組織:組織是對(duì)完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排。

組織行為學(xué):研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。

管理:在特定環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

需要:指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個(gè)體缺乏某種東西的狀態(tài)。

動(dòng)機(jī):愿意是引起動(dòng)作。心理學(xué)上把引起個(gè)人行為，維持該行為并將此行為導(dǎo)向和滿(mǎn)足某種需要的欲望，愿望，信念等心理因素叫動(dòng)機(jī)。

氣質(zhì):是人典型的，穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，是人天生的，表現(xiàn)在心理活動(dòng)動(dòng)力方面的個(gè)性心理特征。