? ? ? ? 自信，顧名思義就是相信自己的程度，這是一種自我感覺，取決于自己能掌控的區(qū)域范圍，在自己能掌控的區(qū)域范圍之內(nèi)，我們就會(huì)很自如的揮灑，也自我感覺很自信，一旦超出了自己的能力范圍，我們就開始畏首畏尾，瞻前顧后，開始不太相信自己。銷售的好處之一就是能增加我們的控制范圍，從而增加我們的自信。

從產(chǎn)品知識(shí)來說，隨著銷售的深入，遇到客戶的需要一直在變化，要求我們產(chǎn)品知識(shí)的體系一直在擴(kuò)大，從深度上來說，需要更加詳細(xì)的了解產(chǎn)品更多的細(xì)節(jié)，從設(shè)計(jì)，生產(chǎn)到運(yùn)行情況都要有所掌握，以備必要時(shí)幫助用戶解決問題；從廣度來說，不同行業(yè)需要的設(shè)備用途不一樣，工藝也千差萬別，我們需要更多不同的設(shè)備知識(shí)以應(yīng)對(duì)不同需求的客戶；從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來說，我們不僅需要了解自己產(chǎn)品的品類及細(xì)節(jié)，還需要了解上下游及配套產(chǎn)品的信息情況，如果能更加深入的學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，整合成整個(gè)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)鏈就有可能成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的專家。從產(chǎn)品知識(shí)的掌握來說，銷售讓我們必須不斷的輸入更多更新的產(chǎn)品知識(shí)，無論是深度，廣度，縱向，橫向的知識(shí)，最后要求我們最好成為專家，隨著時(shí)間的推移，在產(chǎn)品知識(shí)方面越自信我們對(duì)自己也就越自信了。

除了產(chǎn)品知識(shí)，我們還需要不斷的輸入銷售方面的知識(shí)，用知識(shí)來指導(dǎo)銷售活動(dòng)，有目標(biāo)的提升自己的銷售能力。從《銷售圣經(jīng)》里我學(xué)到了暫時(shí)對(duì)我來說最重要的三個(gè)原則：幫助別人；建立長期的關(guān)系；享受銷售的樂趣。雖然書里面講了很多方式方法，原則規(guī)律等，但我覺得這三條原則對(duì)我影響最大，也是讓我終身受益的原則。幫助別人是我們做銷售的第一要?jiǎng)?wù)，用戶找到我們，是因?yàn)樗麄儸F(xiàn)實(shí)生活工作中確實(shí)存在需要解決的問題；我們找用戶，也是因?yàn)樗麄兇_實(shí)存在我們能幫助解決的問題；很多時(shí)候銷售能否成交，就看雙方能否就需要解決的問題達(dá)成共識(shí)。很多時(shí)候不一定是價(jià)格，交貨期或付款方式的問題，有時(shí)候是一個(gè)整體方案能夠解決的，有時(shí)候問題根本不在產(chǎn)品或合作范圍之內(nèi)，是個(gè)別用戶的個(gè)人需求需要滿足，問題經(jīng)常以我們意料之外的方式呈現(xiàn)，我們銷售需要做的就是找出問題的所在，盡自己最大的努力幫助用戶解決問題，幫助的用戶越多，解決問題的能力越強(qiáng)，用戶在下一次或者同業(yè)咨詢的時(shí)候自然會(huì)不自覺的想到你，我們永遠(yuǎn)會(huì)第一個(gè)想到能幫助我們解決問題的人。你幫助的人越多，你的能力圈就越大，你能掌控的范圍就越廣，你就會(huì)越自信。建立長期的關(guān)系也有相同的作用，我們從建立長期的關(guān)系出發(fā)而不是一錘子買賣的角度出發(fā)，我們處理問題的態(tài)度，方式將發(fā)生180度的轉(zhuǎn)變，我們會(huì)盡全力去幫助客戶解決問題，因?yàn)槲覀冎涝谝院蟮暮芏嗄昀镂覀冞€將繼續(xù)做交易，繼續(xù)讓彼此雙贏，這樣就會(huì)更多的站在用戶都有角度思考問題，急用戶之所急，你越用心的幫助客戶，你就越能建立長期的關(guān)系，你建立的長期關(guān)系越多就越能促進(jìn)銷售能力的提升，隨著銷售能力的提升，你就會(huì)越自信，從而越有能力和信心去幫助更多的客戶，帶來更多的長期關(guān)系，從而形成更多的良性循環(huán)。隨著我們幫助的客戶越多，建立的長期關(guān)系越多，我們就越享受銷售的樂趣，從無私的角度來說：助人為快樂之本（當(dāng)然很多人包括我也做不到）；從功利的角度出發(fā)：幫助別人就是幫助自己，既然能幫助自己，為什么不多幫助幫助別人呢！

產(chǎn)品知識(shí)豐富，銷售知識(shí)實(shí)用，銷售帶給我們的更大的財(cái)富在于我們的經(jīng)歷與閱歷，這是任何金錢都難以買到的巨大寶藏。前面我們談?wù)摿虽N售讓我們閱人無數(shù)，不同層次，不同行業(yè)，不同專業(yè)的人都能接觸到，這是巨大的跨界聯(lián)機(jī)大腦，對(duì)于認(rèn)知是一個(gè)巨大的提高；其次我們還行了萬里路，各地的風(fēng)土人情，美景美食，文化習(xí)俗等都豐富了我們的思想，開闊了我們的眼界，讓我們認(rèn)識(shí)到世界原來可以如此多彩，生活中不只有眼前的茍且，還有詩和遠(yuǎn)方；最后在銷售的過程中，我們不停的閱讀相關(guān)書籍，請(qǐng)教同行業(yè)的銷售高手，一直在讀萬卷書的道路上不斷前行，銷售逼著我們不斷的更新知識(shí)，更新大腦的內(nèi)容，不斷的聯(lián)機(jī)更多優(yōu)秀的大腦。銷售工作真的是讓我們踐行讀萬卷書，行萬里路，閱人無數(shù)的歷程，同時(shí)要求我們做生活的有心人，持續(xù)的有意注意，刻意練習(xí)，不斷的提升自己，讓自己更加自信的面對(duì)未來的每一天。