怎樣才能把產(chǎn)品做的更簡單?

一個產(chǎn)品慢慢發(fā)展大了后肯定都會由簡單變得復(fù)雜,這似乎是一個不可逆的過程。

可憐的是產(chǎn)品經(jīng)理眼看著自己的產(chǎn)品越來越龐大,迭代的功能越來越多,但還總要絞盡腦汁的想把產(chǎn)品做的簡單點(diǎn)。

一來害怕產(chǎn)品太復(fù)雜了用戶玩不懂,不僅引起用戶的反感,增加的功能得不到很好的利用也是一種浪費(fèi);第二是害怕造成用戶流失,因?yàn)樾鹿δ軄G掉已有用戶是誰都不愿看到的;第三是很多時候產(chǎn)品經(jīng)理對于新增的功能本身就是抱著嘗試的心態(tài),也不想鬧出太大的動靜。

從設(shè)計(jì)趨勢上講,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也更講究簡約化。

1) 產(chǎn)品形態(tài)

我們可以把一種產(chǎn)品形態(tài)用于多個功能。

借鑒微信的做法,微信除了聊天、朋友圈、移動支付外,還有其它一些附加功能。雖然不是多么重要,但用戶在日常使用中偶爾也會用到,如微信運(yùn)動和文件傳輸助手。

對于運(yùn)動這個功能,有的產(chǎn)品可能會單獨(dú)開一個運(yùn)動模塊,設(shè)個單獨(dú)的入口讓用戶查看自己的運(yùn)動步數(shù)和歷史記錄。但是微信運(yùn)動的入口就夾在聊天列表中,用戶要是想看步數(shù)信息需要自己找。

文件傳輸助手,用于電腦和手機(jī)間的信息傳輸。微信文件傳輸助手的界面跟聊天一樣,操作方式也跟聊天相同,只是把信息的接受對象改了,由好友改成了電腦。在確保一個設(shè)備類型同時只能在線一個賬號的前提下,也不需要選擇連接的設(shè)備,哪個設(shè)備在線就意味著往哪個設(shè)備上傳輸。

微信的文件傳輸助手界面

在微信中類似的做法還有很多,例如微信廣告助手,公眾平臺安全助手,微信團(tuán)隊(duì)等都采用了同一種產(chǎn)品形態(tài)。

2)產(chǎn)品功能

除了產(chǎn)品形態(tài)外,我們也可以在產(chǎn)品功能上下功夫。

主要有三種做法:

第一種是把選擇權(quán)交給用戶,這是很多內(nèi)容型產(chǎn)品都會使用的方式,例如ZAKER。用戶可以選擇訂閱自己喜歡的頻道,這樣的話你看到的就只是你訂閱的內(nèi)容。即便產(chǎn)品中的內(nèi)容再多,但是只要你不去訂閱,就一直接觸不到,保持一個相對簡潔性。

ZAKER中用戶可選擇訂閱的頻道
微信用戶可定制發(fā)現(xiàn)頁中的功能

第二種是從視覺上只顯示用戶最常用的功能。把一些不常用的功能聚合起來,隱藏在一個入口中。用戶需要使用的時候,可以點(diǎn)擊查看。如果平時不用,入口也不明顯,這樣的話也避免用戶受到干擾。

第三種是減少頁面數(shù)量,頁面少了可以縮短用戶的操作步驟,更快的到達(dá)自己的目標(biāo)頁面,用戶在使用過程中也會感覺易用。

當(dāng)時我們做了一款產(chǎn)品,個人中心有個“已購”模塊,用戶可以查看購買過的內(nèi)容專輯。一種做法是單獨(dú)設(shè)計(jì)一個頁面專門展示購買的內(nèi)容,但這樣相當(dāng)于又增加了一個頁面。簡潔的方案是把用戶引導(dǎo)到專輯的詳情頁,詳情頁是已有頁面,而且展示了專輯內(nèi)的所有節(jié)目,我們再用圖標(biāo)標(biāo)識出哪些節(jié)目是用戶購買的,這樣能達(dá)到目的,還不用增加頁面。

有些產(chǎn)品中會有多個商品類型,不同的商品類型的信息會有一點(diǎn)不同。這樣的情況下,可以盡量使用一種頁面模板,如果使用兩個頁面就有些多余了。

3)技術(shù)手段

最后要說的就是技術(shù)手段了,最常見的要屬智能推薦。

有人說快手這個產(chǎn)品很簡單,就三個主頁面,但是卻忽略了其背后強(qiáng)大的推薦算法。發(fā)現(xiàn)頁面中顯示的并不是快手上的所有內(nèi)容,你看到的也只是平臺給你推薦的。

快手的產(chǎn)品界面

如果說產(chǎn)品功能上的改變是把選擇權(quán)交給用戶,那么依靠技術(shù)手段就是平臺幫用戶做出選擇。當(dāng)然前提是有用戶數(shù)據(jù),幫用戶做選擇也要有可靠的依據(jù)。

當(dāng)平臺上內(nèi)容規(guī)模達(dá)到一個程度,都會面臨優(yōu)化內(nèi)容展示的問題。不管是對于誰,如果你展示的他不喜歡的內(nèi)容,多少都會有些反感,而且也完全沒必要。

我們還可以利用技術(shù)幫用戶自動解決一些問題,例如某些交易平臺會幫用戶自動換算金錢匯率。這樣的話既不需要平臺去做那么多功能,用戶也省去了很多操作步驟,一舉兩得。

4)UI設(shè)計(jì)

有的人可能會說不能忽視視覺設(shè)計(jì)的作用,我們可以把產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)的很簡約。

這種做法是最容易做到的,感知的也很明顯,但如果僅僅是表現(xiàn)層的優(yōu)化,用戶并不能真正享受到產(chǎn)品簡單所帶來的益處。

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