?首發(fā) 2019-06-24

湖南懷化操場埋尸案，是掃黑除惡專項斗爭開展以來，新晃縣公安局破獲的一個涉黑涉惡團伙“案中案”。

6月21日下午4點左右，微博認(rèn)證為“湖南新晃一中失蹤教師鄧世平兒子”的用戶@鄧藍(lán)冰 發(fā)聲：我只要真相！

僅僅在1小時后，新×報記者就采訪到了鄧藍(lán)冰，并在微博進行了現(xiàn)場直播。

本來，媒體能有這樣的反應(yīng)速度，能搶到這樣重要的新聞當(dāng)事人，能力是值得肯定的；對于大眾來說，也是一件好事。

但是，在長達25分鐘的采訪視頻中，彈幕幾乎一邊倒的在罵記者。

看完以后，我也想罵記者。確實就像網(wǎng)友說的，看了開頭幾分鐘，就要被記者氣死了。

但罵，也要罵得有理有據(jù)使人信服。尤其我還是新聞專業(yè)的，我得從專業(yè)角度給大伙說道說道，新×報這個記者的采訪為什么讓人那么難受？

（有興趣的朋友可以自己去找視頻來看）

我先說結(jié)論：這是一次災(zāi)難級的采訪，一次非常典型的“吃人血饅頭”的新聞事故。

下面我展開來說這次采訪暴露出的這個記者自身（以及他所代表的這個媒體）的問題。

1、記者沒有共情能力，只想搞個大新聞。

報道天災(zāi)人禍，最可怕的其實不是老大哥在看著你，而是記者壓根沒有共情能力——看到特別悲慘的事，他第一反應(yīng)不是同情，而是：臥槽，大新聞！

我在這個記者身上，就很明顯地看到了這種興奮。

對于這么慘的一個案子，這么慘的一家人，他的提問方式，他用來描述自己心情的一個詞，是：好奇。

在整個采訪過程中，他一共說了5個好奇。（大意）依次是：

你家里天塌了，你們一家人后來怎么生活的？我很好奇。

那個害你爸爸的人，你之前認(rèn)識他嗎？知道他嗎？我很好奇。

你爸爸在你眼里是什么樣的人？我很好奇。

那個挖出遺骸的操場，你好奇嗎？會想回去實地看看嗎？

你爸爸不見了這么多年，這事對你有什么影響？我很好奇。

從專業(yè)上說，記者這個職業(yè)確實需要有旺盛的好奇心，沒有好奇心的人確實干不了記者；記者表現(xiàn)出來一些個人化的情感，確實也算是一種采訪技巧。

共情能力，最大的作用，就是拉近采訪對象和自己的距離，讓采訪對象更容易信任自己，從而開口說話，說更多的話。柴靜就是非常正面的典型，《看見》里有很多例子。

而這個記者呢，就只會無限放大自己的好奇心，管你是受害人，還是剛公布戀情的大明星，反正他就是好奇，還以為別人都和他一樣好奇，不然也不會問出：你好奇嗎？

對于那個操場，一個埋尸的地方，這個記者，竟然還用了“回”這個字。他以為那是什么地方，人家爸媽談戀愛的地方？人家恨都恨不過來，他問人家：你好奇嗎？

還有奪命連環(huán)為什么：為什么DNA不是父親會更好？為什么？為什么沒有立刻趕回去？為什么？為什么不想去看那個操場？為什么？

這都不是一句“沒情商”能概括的了。簡直是喪心病狂。

2、記者不會隨機應(yīng)變，功課也沒做足。

上面說的那一點，沒有共情能力，其實已經(jīng)是這個記者致命的缺點了，也是導(dǎo)致這次采訪崩壞的根本原因。但他的問題，還不止這個——他甚至基本功都不扎實。

記者在采訪之前都要做功課，這個功課不是一個采訪提綱12345列幾個問題就完事了，而是要對這個事件涉及到的方方面面都要去提前了解，對于現(xiàn)場可能發(fā)生的情況也要有預(yù)案。

具體到這個采訪，這個記者所表現(xiàn)出來的種種無能，簡直令人發(fā)指：

1）案子還在偵辦中，當(dāng)事人是不能泄密的，這是常識。記者卻反復(fù)追問，還扯到“你生活中也很理性嗎”，一副很崇拜的樣子。

氣氛忽然就很搞笑，很不合時宜。

2）那個操場很爛，只要去看一眼，就知道有多爛，就連學(xué)校自己的官網(wǎng)上都有照片。記者卻說“這已經(jīng)是一個非常完整的足球場了”，還加重了“非?！眱蓚€字。

我猜，他自己大概率沒去實地看過。連照片都沒看過。

3）記者總是重復(fù)當(dāng)事人的回答，然后把剛才問過的問題又問一遍，基本上每個問題都重復(fù)兩三遍；還總是糾結(jié)在某一個并不是那么重要的點上，比如“22號還是21號還是23號”。

