今天是崗位調(diào)整后上班的第7天。
開始漸漸參與到現(xiàn)場管理，也開始看到自己的不足。記錄下來，只為了更快的適應(yīng)工作，更好的成長。
【背景】
原部門：人力資源部（后勤）
現(xiàn)部門：現(xiàn)場管理（一線）商場的女裝部現(xiàn)場管理。
上午巡場，被專柜人員喊留步，需要幫助協(xié)調(diào)。原因是，相鄰專柜的衣架過高，擋住了自己的商品，影響視覺效果和銷售，需要我去協(xié)調(diào)。
我們暫時就叫他A專柜，另一家是B專柜。我沒有多想，看現(xiàn)場情況屬實(shí)，立即到B專柜拜訪，提出建議，把較高的衣架調(diào)整到另外一個位置。B專柜員工很不情愿的告訴我，那不行，我們也有困難。正在我與B專柜協(xié)調(diào)的過程中，A專柜，直接換了一個更高的衣架過來了。這一刻，我很方，也很尷尬。B專柜的員工更加的理直氣壯，你看，他們放了更高的！這讓我無言以對。我只能勸兩家，不是啥大事，互相包容，各退一步。
給同事反映之后。同事說，關(guān)于這個是有規(guī)定的，相鄰專柜衣架高度必須是一樣的。
后來我們一起到現(xiàn)場，看同事“表演”：誰允許你們這樣的？！馬上把你們的衣架調(diào)整好！必須一樣高！我現(xiàn)在去巡場，回來之后如果還沒有調(diào)整好，就直接開罰單！
頗有氣勢。
后來我又回頭偷偷看這兩家的相鄰位置。已經(jīng)調(diào)整好了。甚至衣架顏色都做到了統(tǒng)一，非常完美。
反思一下，自己的現(xiàn)場表現(xiàn)，很不滿意。
首先，自己對現(xiàn)場的一些要求，規(guī)章制度，不夠了解。會造成自己沒有制度可依，全憑他人一張嘴，個人喜好，主觀判斷，來進(jìn)行處理。
第二，因?yàn)锳專柜員工主動找我，在我看來她是受欺負(fù)的，尋求幫助的，而且態(tài)度良好，所以，我相對的內(nèi)心就要偏袒于他。甚至在他換了更高的衣架在相鄰位置處，也沒有及時反駁，指出批評，對他的不合理行為更多的是包容。而B專柜，沒有按照我的想法來行動，可能該死的“面子”，讓我內(nèi)心虛榮心作祟，認(rèn)為自己沒有得到尊重，從而我對他的要求也更為嚴(yán)格。
另一方面是性格原因，最后我更多的是勸他們互相理解，包容，作為“鄰居”，這點(diǎn)事兒，真的只是小事兒。不必因此傷了和氣，畢竟鄰居也不是只做一天，而且和氣生財嘛。
其實(shí)做現(xiàn)場管理，面對幾百號形形色色的員工，更重要的是一碗水端平，公平公正比所謂的仁慈，更有價值，也更有效率。
從后勤到一線，從職能部室到現(xiàn)場管理，我需要不斷的轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，調(diào)整自己的站位。需要學(xué)習(xí)的東西還很多，要接受的挑戰(zhàn)接踵而至。告訴自己別氣餒，別膽怯，加油(? ??_??)?！
