你說話得罪了多少人還不自知?

談戀愛還在天天吵架?認(rèn)真看完可以學(xué)到和你的TA有效溝通的心法。



我這個(gè)人,刀子嘴豆腐心。平時(shí)講話大大咧咧,心直口快。雖然心里本意上不想傷害人家,但是從話口里說出來,那叫說的一個(gè)“傷人心”啊。

從小我因?yàn)檎f話沒少吃過虧,在和同學(xué)朋友平時(shí)說話的時(shí)候,總是自以為是,指指點(diǎn)點(diǎn),總是覺得我是對(duì)的,除了我之外的都是錯(cuò)的。因?yàn)橛羞@種心理,說話總是很強(qiáng)硬,還自以為是的覺得我是為你們好……

最讓我難忘的是,在我談戀愛的過程中,我對(duì)待女朋友還是這個(gè)樣子說話。

一副都是你的錯(cuò),滿臉的高傲,總是講女朋友這里不好,那里有問題……講完女朋友的不是,我總是會(huì)說“你應(yīng)該要怎么怎么樣,我還不是為了你好,要不是你是我女朋友我還懶得講呢?!?/p>

先不說我講的對(duì)不對(duì),就我這說話的態(tài)度與方式,欠打。

最后的結(jié)果可想而知,分手唄。

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App

我也因?yàn)椴粫?huì)說話而失去了一些朋友,現(xiàn)在想想人家沒打我就算是好的呢!

我活了這么久,說了那么多,連話都說不好,真是罪過。

看看身邊的人,像我一樣不會(huì)說話的也大有人在。

表達(dá)同樣的意思,有些人說出來人們喜歡聽;有些人沒說兩句就吵起來了(說的就是我);有些人心里懷著好意,嘴上說出來就是各種嘲諷各種刺激對(duì)方。

最最重要的是,說話不得體就算了,還自認(rèn)為自己是性子直率,為人坦誠(chéng)。

把自己的缺點(diǎn)硬生生的就當(dāng)成了優(yōu)點(diǎn)炫耀,這是得多不要臉啊?。ㄎ揖褪瞧渲兄唬?/p>

這一切的醒悟來源于,都是看完《溝通力》后的反思。

前幾天看完了《溝通力》,腦子里琢磨了幾天,想起來我以前看過《好好說話》,里面也有一章是講溝通的。

兩本書對(duì)比,《溝通力》講的是道,《好好說話》講的是術(shù)。我先看的是《好好說話》,但是當(dāng)時(shí)看完并沒有這么深的感覺,只是覺得自己說話好想不太對(duì)。

對(duì)比兩本書,《溝通力》講的“道”方面的比較多,《好好說話》講的術(shù)的方面比較多??磥韺W(xué)習(xí)知識(shí)還是既重視道,又要學(xué)習(xí)術(shù),缺一不可。

下面我總結(jié)下關(guān)于溝通中涉及人際關(guān)系的問題,一來讓供自己反思學(xué)習(xí),二來分享給你。

怎么講話才能能完整的表達(dá)出自己的意思,而且不引起對(duì)方的反感,不引起沖突呢?

很多的時(shí)候,引起我們說話不得體的原因,是對(duì)方說的某一句話引起了我們的不適,刺激了我們的情感,因此說話開始不經(jīng)過大腦的思考,開始胡說八道了。

一 持積極主動(dòng)的態(tài)度

在《溝通力》中,提出了一種策略,可以幫助我們建立有效的溝通環(huán)境,建立良好的關(guān)系。

這種策略方法不要求別人效仿我們,也不需要我們模仿別人,而關(guān)鍵在于持完全積極的態(tài)度。這意味著在與你交往時(shí),我只做那些對(duì)我們雙方關(guān)系有利又對(duì)我自己有利的事,而不在乎你是不是也會(huì)這么做。

我第一次看到的時(shí)候,覺得這不是句屁話嘛,有點(diǎn)雞湯的味道。

但是反思自己以前與人交往溝通的過程,我是不是因?yàn)閯e人的錯(cuò)而讓自己錯(cuò)上加錯(cuò),最后失去了溝通,更沒有解決問題。若是我奉行積極態(tài)度的原則,那么情況是不是會(huì)好一點(diǎn)呢?

