價格買到淘寶貨。用戶群不一樣,環(huán)境不一樣,不是搬過來就適用的。但是因為閑魚用戶基數(shù)大,活動上還很有空間,抓對方向就好了,主要是別和低價較勁。

第三,搜索。包括對物品的搜索和對地域的搜索。閑魚的推送不想說什么了,我已經(jīng)被推送了一個月的蘋果手機殼了,然而我連蘋果都買不起。我現(xiàn)在很懷疑閑魚上三分之一在賣手機殼,三分之一在代購,我是剩下的三分之一。推送不靠譜很正常,淘寶客戶端經(jīng)過多久才能到現(xiàn)在的地步呢。善用搜索功能,才是很有效的方式。有意引導用戶使用搜索并能夠完成交易,會讓用戶產(chǎn)生信任。對地域的搜索牽扯到閑魚最初可能是想做類似5miles一樣的產(chǎn)品,所以離我最近只能搜索到同城,但是為了保證安全又不敢把距離標出來。如果說離我最近這個功能是為了便利同城交易,那么它的名字就應該換成和同城有關(guān)的,而如果一定要叫離我最近,應該算上全國。因為臨省臨城市的話,郵費也可能較低,有的用戶會從這個角度出發(fā)進行離我最近的操作。

總結(jié)來說,首頁少推物品,多推送設(shè)計好的主題活動,主動設(shè)計引導用戶使用搜索的策劃,試圖跟菜鳥深度合作,是個人認為會有效的方式。當然我也僅僅是一家之言,對于產(chǎn)品和運營會有很多不成熟觀念,在這里祝閑魚越來越好:畢竟我很久很久之前的一個心愿就是搭建二手交易平臺。

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