或許你有可能聽到“用戶增長”，不過可能應(yīng)該很少聽到“AARRR”模型。

今天，這篇文章就來簡單介紹一下AARRR模型。

AARRR模型是做用戶增長的一個(gè)重要模型，它將產(chǎn)品運(yùn)營分為獲取、激活、留存、變現(xiàn)、推薦五個(gè)階段。

（1）獲?。ˋcquisition）：用戶如何發(fā)現(xiàn)（并來到）你的產(chǎn)品？

（2） 激活（Activation）：用戶的第一次使用體驗(yàn)如何？

（3）留存（Retention）：用戶是否還會(huì)回到產(chǎn)品（重復(fù)使用）？

（4）收入（Retention）：產(chǎn)品怎樣（通過用戶）賺錢？

（5） 傳播（Retention）：用戶是否愿意告訴其他用戶？

獲取

獲取用戶，其實(shí)就是通過各個(gè)渠道去發(fā)布公司的產(chǎn)品信息，用各種方法和手段來吸引用戶前來注冊、使用的這樣一個(gè)過程。但是需要注意的是，從不同的渠道獲取到的用戶，數(shù)量以及質(zhì)量上都會(huì)是不一樣的。比如用戶自發(fā)搜索的，和被人現(xiàn)場引誘下載的，用戶使用產(chǎn)品的初心不同，質(zhì)量自然會(huì)是大相庭徑。

這個(gè)時(shí)候，需要注意的就是ROI（投資回報(bào)率）高的用戶。

激活

很多用戶可能在產(chǎn)品上不活躍，如何將這些用戶轉(zhuǎn)化成為活躍用戶，是運(yùn)營人員需要注意的問題。

比如設(shè)置會(huì)員制度或者是用戶激勵(lì)體系，讓用戶每天都上產(chǎn)品看一看。最經(jīng)典的就是支付寶的“螞蟻森林”和“螞蟻莊園”，淘寶的每天簽到領(lǐng)金幣，目的就是為了激活用戶，即使用戶不是為了使用核心功能“支付”，也會(huì)為了其他功能而上平臺(tái)來提高DAU。

留存

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶有一個(gè)特點(diǎn)：就是【來得快，走得也快】。

如果一個(gè)產(chǎn)品缺乏粘性，沒有辦法留住用戶，導(dǎo)致的結(jié)果就是辛苦拉來的新用戶在迅速的流失。產(chǎn)品的留存率非常低，實(shí)質(zhì)上也是談不上用戶增長的。

“如果你的用戶沒有在增長，那么你的產(chǎn)品用戶規(guī)模就是在縮小”。

流失的用戶這么多，不可能對每一個(gè)用戶都進(jìn)行有效的喚回，那么如何判斷“有價(jià)值的用戶”就是問題所在。這個(gè)時(shí)候，精細(xì)化運(yùn)營就派上用場了。一年沒有登錄的用戶，和一個(gè)星期沒有登錄的用戶，誰更有可能有效的被喚回？

解決這個(gè)問題，需要通過日留存率、周留存率、月留存率等指標(biāo)監(jiān)控應(yīng)用的用戶流失情況，并采取相應(yīng)的手段在用戶流失之前，激勵(lì)這些用戶繼續(xù)使用應(yīng)用。

收入

產(chǎn)品有了一定的用戶基礎(chǔ)，增加收入就有很多的方法。比如說用戶來使用產(chǎn)品來購買東西，或者拓展廣告業(yè)務(wù)，又或者是通過提高單個(gè)客戶的價(jià)值來增加收入等等，有不同的方式來達(dá)到一樣的目的。

傳播

大家回想一下，當(dāng)自己在刷朋友圈的時(shí)候，如果看到某一個(gè)公司的產(chǎn)品在朋友圈刷屏了一遍，一般這款產(chǎn)品就會(huì)被人們所熟知，比如新世相的三級(jí)分銷刷屏課。

微信作為一個(gè)超級(jí)載體，擁有的眾多流量成為了無數(shù)企業(yè)想要搭乘的“載體”。尤其是社交網(wǎng)絡(luò)的興起，使得營銷推廣方式越來越趨向于低成本的。何況微信是熟人社交，借助用戶好友關(guān)系的社交傳播鏈條，就會(huì)讓產(chǎn)品的價(jià)值被更多的用戶所熟知和認(rèn)可，以達(dá)到有效的引流、拉新。

傳播之后，又會(huì)回到第一步【獲取】上，然后形成一個(gè)閉環(huán)，循環(huán)往復(fù)。