在國內(nèi)衣食住行的日常消費領(lǐng)域中，屬于“住”范疇內(nèi)的家裝產(chǎn)業(yè)可能是唯一一個沒有獨角獸誕生的領(lǐng)域，也因此，相比較其他行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)在過去的幾年似乎略顯沉寂。然而如今這一狀況已經(jīng)正式成為歷史，隨著齊家網(wǎng)的母公司齊屹科技順利在香港上市，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝終于誕生了首家上市公司。
然而與此同時，市面上也有些許質(zhì)疑聲不絕入耳，認(rèn)為齊家過去一直在虧損。但事實真是如此嗎？事實上這些人只是看到了表象，卻忽略了內(nèi)在的邏輯和未來的成長性，齊家之前的虧損其實是種高明的虧損，虧損的背后的“生意經(jīng)”卻是值得我們每個人去細(xì)細(xì)品味的。
杜絕妥協(xié)的執(zhí)拗：盈利可為卻不為之的權(quán)衡之術(shù)
企業(yè)經(jīng)營的虧損其實分為兩種，一種是本身經(jīng)營不善或者外界不可抵抗因素導(dǎo)致的虧損，這種虧損不以主觀意志為轉(zhuǎn)移的，這樣的例子有太多；而第二種其實是有意的虧損，健康的虧損，盈利對于它們只是可為卻不為之的事，例如之前的亞馬遜、京東等。從多個維度來看，齊家網(wǎng)的虧損其實就屬于第二種。
不可否認(rèn)，齊家網(wǎng)虧損是個事實，但同時值得我們注意的是，根據(jù)招股書數(shù)據(jù)顯示，齊屹科技經(jīng)調(diào)整虧損凈額持續(xù)收窄，從2015年的-1.634億元縮減至2016年的-1.523億元，2017年進(jìn)一步收窄至-0.893億元，三年內(nèi)虧損幾乎減半，從側(cè)面證明業(yè)務(wù)增長起到了一定的積極貢獻(xiàn)。
從營收來看，2015年、2016年、2017年持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)收入分別為1.41億元、3億元、4.79億元，復(fù)合年增長率為84.1%；持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)毛利分別為0.877億元、1.248億元及2.398億元，復(fù)合年增長率為65.4%，營收方面呈持續(xù)上漲的趨勢。
不難發(fā)現(xiàn)，與虧損相比，齊家網(wǎng)在營收方面的增長速度則更要亮眼一些，而且就虧損而言也在逐漸收窄。那么齊家為什么會虧損呢？事實上，齊家其實把賺到的錢花在了別的方面。
齊家網(wǎng)除了信息方面的業(yè)務(wù)之外，包括營運室內(nèi)設(shè)計及建筑網(wǎng)上平臺以及自營室內(nèi)設(shè)計及建筑業(yè)務(wù)等，這些業(yè)務(wù)設(shè)計家裝產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)鏈，齊家網(wǎng)自己動手去做自然需要投入大量的資金。除此之外，它還投入大量資源進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，例如通過VR、ERP系統(tǒng)等技術(shù)提高工作效率、提升用戶體驗。
由此可見，齊家網(wǎng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都非常華麗，盈利本身不是什么問題，在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域急速擴張中賺到了錢，已經(jīng)把齊家網(wǎng)用到了業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)開發(fā)、市場擴張及資本性支出上了。
通過互聯(lián)網(wǎng)手段，要想打通家裝產(chǎn)業(yè)這個鏈條冗雜的產(chǎn)業(yè)絕對不是件簡單的事，因此大多數(shù)公司并沒有去做產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，或者只是單純的外包，而齊家網(wǎng)不想只是充當(dāng)家裝產(chǎn)業(yè)的信息中介，如果僅此而已那么早在多年之前其實就能上市?？梢哉f，齊家網(wǎng)的做法與行業(yè)其它玩家的做法大不相同，選擇了一種讓自己最累的方式去前行，那么它為何要這樣執(zhí)拗呢？
在筆者看來，在互聯(lián)網(wǎng)在改造傳統(tǒng)行業(yè)的過程中，宏觀把控與微觀產(chǎn)業(yè)鏈各鏈條都將成為戰(zhàn)略制定的重要考量因素。當(dāng)泛義的各別領(lǐng)域被互聯(lián)網(wǎng)化到一定層級，進(jìn)一步被挖掘的勢必是更強調(diào)深耕的“重度垂直戰(zhàn)略”，具體來講，其實就是對基礎(chǔ)設(shè)施的搭建。
在以往商業(yè)活動的記憶中，凡是充當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建者角色的，往往都成為了巨型企業(yè)。例如充當(dāng)支付基礎(chǔ)設(shè)施的螞蟻金服，由于支付寶的深入人心使得螞蟻金服具備了更多的商業(yè)價值，阿里旗下電商的興起同樣因此受益匪淺，如今有人甚至認(rèn)為螞蟻金服在體量上有望與騰訊以及母公司阿里掰手腕；再比如亞馬遜和它的中國學(xué)徒京東，一直強忍自己賺錢的欲望，搭建好倉儲、物流等基礎(chǔ)設(shè)施，隨后也迎來了自己的爆發(fā)式增長。
