這 是 陳 小 新 第 18 篇 原 創(chuàng) 文 章

在一個注意力被碎片化的時代，信息如洪水般浩大，學(xué)會提問，可以讓思想恰當(dāng)?shù)木劢?，把雙方拉到關(guān)鍵點上，減少溝通成本。

古典老師提出了提問比答案更有效的三個理由：

提問能防止知識折舊；

提問是一種更好的溝通方式；

提問是重要的管理方式。

1

好問題，代表著你的思考過程，也代表著你從自我角度出發(fā)的洞察力。

大家有沒有印象小時候上課，老師在課堂上很喜歡問一句，還有什么問題嗎？我們班上就有一位成績非常優(yōu)秀的同學(xué)，很喜歡提問，而且很喜歡跟老師辯論。班上大多數(shù)人還停留在，問為什么的層面上，他已經(jīng)提出了各種各樣的問題。提問題是他探索知識的一種方式，他并不是聽不懂，而是聽懂了，消化完了，但是提出了另一個假設(shè)。在與老師的思維碰撞中，從提問題開始，來補充自己的思維漏洞，更好的吸收知識。

會提問，不僅成績特別好，工作以后也比其他人優(yōu)秀，因為會提問題的他，具備了以下幾個優(yōu)秀的素質(zhì)：

第一，有很好的思維邏輯性；

第二，有強烈的求知欲；

第三，有縝密的知識框架；

第四，具備提問的技巧。

這種學(xué)習(xí)方法，就是西方的教育方式，蘇格拉底式提問法。它之所以能夠成為一個偉大并且成功的教學(xué)方法是因為，提問、思考、討論就是獲取知識的一個過程，用舊知識融合新知識的過程，是大腦需要創(chuàng)建新的神經(jīng)元連接，并且深化原有神經(jīng)元連接。通過這種方法論證出的結(jié)論，就是把知識內(nèi)化的過程。

所以在學(xué)習(xí)的過程中，通過問題引發(fā)自己的思考，防止知識的折舊，又能讓知識隨時迭代更新。

2

愛因斯坦也說過：“問題的提出經(jīng)常比解決更重要，提出新問題，新的可能性，從 一個新視角考慮老問題，這些都需要富有創(chuàng)造性的想象，而且意味著真正的進步?！?/p>

以前剛?cè)霃V告行的時候，我在寫文案的時候，其實就犯了不會提問題的錯誤。一旦客戶有一個需求下來，說要寫一篇文案，我就悶頭大干，開始洋洋灑灑的寫，各種奇思妙想，各種咬文嚼字，為了炫耀文字技巧，極盡堆砌華麗辭藻，卻不去問一句，客戶的需求是什么。結(jié)果文案雖好，但方向卻錯了。

后來熟悉了廣告創(chuàng)作的過程，就會先問甲方客戶，此文案的目的是什么，想要表達(dá)的記憶重點是什么，想達(dá)到什么傳播效果。當(dāng)問完三個問題后，甲方也開始梳理他們的思路，結(jié)合他們?nèi)甑耐茝V策略，提交一份他們的需求單給我們，我們就能按照這個目標(biāo)去創(chuàng)作。

提好問題，清楚了對方的真正需求和要解決的痛點，減少溝通成本，明確關(guān)注點，快速反饋，增加了溝通的效率，達(dá)到更好的溝通效果。

3

在一場大型促銷活動的內(nèi)部討論會議上，總經(jīng)理組織各部門開會。作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，他會提問題，將讓工作開展更順暢，也能增加員工的參與感，增加討論的有效性。這時候他只要問他們以下幾個問題：

戰(zhàn)略部門：你們這個月的目標(biāo)業(yè)績是多少、在這次活動上的分解目標(biāo)又是多少、活動經(jīng)費是多少？

產(chǎn)品部門：根據(jù)這個目標(biāo)業(yè)績，要拿出什么樣的主力產(chǎn)品才能支撐這個業(yè)績、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是什么？

市場部門：根據(jù)這些產(chǎn)品的營銷包裝策略是什么、促銷方案是什么？

培訓(xùn)部門：根據(jù)這些營銷策略要培訓(xùn)終端人員的銷售技巧是什么？

每一個問題都是核心問題，都是從領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向的角度提出的問題。各個部門只要搞清楚這些問題，一個完整的方案，且各部門密切配合的計劃，就制定出來了。

互問互答的討論會，既明確了領(lǐng)導(dǎo)的行動目的，又能讓員工調(diào)動思維，增加參與感，也是對公司業(yè)務(wù)的一個復(fù)盤和總結(jié)，從而形成一種重要的管理模式。

提出好問題，就是在學(xué)習(xí)、工作、管理中，可以快速排除干擾，提高反饋機制，增加各方參與程度的方法。

好問題，是溝通的重要開始。每個問題背后，都是你的知識框架，思維體系和價值觀選擇。

學(xué)會提問，讓注意力更專注，更活躍，也能收獲更多。