? ? 最近一年多一直堅持學(xué)習(xí)和運用非暴力溝通，昨晚發(fā)生了一件事情讓我體會到一個詞語：知易行難。
? ? 昨天下午五點半下班 我和愛人約好在大學(xué)飯店會合一起去串門送年貨。他開車 我坐公交車。我在寒風(fēng)凜冽中下公交車，步行到達(dá)大學(xué)飯店后 在大門口轉(zhuǎn)了幾分鐘 并沒有找到車，困惑又著急地打電話問他現(xiàn)在哪里，他說在大學(xué)飯店。我說 我就在大學(xué)飯店門口?。≡趺凑也坏侥?。他說：“我就在你下公交車的地方?。〈髮W(xué)飯店。”
其實他說的那個地方是“濱州學(xué)院公交車站牌”，在大學(xué)飯店和濱州學(xué)院之間。
上車后我問他：“不是說好在大學(xué)飯店會合嗎？你怎么在濱州學(xué)院公交車站牌那里等我呢？”（我覺得婆家人說話都特別含糊，非常容易產(chǎn)生誤會，我無力改變、無可奈何）
他不耐煩地回答：“以前不是每次都在那里等你嗎？”
我說：“以前都是在大學(xué)飯店門口，我剛剛打電話還告訴你那個地方好停車。回家的時候我才讓你在傳媒集團公交車站牌那里等我。”
聽到這里，他一下子暴跳如雷，大吼一聲：“證明別人是錯的對你沒有一點好處?。?！”
我覺察到，他肯定是把我表達(dá)出來的“困惑”當(dāng)成了對他的“指責(zé)”。（非暴力溝通：體會對方的感受）
我解釋說：“主要是剛才我找不到你有些著急，而且凍得難受。”（現(xiàn)在我表達(dá)的是感受：著急、凍得難受）
他聽到后，語氣立刻緩和下來了，說：“你凍得難受可以趕緊給我打電話啊！” 看來是開始心疼我了。我說：“對??！我就是趕緊給你打電話了?！?/p>
一場充滿硝煙的戰(zhàn)爭很快平息。
非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它鼓勵傾聽，培育尊重與愛，使我們情意相通，樂于互助。有些人用非暴力溝通理解自己，有些人用它改善人際關(guān)系，還有人借助它改進工作。在世界各地，非暴力溝通被用來協(xié)調(diào)各個層面的爭論和沖突。