由此可見，具備基礎(chǔ)設(shè)施級別的公司往往具備極高的成長空間，會對行業(yè)產(chǎn)生巨大影響。
如此看來，齊家網(wǎng)的發(fā)展路徑與上述企業(yè)有著異曲同工之妙。因此，齊家網(wǎng)的執(zhí)拗其實是種非常有遠(yuǎn)見的執(zhí)拗，而所謂的虧損其實也只是表象，一直都在默默搭建著產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施才是關(guān)鍵，就目前來看，齊家網(wǎng)戰(zhàn)略布局的商業(yè)價值已經(jīng)得以凸顯。
守得云開明月現(xiàn)：基于縱向一體化的“奶牛效應(yīng)”日益彰顯
家裝產(chǎn)業(yè)水很深，這似乎是很多人都有的印象。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn)，也肩負(fù)著改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的使命。
然而不得不說的是，完成整個家裝鏈條需要有設(shè)計師、施工隊、材料商是典型的服務(wù)性行業(yè)，這些環(huán)節(jié)彼此獨立，很多企業(yè)只是單純的業(yè)務(wù)線上化，并沒有從根本上觸及傳統(tǒng)中介產(chǎn)業(yè)的根基。更重要的是，基于信息爆炸的時代背景與互聯(lián)網(wǎng)渠道的深度加持，從某種程度上來說產(chǎn)業(yè)鏈條長、各環(huán)節(jié)相互獨立的問題反而在加劇，由此泥沙俱下。
除此之外，與其它行業(yè)相比，家裝產(chǎn)業(yè)是一個用戶個性化特征表現(xiàn)非常強烈的產(chǎn)業(yè)，很多材料都是個性化的訂制產(chǎn)品，這些都是仰頭奔跑的互聯(lián)網(wǎng)那家裝平臺無法解決的問題。
那么為什么說齊家網(wǎng)走的路能夠解決行業(yè)痛點？
首先，大的環(huán)境里，用戶需求的日益提高倒逼企業(yè)對產(chǎn)業(yè)各個鏈條有著嚴(yán)格的把控，而家裝產(chǎn)業(yè)更是需要如此。為此，齊家也已深諳磨刀不誤砍柴工的道理，它所做的其實是針對產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的“原始創(chuàng)新”。在這一過程中，齊家網(wǎng)其實充當(dāng)?shù)氖瞧脚_方和服務(wù)方兩面的角色，這是一種統(tǒng)籌多元角色的復(fù)雜在線協(xié)同，將原來各自分散割裂的版塊進(jìn)行了拼接，是基于互聯(lián)網(wǎng)那個條件下的家裝產(chǎn)業(yè)的縱向的一體化。而隨著這一基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)生變化，整個產(chǎn)業(yè)也因此發(fā)生了巨大改變。
那么為什么一定是自營，外包不可以嗎？從目前行業(yè)其它采取外包模式企業(yè)的經(jīng)營效果來看，外包明顯不如自營。
正如前面我們所說的那樣，家裝產(chǎn)業(yè)用戶的個性化需求明顯，是一個非常重視整體服務(wù)水平的行業(yè)，需要企業(yè)在各個環(huán)節(jié)都能實現(xiàn)“做好”，而不是簡單的“做到”。究竟要做到什么程度才是好很難進(jìn)行規(guī)范化，因此，外包雖然模式較輕，但難免會出現(xiàn)紕漏，而重模式雖然前期投入大，但一旦成型則將一勞永逸，在服務(wù)水平上要領(lǐng)先于行業(yè)其它玩家。
其次，相比較其它玩家與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的合作關(guān)系，齊家網(wǎng)所打造的閉環(huán)生態(tài)明顯更具競爭性。
一方面，家裝產(chǎn)業(yè)的信息不對稱由來已久，而在齊家網(wǎng)所塑造的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，其實是通過建立一種標(biāo)準(zhǔn)化、透明化的方式使得行業(yè)處于一個公開透明的環(huán)境當(dāng)中，從粗放式的“放養(yǎng)”式發(fā)展轉(zhuǎn)向集約化標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，更容易得到用戶的信任，從而塑造良好的企業(yè)形象。
另一方面，降本增效，是任何時候行業(yè)都要面臨的問題。各環(huán)節(jié)的打通，減少了彼此之間的信息鴻溝，自然也就提高各環(huán)節(jié)的溝通效率。除此之外，與外包相比，自營的突出特點就是具備邊際成本遞減的效果，前期投入大，但隨著產(chǎn)業(yè)的不斷深入，成本會逐漸降低。