現(xiàn)在回想,若是女朋友惹惱了我,我忍了,再惹惱了我,我再忍了。再然后我提出影響雙方關(guān)系的問題,慢慢溝通,會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)兒呢?不用想,若是這么做,肯定會(huì)好很多。

二 我們自身意識(shí)的缺陷

我們首先要弄清楚是那些微小的沖突導(dǎo)致我們的溝通進(jìn)行不下去的,那些沖突到底是怎么產(chǎn)生的,從而積累成了雙方關(guān)系的裂痕。

在《好好說話》中提出這是因?yàn)椋覀円庾R(shí)不到一件事情存在“兩個(gè)版本”。

什么叫兩個(gè)版本?就是我們每個(gè)人在面對(duì)同一件事的時(shí)候,內(nèi)心都有一個(gè)專屬于自己角度的版本。在我們自己所編寫的版本中,我們自己的所有行為都是有原因的、有苦衷的;而所有外在的、來自TA人的反彈與質(zhì)疑,對(duì)我們來說都是缺乏體諒的、胡說八道的,甚至是挑釁的。

我讀到時(shí)候就像,原來是這么回事,不僅僅是我自以為是,我自以為是的原因是這么回事。讓我愧疚的心情好了很多。

術(shù)

講完道,估計(jì)我們還是摸不著頭腦,不知從何下手。

舉個(gè)例子,也許就明白了。

實(shí)例:小明和小強(qiáng)是一對(duì)同寢室的室友,小明習(xí)慣早睡,而小強(qiáng)卻是個(gè)夜貓子,常常開著燈到三更半夜,為此兩個(gè)人總是鬧得不愉快。此時(shí)在小明內(nèi)心的版本里,小強(qiáng)晚睡只不過是在打電玩,沒干什么正經(jīng)事,她自己早睡早起,這是為了養(yǎng)精蓄銳做好第二天的課業(yè)。所以這件事不光是生活差異習(xí)慣的差異,更意味著小強(qiáng)這個(gè)人太難散,太貪婪,既沒有教養(yǎng)也不懂,懂得尊重別人。

但在小強(qiáng)內(nèi)心的版本是,自己晚睡主要是因?yàn)榘滋靿毫Υ?,才想趁著晚上打打電玩放松一下。更何況自己有時(shí)候是在溫習(xí)功課,而小明每天一大早起床都會(huì)吵到自己,他都忍了,可小明現(xiàn)在卻得寸進(jìn)尺,連自己的睡覺時(shí)間都要管。所以小強(qiáng)認(rèn)為這件事不僅是生活習(xí)慣的差異,更意味著小明嬌生慣養(yǎng),還干涉別人的生活,是小題大作且惡人先告狀。

當(dāng)小明在訴說那個(gè)屬于自己的版本是他會(huì)覺得自己是在忍無可忍之后,才理直氣壯地提出抗議;而小強(qiáng)在聽到小明的版本后就會(huì)覺得小明不但沒人先告狀,而且還扭曲事實(shí),冤枉人,于是沖突越演越烈。此時(shí)兩人的糾紛早已不是生活習(xí)慣的摩擦,而是上升到人品和是非的矛盾了。

這是我們每個(gè)人生活中都會(huì)犯的錯(cuò)誤,這樣往往解決不了問題,而且影響雙方的關(guān)系。

解決溝通沖突的訣竅

既然認(rèn)識(shí)到了問題所在,我們就要努力去拆除這個(gè)陷阱,最簡(jiǎn)單的方式就是打一劑“感受的預(yù)防針”。

比如,當(dāng)你想要宣泄自己的情緒,表達(dá)自己的不滿之前,試著做一些這樣的鋪墊。

1.“抱歉,這或許未必是事實(shí),但我難免會(huì)有這種感覺……”

2.“抱歉,這或許未必是事實(shí),但我難免會(huì)覺得你這樣做是對(duì)我的一種不尊重”

3.“抱歉,我知道你希望我早睡,不是故意干涉我的生活。但我總?cè)滩蛔?huì)有這種感覺……”

4“親愛的,我知道可能不是你的錯(cuò),但是我你這樣做難免讓我很難受……”

這些話的妙處在于“我講的有可能不是樂觀事實(shí)”,從而大大降低了會(huì)給對(duì)方帶來的被冒犯和被攻擊的感覺。

如果這樣做,你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通的重點(diǎn)發(fā)生了其妙的轉(zhuǎn)化:你在意的重點(diǎn)是說出后一句“我有什么感覺”,而對(duì)方在意的是前一句“這或許不是事實(shí)”。

神奇的功效已經(jīng)達(dá)成,你把你想表達(dá)的已經(jīng)表達(dá)出來了。

就是這么簡(jiǎn)單的一句話,就可以解決困擾我們幾十年的問題。(越簡(jiǎn)單的道理越有用,也因?yàn)楹?jiǎn)單而引不起重視)

抱歉,這或許未必是事實(shí)……


和關(guān)系最親密TA,擁抱遠(yuǎn)比說教有效得多的多。

我把我血的教訓(xùn)都送給你了,還不給我點(diǎn)個(gè)贊(嘻嘻)。
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