當(dāng)事人沒給到他想要的回答，他緊張，不知道怎么往下接，所以拖延時間。

4）記者提問像機關(guān)槍（我看視頻的時候，旁邊朋友就直接問我，這是不是jc在審犯人？）一陣突突完了，當(dāng)事人不想說話，記者又東拉西扯，前言不搭后語，提個問鋪墊幾百字。

他不會控場，緊張得語無倫次，顯然事先也沒預(yù)料到，也沒準(zhǔn)備。

5）當(dāng)事人非常冷靜克制。記者卻反復(fù)引導(dǎo)他回憶過去，回憶父親，問他和他家人的心情，非要讓他說出具體的例子，讓他幾度哽咽，又老讓他“擦汗”，說“天熱”，還問“你怕熱嗎”。

當(dāng)事人帶著哭腔說：我想結(jié)束了。

等等等等。

這里面固然有客觀因素，比如上級領(lǐng)導(dǎo)給定的題目就是這樣，必須要問家里人的生活，要有情感上的沖擊，直戳人心的淚點，這樣。但這都不是采訪崩壞的理由。

采訪崩壞，只可能有一個理由，就是記者不行。

都崩壞成這樣了，記者還背書似的念了之前準(zhǔn)備好的結(jié)語，這不是不行是什么？還口口聲聲說是當(dāng)事人自己不想聊，尊重當(dāng)事人的意愿，卻連一句道歉和反思都沒有。

當(dāng)事人涵養(yǎng)是真的好。換我，看我不給他一棒槌。

3、我也很好奇，是哪位領(lǐng)導(dǎo)這么有眼光，派了這個記者去采訪。

這個記者的聲音，是那種很嘹亮的，自帶歡快屬性的。這就有個壞處，他說話稍微快一點，給人感覺就很活潑。也就是說，他的硬件條件，本身也不是很適合這種慘案的報道。

再加上我上面說的那些問題，我實在不知道他是怎么能有這么好的機會的。

我不否認(rèn)，他在整個采訪過程中，也表現(xiàn)出了一些努力。比如，他有調(diào)整坐姿，降低自己的姿態(tài)，去仰視當(dāng)事人；也有去幫當(dāng)事人調(diào)整話筒位置，遞紙巾擦汗什么的。

也就是說，基本的禮儀，他是知道的。但以他現(xiàn)在的能力，他真的就只能做成這樣了。

他以為他姿態(tài)很低，語氣很平和，幫人擦汗很貼心，說天熱能打岔緩和氣氛……但那真的都不是重點。而且，他真的用力過猛了。越是用力，就越顯得他不行。

說了這么多，可能也有人會質(zhì)疑我：站著說話不腰疼，你行你上??？

很遺憾，我還真上不了。我也不過是一介前媒體人，后半生也大概率無緣再進媒體。而且說實話，真要給我這個機會，我也不見得就能做得多好。

但真要有機會，我還是要上的。我行，或者，我不行，都得做了才知道。對吧？

在那之前，我也就只能（繼續(xù)）隔岸觀火、紙上談兵了。

首先，采訪的時機。DNA還在檢測中，事件沒有新進展，問不出什么新東西，那就不是采訪當(dāng)事人的好時機。硬要搶這個時間，只能炒剩飯，難免會有二次傷害。

那如果領(lǐng)導(dǎo)要求，這時候必須去采訪，記者提問就要回避案情，也不能強行煽情。重點可以去了解當(dāng)事人的訴求，以及下一步打算。大方向應(yīng)該是給生者希望，而不是糾結(jié)過去。

其次，共情的話術(shù)。對于這種慘案，“好奇”是不合適的，會讓人感覺被冒犯，被窺探。我會這么說：

我個人覺得鄧?yán)蠋熣娴姆浅Ａ瞬黄?。他是為了那么多的孩子，做了一件正確的事，卻付出了這么大的一個代價，放在誰家都是無法承受的。我現(xiàn)在只是聽著您說，心里都很難過。雖然他不是我的父親，但我也和您一樣，想要一個真相，想要公平正義。所以我今天才會來到這里，跟您對話，就是希望能更多了解一點您的父親。您愿意和我們說說您記憶中的父親嗎？您有沒有什么想對父親說的話，或者，想對關(guān)心這件案子的朋友們說的話呢？

當(dāng)然，就算記者這么說了，當(dāng)事人也不見得就愿意卸下心防、多說兩句。但這種說法，當(dāng)事人聽著心里應(yīng)該是更舒服（安慰）的，這毫無疑問。

寫到這里，DNA結(jié)果已經(jīng)出來了，確認(rèn)是鄧?yán)蠋?。@鄧藍(lán)冰 的微博，也又有了聲音。

可以預(yù)見，更多的記者，已經(jīng)在去采訪他的路上了?，F(xiàn)在，他應(yīng)該能提供更多的信息了。

就看各位記者朋友怎么聊了。