讀懂他人,知道他想要的,知道他需要的。
溝通,懂比愛(ài)更重要,先調(diào)整頻段,再傳達(dá)信息,交換不同的信息。
多元化的團(tuán)隊(duì)打造需要DISC行為風(fēng)格識(shí)別
兩個(gè)基本原則
1.認(rèn)識(shí)不等于了解
場(chǎng)景:
某位同學(xué)在一次活動(dòng)中很投入,很開(kāi)朗。你以為他是熱情洋溢的,活躍的。其實(shí)他的內(nèi)在是C,為了融入工作環(huán)境,他需要和大家互動(dòng)。如果以為他是開(kāi)朗的,給他做很多和人打交道的事情,其實(shí)他的內(nèi)心是抗拒的。
2.管理付出不如激發(fā)投入
對(duì)于I型員工,他渴望的是被關(guān)注,如果告訴他:好好努力,你將獲得在年會(huì)上表演的機(jī)會(huì),還有和集團(tuán)CEO吃早飯,合影,度假的機(jī)會(huì)。他會(huì)更加的努力。
對(duì)于其他類(lèi)型的員工,例如:S,需要的是支持
常見(jiàn)的催進(jìn)度的場(chǎng)景
老板(D型):小張,你看你加班加了那么久,馬上要交付了,你什么時(shí)候能給我結(jié)果呀?
小張(S型):老板,我已經(jīng)加班7天了。很累呀
老板(D型):我不管,明天就要結(jié)果,你快點(diǎn)。
小張(S型):好吧……(很委屈,也更有壓力)
如果,D型的領(lǐng)導(dǎo)告訴小張
老板(D型):小張呀,你已經(jīng)加班加了那么久了,我知道你和整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起很努力很努力,你別太累著自己了,有什么需要買(mǎi)的嗎?我給你買(mǎi)好,別太著急哈。
小張(S型):嗯嗯,領(lǐng)導(dǎo)。(我今天也要通宵完成工作)
這樣的方式會(huì)不會(huì)比只催進(jìn)度,效果會(huì)更好呢?
DISC風(fēng)格行為下篇詳細(xì)拆解~D型,支配型/老板型?