如何提問(wèn)才能讓人打開(kāi)心扉暢所欲言呢？提問(wèn)要根據(jù)不同的場(chǎng)景改變提問(wèn)的方式。

001.當(dāng)朋友因?yàn)槭艿酱煺矍榫w很低落，想讓Ta轉(zhuǎn)移心情，該怎么說(shuō)。先提出不需要思考的問(wèn)題，比如“今天過(guò)得怎么樣？”。站在對(duì)方的視角去提問(wèn)，問(wèn)感受，“遭受失敗你感覺(jué)自己很無(wú)能，是吧？”問(wèn)Ta關(guān)心的問(wèn)題，“你的損失有多大呀？”這樣會(huì)讓對(duì)方感受到自己的情緒和感受，進(jìn)入一種訴說(shuō)的狀態(tài)。最后，留心聽(tīng)取回答和言外之意，及時(shí)回應(yīng)。

002.當(dāng)我們?cè)馐軇e人指責(zé)時(shí)，如何化解？首先讓Ta放松下來(lái)，可以先談?wù)凾a熟悉的事物比如衣服、字畫(huà)、手表等先讓Ta放松下來(lái)，在轉(zhuǎn)向你關(guān)心的問(wèn)題上。

003.怎樣提問(wèn)問(wèn)出真相，提問(wèn)要精確、直接，比如“當(dāng)你知道自己遲到時(shí)，你是否打電話了？”然后做好跟進(jìn)，“你是否考慮過(guò)遲到的后果？為了補(bǔ)救你做了什么？”這樣問(wèn)會(huì)讓對(duì)方意識(shí)到要為自己的行為負(fù)責(zé)。

根據(jù)不同場(chǎng)景和需要我們的提問(wèn)技巧要靈活運(yùn)用，才能更好地與別人建立更深的關(guān)系。

參考書(shū)目：《提問(wèn)的力量》［美］弗蘭克·賽斯諾