聽說過其他人在送餐的時候會有“加餐”的情況,要不就是客戶不要了,要不就是客戶退貨商家不要了,今天我也終于遇到了。
起因是一個顧客點了一個餐,我接到訂單后十分鐘內(nèi)送到了目的地門口,結(jié)果我都離開了一段時間,顧客發(fā)消息給我說把餐送我吃了,說是地址寫錯了,我抱著懷疑的態(tài)度和顧客交流了幾句,結(jié)果得知事情是真的之后,我冒著其他訂單超時的風(fēng)險回去拿上餐繼續(xù)送單。等送了一個小時打算休息一小會兒的時候我才慢慢享用了這頓免費的晚餐。
其實以前幻想過類似的情況,但真的發(fā)生在自己身上的時候還是很高興的,倒不是因為這十幾塊錢的一頓飯,就是覺得這樣的顧客很好,他們也不會麻煩我送到對的地方,也沒有退餐讓我送回商家,這不僅節(jié)約了我作為騎手在晚高峰的寶貴時間,還非常暖心。本來干這行就是不容易的,偶爾有這樣暖心的顧客我整個人的心情都變好了。
雖然吃白食也不是什么好事,但是還是希望多一些能夠理解外賣小哥的顧客,畢竟這份艱苦的工作也是需要被尊重和認可的。