從來沒想過會(huì)去開樊登書店，甚至沒有想象過若開了書店會(huì)長(zhǎng)啥樣。卻充滿戲劇性和偶然地，和伙伴一起開了書店，見到這里第一眼就覺得，它直接凌駕于我的想象之上，是我之前的認(rèn)知想象不出來的美好。
無比幸運(yùn)，無比幸福，不知不覺三個(gè)女孩的書店快經(jīng)營(yíng)一年了。和昨天所有與會(huì)的書店人們一樣，最大的感受就是自我成長(zhǎng)迅速，同時(shí)覺得開好書店就是人生追求，做好這件有價(jià)值有意義的事情就夠了。
作為沖鋒陷陣的實(shí)體書店，我們需要更多接觸用戶和真實(shí)，同時(shí)我們也需要了解品牌的未來導(dǎo)向，和全國樊登書店一起推進(jìn)這份事業(yè)。
所以很感謝書店總部領(lǐng)導(dǎo)們前來，減少我們和總部之間的信息差異，讓我們大概了解了樊登書店接下來要做什么，我們?nèi)绾谓柚厔?shì)和總部支持前行。接下來簡(jiǎn)單分享昨天的收獲~
一、以用戶思維為產(chǎn)品導(dǎo)向
開書店不是自嗨，我們也沒錢自嗨，在保持自身特性和堅(jiān)持的同時(shí)，一定要記得翻轉(zhuǎn)一個(gè)角度，從用戶角度考慮：我們可以為他們提供哪些她們需要的東西呢？
這點(diǎn)其實(shí)我們有做，發(fā)現(xiàn)了用戶的需求，然后去提供相應(yīng)產(chǎn)品。
比如，總是有人問樹上的小卡片可以寫嗎？剛開始上面小卡片不多，我們都愿意給她們寫一張，但會(huì)發(fā)現(xiàn)她們會(huì)問：多少錢？
起初沒當(dāng)回事，后來發(fā)現(xiàn)這樣的人不少，于是我們決定滿足她們想消費(fèi)的心，免得她們不好意思。我們的樹開始變成了搖錢樹，許愿卡片收費(fèi)項(xiàng)目開始，一張卡片十塊錢，對(duì)我們來說是零成本，反正要掛在上面的?，F(xiàn)在我一抬頭看我們的樹，我就仿佛看到了錢掛在上面，（金牛座小財(cái)迷的視角）。
我們很開心，用戶也開心，因?yàn)槲覀冞€提供了增值服務(wù)，讓她們自己爬梯子選擇掛的位置，體驗(yàn)感和參與感滿滿。
但我們?cè)谟脩粢暯巧线€不夠系統(tǒng)，吳總提供了一個(gè)落地可行的方案，讓我們嘗試記錄每天各時(shí)段消費(fèi)的人群和項(xiàng)目，這樣就可以知道每天各時(shí)段都是什么人群，她們傾向于消費(fèi)什么，這樣我們就可以在各時(shí)段主推這些，并且擺放在店內(nèi)最黃金的視角。
這就是實(shí)體經(jīng)營(yíng)的高效化，不再被客戶決定購買啥，而是我們可以創(chuàng)造讓客戶購買的東西。
這點(diǎn)太贊了~精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，研究書店人群，不做“運(yùn)氣”生意。
二、樊登書店打造的是社交閱讀
昨天晚上正好有書友問我，樊登讀書和得到、喜馬拉雅有什么區(qū)別，我說我們有線下渠道和書店，這是他們無法超越的競(jìng)爭(zhēng)力。
線上聊千遍，不如線下見一面。書店的存在讓面對(duì)面的交流更多，而這個(gè)時(shí)代稀缺的不是知識(shí)，是真實(shí)的面對(duì)面相處，只有見面交流互動(dòng)，心流才可能存在。
或許你會(huì)問在時(shí)間成本高昂的今天，去線下參加書友會(huì)值得嗎？而且我們的活動(dòng)可都是收費(fèi)哦。
如果物超所值，如果有大收獲，我會(huì)愿意去。我相信這樣的人也很多，見面的快樂和思想碰撞，是用錢沒辦法來衡量的。
我們樊登書店要做的就是社交閱讀，在場(chǎng)景下學(xué)習(xí)和互動(dòng)，做一群真實(shí)的熱愛生活的人~我們要沿這個(gè)方向努力，提供超值服務(wù)，精簡(jiǎn)的知識(shí)內(nèi)容。
三、讓樊登書店的存在具備社會(huì)責(zé)任感和影響力
郭泉老師和吳總都談起了即將在全國書店上線的“英雄急救聯(lián)盟”項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目彌補(bǔ)了我們每個(gè)人對(duì)于急救安全的知識(shí)空白，可能用到了一次就拯救了一條人命?？偛康脑妇笆敲考視甓寄艹蔀橐粋€(gè)安全中心，肩負(fù)起一份社會(huì)責(zé)任感。
不光是安全上的知識(shí)普及，書店還應(yīng)該傳承精神力量，屹立在那里就能給人力量。
郭泉老師說起他表哥對(duì)他潛移默化的影響，然后說書店其實(shí)就具備這樣的力量，潛移默化、潤(rùn)物無聲，點(diǎn)亮著溫暖著一方人。
四、唯夢(mèng)想和熱情不可辜負(fù)
這是我昨天感受最強(qiáng)烈的，郭泉老師講起了他追逐出版夢(mèng)的故事。他說他從小就想做個(gè)出版人，直至畢業(yè)五年后才真正開始追夢(mèng)，放棄之前的事業(yè)和待遇，去北京追逐自己的夢(mèng)想。他表示現(xiàn)在回想，他人生中最幸福最艱苦的就是那兩年。
老師說，一個(gè)人有夢(mèng)想有熱情，力量就是無窮的。這確實(shí)也是一個(gè)人最珍貴的東西，為了自己熱愛的事業(yè)付出一切。
再看看我們所有的書店伙伴，從總部領(lǐng)導(dǎo)到每位店長(zhǎng)，我們都是懷著夢(mèng)想情懷開始這份事業(yè)，因?yàn)橐嶅X大可不必開書店。這個(gè)過程中大家都有不同的挑戰(zhàn)，可是所有偉大的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)過程都是艱辛的，不努力怎么知道過不去這道坎。
既然選擇了從事樊登書店，就像個(gè)書店從業(yè)者。匠人精神是反脆弱的，更何況是這件有價(jià)值有意義的事情。
這是一次及時(shí)的賦能，尤其是還有新政策的加持，看得見未來透出來的光。我們?nèi)齻€(gè)女孩的書店，接下來就是踏實(shí)走路了，一步一個(gè)腳印前行，相信每一步都算數(shù)。