最后，“重模式”，壁壘厚，護(hù)城河深，齊家網(wǎng)的生態(tài)資源無疑是有價值、稀缺和難以替代的。而在當(dāng)前的商業(yè)活動中，企業(yè)間短兵相接的時代已經(jīng)過去，而整個生態(tài)體系的競爭已經(jīng)成為了企業(yè)競爭的主流，齊家的做法也更迎合當(dāng)前商業(yè)社會的發(fā)展軌跡，打造了家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“樣板間”，同時也具備了先發(fā)的優(yōu)勢。
如今，我們已然看到多年養(yǎng)的奶牛終于可以擠奶了。根據(jù)招股書，齊屹科技已經(jīng)處于變現(xiàn)盈利的初期，2018年1-4月核心業(yè)務(wù)平臺已實現(xiàn)盈利。數(shù)據(jù)顯示，今年1-4月平臺業(yè)務(wù)持續(xù)大幅增長，同比增速接近120%，其中2018年前四個月收入為1.63億元人民幣，同比增長36.9%；毛利為1.029億元人民幣，同比增長77.7%。
與早前上市的新經(jīng)濟股相比，齊屹科技已初現(xiàn)盈利的財務(wù)報表。既然奶牛已經(jīng)長大，那么如今的盈利也只是個開始?？梢哉f，在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場諸多游戲規(guī)則已經(jīng)重置的情況下，齊家網(wǎng)的模式堪稱互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)下沉賦能的典型樣本。
敲鐘引發(fā)的產(chǎn)業(yè)“蝶變”：資源匯聚下乘數(shù)效應(yīng)的持續(xù)釋放
阿里巴巴概括的新零售其實就是“能力下沉、資源上云”，而在齊家網(wǎng)的發(fā)展中，我們其實也可以看到了類似這樣的邏輯。
一方面，能力下沉，打通產(chǎn)業(yè)的“任督二脈”，讓自己可以掌握產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，不再只是單純的“觸網(wǎng)”，真正彎下腰去，去觸摸產(chǎn)業(yè)本質(zhì)的土壤。這其實就迎合了“新零售”理念，對供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)，并且結(jié)合產(chǎn)業(yè)自身的特點，開創(chuàng)出了家裝“新零售”的玩法。
另一方面，資源上云，在這里，資源主要是指大數(shù)據(jù)資源，所謂的上云，其實是指平臺的資源整合能力。真正掌握產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，使得齊家網(wǎng)可以擁有清晰龐大的用戶畫像信息，這在未來也是極具想象力。
在未來，企業(yè)發(fā)展需要了解市場與競爭，簡單來說，企業(yè)需要知道知道市場較為精準(zhǔn)的需求量、供應(yīng)量以及用戶需求，這些企業(yè)都能通過海量的數(shù)據(jù)資源中得出。而在推廣營銷方面，通過用戶大數(shù)據(jù)的分析，可以找到最合適的營銷推廣方式，從而降低企業(yè)的費效比。
除此之外，企業(yè)商業(yè)活動的本質(zhì)，在于價值創(chuàng)造。齊家網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)組織流程和體系架構(gòu)的重建，其實都是為了創(chuàng)造價值。智能商業(yè)時代，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的重要性溢于言表，產(chǎn)業(yè)邊界更加模糊，鏈條整合，供應(yīng)與消費側(cè)融合成為一種潮流。
阿里巴巴學(xué)術(shù)委員會主席曾鳴曾提到網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的理論，認(rèn)為協(xié)同效應(yīng)的本質(zhì)是相對于工業(yè)時代比較傳統(tǒng)的，封閉的線性的供應(yīng)鏈管理體制，整個社會用一種多角色、大規(guī)模、實時的社會化協(xié)同的方式。而齊家網(wǎng)采取的生態(tài)模式毫無疑問可以做到實時動態(tài)的全局優(yōu)化，可以實現(xiàn)低成本、快速度等這一些維度的某種全新的價值組合，具備網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的價值，這也使得其未來具備極高的上升空間。
家裝產(chǎn)業(yè)蘊藏的商業(yè)價值自然不可估量，如今，隨著齊家網(wǎng)榮膺互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)的第一股，這也將為其帶來巨大的附加價值。
作為上市公司，本身就具備了行業(yè)其它玩家所不具備的信任背書，而“口碑效應(yīng)”往往會使品牌形象實現(xiàn)裂變式得傳播。齊家網(wǎng)商業(yè)模式的價值也會被逐漸的被挖掘出來，產(chǎn)業(yè)模式優(yōu)劣凸顯，資金、流量等資源會更加集中，馬太效應(yīng)也將愈發(fā)顯著。
因此，此次齊家網(wǎng)的“一鳴驚人”，或許也宣告了互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)寡頭時代的到來。
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